整體評分
根據 29 則飯店評語
單項評分
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整潔度
8.7
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舒適程度
8.6
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住宿地點
8.5
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設施
8.1
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員工素質
9.0
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性價比
8.1
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免費 WiFi
7.1
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填寫日期：2024 年 10 月 23 日
Fai
香港58 則評語15 人認為此則評語「有幫助」「員工和藹可親，態度親切，推介好味嘅燒肉店令我們食吃得十分開開心心」太早或太晚要用電話同職員聯絡才可以解決問題
房間有露天溫泉可以浸浴，早上起床開窗可以看到富士山美景，還可以對住富士山吃早餐
2024 年 10 月入住
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填寫日期：2024 年 6 月 3 日
Huiyin
臺灣3 則評語3 人認為此則評語「有幫助」「餐點太好吃，但旅館老舊甚至沒有電梯結果建築內部一堆樓梯，可能當成餐廳就好。」入住時，房間浴室水龍頭會漏水，浴室浴缸還有蜘蛛絲😨冰箱竟然還有上一組客人的水果？！反應後，換了對面方向的房間(結果因禍得福？第二天發現第二個房間的窗外就是富士山，若是第一間房間的角度不可能看得到。但當天其實只有我們一組客人，竟然先安排視野不佳的房間，匪夷所思），換房間後，入睡前發現廁所會漏水、洗澡間的臉盆水龍頭會滴水，但是懶得再換了…
餐點如網路評語，非常美味，善用香料，食材新鮮，很愉悅的晚餐跟早餐。 有預約式風呂可用，還不錯。 房間方位對的話，天氣好的時候，可以清楚看到富士山。
2024 年 5 月入住
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填寫日期：2024 年 4 月 4 日
Yuk
香港36 則評語「食物美味。但要自行乘車前往。河口湖站到酒店大約半小時車程。乘red line bus費用¥570。」房間設備一般。洗手間較狹窄。
餐飲
2024 年 4 月入住
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填寫日期：2023 年 12 月 6 日
Chao
臺灣19 則評語好房間老舊，建議床應該更新。馬桶應更新為免痔型。
早餐是套餐型式，質與量都很好，地點很棒。
2023 年 11 月入住
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填寫日期：2023 年 12 月 1 日
Mak
香港1 則評語非常好房間燈光比較暗
員工服務態度很好
2023 年 11 月入住
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填寫日期：2023 年 11 月 29 日
孫革非
臺灣34 則評語2 人認為此則評語「有幫助」好極了部分杯具使用美耐皿材值， 不具中高價餐宿水準…
地點近大石公園，搭周遊巴士紅線終點後， 步行五分鐘抵達，臨近河口湖岸邊，上午遊客尚未到達前，可享受幽靜的湖岸風光。 選擇浴室與臥室可坐擁富士山的山景房， 房間寬敞舒適，晚餐與早餐法式料理， 可提供一小時獨立湯屋…
2023 年 11 月入住
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填寫日期：2023 年 4 月 17 日
Fiona
香港6 則評語1 人認為此則評語「有幫助」好極了清潔度不滿意
private spa
2023 年 4 月入住
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填寫日期：2023 年 4 月 5 日
Tw_ch_huang
臺灣2 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「非常好的一晚，服務人員都很友善，房內風景絕佳」法式晚餐部分餐點吃不出特色，但還是不錯。以及可惜沒有逆富士山湖景。
私人溫泉預定、房內浴室浴池、早餐、服務人員協助、富士山絕美景色房內可見，地點離湖岸很近，很方便可以看到美麗的風景。
2023 年 4 月入住
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填寫日期：2024 年 12 月 3 日
Zxun
臺灣20 則評語4 人認為此則評語「有幫助」「Like home, very nice and warm, good place, good people, best dinner and breakfast」唯二的缺點就是 1. 廁所比較小 2. 沒有飲水機，如果需要房間提供以外的水需要再跟服務人員說
1. 服務人員態度友善 2. 房間到的時候已經開好暖氣在迎接 3. 住宿餐點非常好，非常喜歡，而且外面就有富士山，晚上也有佈置燈，非常漂亮，而且餐點看得出來用心跟講究，一組餐具對應一道餐點，結束後熱茶，非常有儀式感，吃之前一樣會先幫你開好暖氣 4. 住宿者可以預約私人湯屋，湯屋很大，家庭一起泡都沒問題，很舒適 5. 房間的水壺都已經裝好水，有熱水和冷水，非常貼心 6. 地點很好，停車方便，外面就有富士山，離大石公園很近 7. 整體給人很溫暖很舒服的感覺，非常喜歡，有機會會再來住
2024 年 11 月入住
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填寫日期：2024 年 8 月 11 日
Chien
臺灣1 則評語「性價比真的很高，如果有機會，會再入住Auberge Mermaid」衛浴設備屬老舊，冷水/熱水要調很久才能到達舒適的水溫，建議Auberge Mermaid可以更新衛浴設備
位置：從河口湖站搭紅線巴士到大石公園，大約30分鐘，再步行2分鐘即可到達Auberge Mermaid 櫃台：不得不稱讚櫃台服務很熱心，雖然語言不通，但靠著翻譯APP，仍可以獲得詳細的解答 房間：2張單人床，房間大小適中，2位大人入住不會顯得太擁擠 湯屋：入住期間可以預約40分鐘的免費私人湯屋，剛爬完富士山，剛好下山可以泡泡溫泉舒壓 餐廳：餐廳位置剛好可以看見富士山，一邊享用晚餐/早餐，一邊欣賞富士山的美景，真的很愜意。晚餐/早餐是屬於套餐的型式，每道菜都像是一道藝術品
2024 年 8 月入住
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填寫日期：2024 年 8 月 2 日
Yaping
臺灣2 則評語「距離大石公園近, 一大早去大石公園走走, 晨跑, 很舒服, 早餐跟晚餐都是一道一道慢慢上,適合來慢活的人. 可能是有反映我們有人不吃牛肉, 所以我們全部的人所有餐都改成非牛肉, 主餐改成豬肉很失望」雙人單床的標準房隔音不好, 有一間沐浴乳空了也沒有補 山景雙人房, 床對面的窗簾遮光效果不好, 早上5點被亮醒的.
窗外就可以看到富士山
2024 年 7 月入住
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填寫日期：2025 年 1 月 13 日
Xiaofeng
日本29 則評語好極了客人沒有留下任何評語。
2025 年 1 月入住
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填寫日期：2024 年 10 月 8 日
Hungming
臺灣7 則評語非常好客人沒有留下任何評語。
2024 年 10 月入住
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填寫日期：2024 年 6 月 22 日
Ka
香港11 則評語非常好客人沒有留下任何評語。
2024 年 6 月入住
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填寫日期：2024 年 3 月 29 日
Pishan
臺灣18 則評語非常好客人沒有留下任何評語。
2024 年 3 月入住
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填寫日期：2023 年 10 月 12 日
Ying
臺灣15 則評語1 人認為此則評語「有幫助」非常好客人沒有留下任何評語。
2023 年 9 月入住
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填寫日期：2023 年 8 月 4 日
Zhiyuan
中國1 則評語好極了客人沒有留下任何評語。
2023 年 7 月入住
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填寫日期：2023 年 5 月 7 日
Jehng
臺灣146 則評語9 人認為此則評語「有幫助」好極了客人沒有留下任何評語。
2023 年 4 月入住
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填寫日期：2025 年 3 月 3 日
凱鈞
臺灣1 則評語傑出客人沒有留下任何評語。
2025 年 2 月入住
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填寫日期：2025 年 2 月 27 日
Chenkang
臺灣2 則評語「部分房間可以看到富士山」客人沒有留下任何評語。
2025 年 2 月入住
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填寫日期：2025 年 2 月 22 日
Furong
中國39 則評語傑出客人沒有留下任何評語。
2025 年 1 月入住
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填寫日期：2025 年 1 月 7 日
Yaohong
日本3 則評語傑出客人沒有留下任何評語。
2025 年 1 月入住
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填寫日期：2024 年 8 月 17 日
Chienshan
臺灣6 則評語傑出客人沒有留下任何評語。
2024 年 8 月入住
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填寫日期：2024 年 8 月 6 日
Shuyuan
中國1 則評語傑出客人沒有留下任何評語。
2024 年 8 月入住
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