強いていうなら、シャンプーが泡立たなかったのが気になる…という程度でした。こちらは個人差もあると思いますので、個人的な意見です！

外見も内見もすごくオシャレで、出かけ先から帰ってくるのがすごく楽しみなホテルでした！女子トイレにはコテがあり、また温泉の更衣室には化粧水・乳液・クレンジングオイル・洗顔が揃っており嬉しかったです。強羅駅からのアクセスも最高でした。また、今回連泊で利用しましたが、朝食のメニューを変えてくださったり、タオル・歯磨きも交換してくださったりと様々な点で気を遣っていただきました。何年後かにくる時にはまたエンブレムフローさんに宿泊したいねという話をしました。(その時はぜひ夕飯も食べたい…)

滞在日：2023年2月

夕食時、スタッフが足りていなかったのかドリンクの提供がスタッフ少々遅いと感じました。

強羅駅に近くアクセスしやすいです。 部屋もとても使いやすく、スタッフも感じが良かったです。

滞在日：2023年2月

ありません！

スタッフの方の対応もとても良く充実した時間を 過ごすことができました。部屋やトイレもとても綺麗でした。

滞在日：2023年2月

強羅駅から1分!ロケーションが一番で、ホテルの設備も綺麗でした!　スタッフの皆さんも優しかったです! こちらのホテルを選んで良かったなーと思います。

滞在日：2023年2月

露天風呂があると良いですね。

白濁の湯で、気持ちよかったです。 ご飯も美味しかったです。

滞在日：2023年1月

貸出の設備の中に加湿器があったら嬉しいなと思いました。はやり夜が寒くて暖房を入れたままだと乾燥してしまうので、加湿器があったら嬉しいです。あと、お部屋に入った時に前の宿泊の方のものと思われるピン止めが落ちていたり、ドライヤーの袋にも髪の毛がついていたりしました。もう少し掃除が出来ていたら嬉しいです。あと、浴衣がたばこ臭かったので人によっては気になるかも知れませんのでもったいないと思ってしまいました。

温泉、お部屋、設備、サービス、お食事、ロケーション、コストパフォーマンスなど全てにおいて期待を超えており、本当に素晴らしかったです。口コミの中には騒音（隣の部屋や外の音など）に関するお声などもあり、今回は70歳の母と7歳の娘と一緒の旅行だったので、旅館ではなくて大丈夫かなと不安でしたが、予想以上に快適で本当に良かったです。特に、たまたまこの日は月に1回の生演奏のある日で、ディナー時には素晴らしい生演奏を聴きながら美味しいお食事が頂けて母も娘もとても喜んでいました。これまでの旅館に泊まる宿泊に関わる設備やサービスの中から、本当に必要な物に削ぎ落し、残った必要な物には本当にこだわった最高の経験を提供しようという姿勢が見えました。お風呂のタオルも何度もお取替えの対応を頂けるだけでなく、ふわふわで厚手の高級ホテルのようなタオルで温泉の湯上り後も高級な気分で身体を拭けたり、夕食時にも、お料理どうですかっと聞いてくださった方に美味しかったとお伝えすると「具体的に何が美味しかったですか？」と聞いて下さり、お客様の為にもっと良いものを提供したいという気持ちが表れていて感動しました。ウォーターサーバーが完備されていてお水を買わなくて良かったのも有難かったですし、チェックアウト後も荷物を無料で預かって下さったのでゆっくり観光をする事も出来ました。お湯、ロケーションが良いのはもちろんですが、何よりもスタッフの皆さまのお心遣いが本当に素晴らしく、高級旅館に何度も宿泊している母さえも、このホテルのホスピタリティーは素晴らしいと感動してくれていました。毎年箱根に行くので、我が家では定宿にさせて頂きたいねと話しておりました。来年もぜひ宜しくお願いいたします！

滞在日：2023年2月

シンプルでお洒落な飾り付けが素敵でした。この施設のロゴが浴衣の背中にもあり、大浴場の暖簾やあちこちにロゴがあって可愛かったです。

滞在日：2023年2月

価格が安めの個別トイレ等無しの部屋に泊まったがやはりトイレに行く際部屋からいちいち出るのが大変だった 次泊まる際はトイレありの部屋にする

スタッフさんがとてもフレンドリーでチェックイン、アウトの際もたくさんお喋りしてくれて楽しかった

滞在日：2023年1月

特にはないけど、レストランをもう少し遅くまでやってほしい。

立地と雰囲気が最高でした。

滞在日：2023年1月

お風呂の浴槽とシャワーが近いからか、浴槽でのんびりしていたら、他のお客さんのシャワーの水しぶきが飛んできてしまい、びっくりした。設備上仕方ないとは、思いました。

スタッフの方が丁寧な対応で、居心地がよいと思う。 夕ご飯の野菜、とても美味しかった！

滞在日：2023年1月

スタッフの女の人がすごく優しくて気分が良くなってきた! 温泉も最高でした! また泊まりたいです ☺️

滞在日：2022年12月

あまり見当たりません

おしゃれで清潔

滞在日：2023年1月

まったく思い当たりません！

ホテルでは、フロント～お部屋～レストラン～お料理～お風呂の人数制のわかりやすいシステム・・・建物もお料理もスタッフの方々も、美男＆美でセンス良く、素敵な空間でした！若いスタッフならではのリノベーションセンスなんだろうな・・・と感心しました。コスパも最高で、申し訳ないくらいの安さでありがたかったです。お料理時のサプライズも打ち合わせ通りだったのですが、お料理に感激してしまって、その後のサプライズをお願いしてたのを忘れてしまいそうになったくいらいです。

滞在日：2022年10月

駅から近く、便利だった。シンプルだがとてもオシャレ。料理がとても美味しい。 スタッフさんの対応もよかった。リーズナブルな料金！

滞在日：2023年1月

隣の声、外の音や声が聞こえすぎる。

とにかく食事はとても美味しかった！温泉の硫黄もちょうど良くて気持ち良かった。

滞在日：2023年1月

駐車場が傾斜なので、気をつけて車のドアを開けないと、隣の車にぶつけてしまいそう。

見た目も味も非常に良かったと思います。

滞在日：2023年1月

見えるところは非常に綺麗に掃除してあったが、部屋のトイレなど細かいところまで掃除が行き届いてなかったのは気になった。

大涌谷が源泉の温泉がとても良かったです。 デスクもあってワーケーションにも適していました。 レストランもとても美味しかったです。

滞在日：2023年1月

冬だったせいか窓際がとても寒かく暖房を煎れてもなかなか暖まらなかった。防寒対策は必須です。

保養所からリノベーションされたみたいで、おしゃれなホテルでした。強羅駅から目の前の場所なのでとても良い！スタッフの方も親切で満足です！

滞在日：2023年1月

お風呂の脱衣所がちょっと汚れていた。 お風呂の入口のサッシの閉まりが悪かった。 閉めるともう一つのサッシが開いてしまう。

食事も部屋もその他もオシャレで！

滞在日：2023年1月

特になし

アットホームな雰囲気でスタッフの皆さんが優しく声を掛けてくれるところ。 朝も夜もご飯が美味しかった。

滞在日：2023年1月

特になし

強羅駅からもすぐ、施設も、食事もすごくよかった

滞在日：2023年1月

特には無かったです。 あえて言うなら、部屋のドアが押して入る為玄関口が狭く入りづらく出づらいのが難点でした。

スタッフの対応、施設設備、清掃、食事、温泉 どれも◎です！ スタッフは気さくに話しかけてくれたり、清掃がいきとどいてたり、施設がまだ新しいからかとても綺麗な造りでした。 食事は、夕食は都内で食べてるかの様な木の板にワンプレートでいろんな食材のがありました。 朝食もワンプレート&ハーフバイキングで夕朝食共にとても美味しかったです。 温泉は、源泉が大涌谷から引っ張っている為乳白湯で硫黄の匂いがして芯まで温まりました。

滞在日：2023年1月

100％よかったのですが、気づいた点が2点だけありました。 ・レストランのスタッフ（夜）の日本人以外の若いお兄さんが、すごく威圧的でちょっと怖かったです・・・。 ごはんの量を聞いたときも、「一人分くらいです」とか言われて、出てきたら2-3人分くらいのごはんでびっくりしました・・・。（釜めしのようなごはんのことです。） ・朝ごはんのジャーに入った卵料理がちょっと微妙でした・・・朝食はもーーーっとシンプルでもいいかな（ここはさらに合理性を追求できるかと） でも本当にささいなことです。基本は期待以上、コスト以上、素晴らしいお宿でした！！

ものすごく合理性を追求して、低コストなのに、快適な滞在ができました。 スタッフも親切（フロントの方は一体いつ休んでいるのか・・・）、部屋も快適、温泉もよかったです。 レストランの晩御飯もおいしかったです。 あと、ミニバーのチョイスが最高でした！さらに、ゆあがりサイダーも本当に気が利いていました！

滞在日：2022年12月

●外気温−5度くらいの日だったので、館内がもう少し暖かったら嬉しかったです。 ●温泉内もお風呂に入れば平気ですがちょっと寒いです。 ●お部屋もエアコンだとベッド周りが少し冷えました。 ●朝食のエッグスラットが美味しかったですが、 温かいメニューがもっとあれば嬉しいです。

●強羅駅すぐの立地で、お値段が魅力的です。 ●インテリアがお洒落です。 ●お部屋備え付けのお菓子、お酒（ミニバー）の価格がとても良心的でした。 ●お肌がツルツルになる温泉で良かったです。

滞在日：2023年1月

子供用の浴衣、または部屋着は欲しかったと思いました。 乾燥がけっこうあったので、加湿器があったら嬉しかったです。

朝食が美味しかった。レンジがあったり、コインランドリーがあったりと、とても助かりました。2段ベットも息子がとても喜んでいました。

滞在日：2023年1月