洗面所にもティッシュやゴミ箱があれば良かった。

滞在日：2024年3月

枕が少しかたい

朝ご飯が美味しかった

滞在日：2024年2月

値段、朝ごはんは高すぎる。

とても居心地がいい。

滞在日：2024年2月

時間を気にせず、入浴が夜中中入れる所 清潔で、おしゃれ、サービスも良かった ロビーから、畳だったので、とてもリラックスできた 又別府に来たら是非リピートします！

滞在日：2024年2月

外国人観光客が多く、宿泊客数に対して食堂や浴場等の設備が不足していると感じました。

設備が新しく、綺麗でした。

滞在日：2024年2月

ロケーションが良かった。

滞在日：2024年2月

お客さんが、多いせいもあるのか子どものアニメティが大きいサイズしかなく、息子には大きすぎて上着だけで済んでしまいそれはそれで可愛かったのですがw またエレベーターが、毎回遅く感じてしまいました。

落ち着いた空間で清潔感もありゆっくり過ごすことが出来ました！ 息子もまだ小さくベッドが不安でしたが、無理なお願いも聞いてくださり感謝しております。 貸し切り風呂も連休もあり激混みでしたが、家族皆で入ることがないので息子も楽しそうでいい思い出になりました！

滞在日：2024年2月

部屋から景色が見えないこと。

色んな種類のお風呂にはいれたこと。 駅に近く便利。新しいのでキレイ。

滞在日：2024年2月

スタッフの対応が最高に気持ち良く、こんな大きな施設で感じる事のない、親身になって下さった対応にビックリするほどでした。 朝食は前日からお腹を空かせておけば良かったと後悔するくらい美味しくて、何度もおかわりしちゃいました。 お友達にもオススメしたいですし、またそちらに宿泊したいので別府旅行に行きたいと思いました。

滞在日：2024年2月

お部屋も綺麗で、大浴場は露天風呂、サウナが付いていて最高でした！また利用したいです^o^

滞在日：2024年2月

ないです

おしゃれ、きれい、清潔、温泉充実、温泉後のアイス食べ放題、一階のコーヒー飲み放題等々 文句なしです。

滞在日：2024年2月

良くなかった点は全然無いのですが、強いて挙げるなら、夜ご飯のオススメを聞くとチラシの情報を渡されたくらいなので、ホテル周辺の情報をもっと把握してると更に良いかなと！(チラシでは無く働いてる方が持ってる情報等が知りたかった)

電話時の時からそうでしたが、スタッフの対応の良さはもちろん、ウェルカムドリンクや朝食のイクラかけ放題、海鮮丼作り放題、夜食の夜鳴きラーメン、温泉の種類、湯上り後の昼〜夜はアイス、朝はヤクルト飲み放題、話題の漫画の豊富さ、マッサージチェア無料(使用していないですが)等全て大満足でした！上記で書いてるだけでも凄いのに、まだまだ配慮というか、スタッフの方の対応含めておもてなしの心が凄い感じられるホテルだなと思います！またホテル内全て畳なので足の裏が喜んでました(笑)

滞在日：2024年2月

外国人の団体客が　多くて騒がしかった事ぐらいです。

チェックインからチェックアウトまで近くお風呂に入れて、貸切家族風呂が7ケ所もあり　各お風呂が広くてゆったりと浸かれました。

滞在日：2024年2月

海側でない部屋の場合ロケーションが、最悪。

家族風呂が、最高！　無料なので時間もお金も気にせずにゆっくりできる。　 朝食も美味しく⭕️が、しかし、少し値段を下げてもらいたい。

滞在日：2024年2月

建物も部屋も綺麗でした、けどコップを置いている所にも気配りが欲しかったですね。これからのこのホテルの若いスタッフの方々の成長に期待したいです、皆さんが良いホテルにしてくれると嬉しいです。

お風呂、八つの温泉もよく、若いスタッフの方々の応対もいい感じでした。

滞在日：2024年2月

特にないが、あえて言うとすればエレベーターの運行が遅い（うまくプログラムされていない？）ように感じた。

2023年10月にオープンしたばかりとあって新しく清潔。 駐車場は隣接した敷地内にあり、大型バンくらいまでなら立体駐車場へ駐車可能。 玄関は和風の趣があり、足元には鯉の泳ぐ池とそれを渡る橋もある。ロビー、館内廊下はすべて畳敷き。 各所に和風の意匠がありとてもよく考えられている。 最上階13階には大浴場と「別府八湯」と銘打った別府各所の温泉をイメージしたデザインになっている予約不要の貸切風呂。夕方から翌朝10時まで真夜中でも入浴可能。大浴場内にあるサウナは高温でとても気持ちが良い。入口に使用中/空きが一目でわかる案内板があり、空いていれば入れる。鍵をかければ案内板に使用中が点灯する。（浴室入口にはチェーンキーもあり安心）休憩室の風呂上がりのアイスキャンディー食べ放題（夜）乳酸飲料飲み放題（朝）マッサージチェアも無料。一階では夜食の夜鳴きそば（和風ラーメン）も無料。 客室も落ち着き、ベッドも快適。スイーツのプレゼントやTV、照明などの設備も快適。 外国人団体客（台湾、香港、韓国）が多くフロントをはじめ他スタッフも各所で英語で対応。各所の案内も数か国語で表記。

滞在日：2024年2月

特にありません。 強いて言えば…貸切風呂の床が濡れていたことですかね？

駐車場のスタッフさんから対応が丁寧で親切でした。 そこで貸切風呂の案内もして頂けて、チェックインしたらすぐに貸切風呂へ向かいました☺️

滞在日：2024年2月

特にない。

お風呂が綺麗で良かった。

滞在日：2024年2月

和風

滞在日：2024年2月

お部屋狭い

朝食美味しい

滞在日：2024年2月

温泉が混雑していて、一部、マナーを 守らない、守ろうとしないお客様が いたことが残念でした。

アクセスの良さと温泉♨️と食事

滞在日：2024年2月

交通の便利なところにあり、とても清潔に保たれています。

滞在日：2024年2月

無し

お部屋、お風呂が綺麗で清潔でした。

滞在日：2024年2月

時期的なものかもしれませんが、日本語を聞くと安心するくらいには中国人、韓国人だらけ。自分の国なのに肩身が狭かったです。

スタッフの対応、清潔感、温泉の種類、サービス等、外国人観光客が9割な事以外は全てにおいて良かった。部屋のテレビで大浴場の混雑具合が見られるのはとてもいいです！

滞在日：2024年2月

貸切風呂が7種類あって空き状況が部屋でわかるシステムはとてもよかった！ あと、床が畳になっているので小さい子供がいても安心して歩かせれるところもいいですね(*^^*)

滞在日：2024年2月