外人さんのスタッフさんが多い為、日本人特有のマナーや行動とはまた違うので、すれ違いでも挨拶が無かったり無言だったりするのはまぁ仕方ないかと思いました。研修はしているかもしれませんが。 清掃も不十分な箇所が見受けられたのは残念でした。また、宿泊した日が中国人の方々が多かったのか、こちらの部屋に遅い時間まで音が響いたりしてきてうるさかったのが不快でした。

滞在日：2025年3月

料理は美味しかった。コスパは良し

滞在日：2025年3月

別館への移動が少し面倒。本館のエレベーターがすぐに来ない、狭い。

フロントのお兄さんの接客、湯畑へ近道案内、担々麵のサービスもよかったです。 バイキングのお料理全般美味しかったですし、ドリンクコーナーのシロップのバリエーションも豊かで感動しました。

滞在日：2025年3月

料理は美味しかった

滞在日：2025年3月

シャワー、ドライヤーが良かった

滞在日：2025年3月

何階か分かりづらい 駐車場が遠い

夕食と朝食のバイキング形式 スタッフの対応

滞在日：2025年3月

エレベーターのドアがすぐにしまってしまい、何度か挟まれました。 卓球、ビリヤード、ダーツのできるレジャールームが有料でしたが、できたら無料で宿泊客が楽しめるとよかったと思います。

お料理がとても美味しくて大満足でした！刺身にステーキ、天ぷらなどなど。他にも群馬県の郷土料理（おやきやこんにゃく料理など）もありお得感満載でした。 3つの温泉は源泉がそれぞれ違い、1つのホテルで一度にいろいろな温泉を味わえる点も、お得でした。

滞在日：2025年3月

4階入口の道路が、氷っていて滑りやすかった

バイキングのレタスが、美味しい です

滞在日：2025年3月

湯畑への近道は雪が降っていたこともあり、屋根雪が落ちてきて、危ないし怖かった。

お風呂のシャワー、ドライヤーがよかった 料理も種類が多く、また美味しかった。

滞在日：2025年3月

お風呂がちょっと小さめだった。 残念です

お食事が美味しかったです スタッフの方々もとても親切丁寧で良かったです

滞在日：2025年3月

宿泊料に対して敷布団が硬くて薄く、 宿としての満足度は正直低い。

立地がよく、湯畑にはすぐ行ける。 ビュッフェの種類が多かった。特にソフトクリームは別格。

滞在日：2025年3月

脱衣場が少し狭かった。

温泉が3種類楽しめてご飯も地元のものから全て楽しめて最高。 また、湯畑まで3分の専用通路があり楽に観光出来る。

滞在日：2025年3月

エレベーターでの移動することが多いのにエレベーターがとても遅かった

バイキングがとても美味しかった

滞在日：2025年3月

3月で寒かった事もあり、夜湯畑へ徒歩で出かけるにはもう少し近かったら申し分なかった、冬でなければ気にならないと思いますが

施設はキレイでした お風呂も３種類あって楽しかった 対応も良く、食事は夕食、朝食共にバイキングでしたが種類豊富で美味しかったです

滞在日：2025年3月

湯畑を生で観ること出来て感動しました さすがに全国的有名な温泉だけあって良かったです。 花火🎆も良かったです、ホテルの食事も美味しく大変満足しました。 1泊とは言わずもう1泊したかったな。

滞在日：2025年3月

スキー目的でした。 ホテルは設備も従業員の方々もとても快適で、バイキングは夕食・朝食ともにメニューは多彩、味もサービスもこれまでで最高のものでした。これは是非一度は味わうべきです。お湯も最高！ 　ただ、スキー客対応はもう少し工夫があってもいいかなと。例えば、ホテル客がスキー場でレンタルすれば割引があって、ホテルにはスキー用具を持ち込まなくて済む、とか。 　ホテルの考えも理解できないわけではない。温泉資源だけで客が呼べる。スキー客に頼らずとも十分や。ただ見てみると、ウィークデイの稼働率は今少し。これを上げるには・・・

滞在日：2025年2月

✴︎エレベーターの待ち時間が長い。 ✴︎露天風呂が屋根と塀に囲まれすぎている ✴︎BS放送が映らない。

✴︎料理(バイキング)の種類が豊富で、味も良かった。 ✴︎アメニティが充実している。 ✴︎湯畑からのアクセスがいい。

滞在日：2025年2月

2/8に行ったとき、草津で雪が降りました。1階から湯の花方面の近道に出る所に坂道があり、その坂道が雪で埋もれました。何回か通りましたが、坂道の除雪がなかなかされなかった（2/10まで）ので転びました。そこの坂道の管轄がどこかわかりませんが、坂道の除雪を早くやってほしかったと思います。そのこと以外はとても良かったです。

滞在日：2025年2月

バイキングの種類、量、味は満足でしたが、連泊でしたのでバイキングのメイン料理が変更されると嬉しいです。 若干部屋の洗面台が臭うように感じました。猫を飼ってる家のような感じですが、我慢できないほどではありません。

スタッフの皆様の対応は好印象です。 湯畑、スキー場へのアクセスが便利 食事、部屋の設備、アメニティも十分でした。

滞在日：2025年2月

部屋がもう少しキレイだとなお良かった

夕食、朝食がサイコーに美味しい

滞在日：2025年2月

湯畑への近道があるが、雪が積もっていると年配者は歩けなかった。

ビュッフェの席を係りの方が案内してくれる。

滞在日：2025年2月

部屋が人数の割に窮屈に感じました。 テレビも高い位置にあり、皆で見る事は 困難を極めました。 洗面所は玄関入り口にあり、鏡の位置が高く背の低い私には厳しかったです。 前もって聞いていましたが、やはり 下の階の浴場用のボイラーの音が響き 眠れませんでした。

とにかく食事のバイキングが種類豊富で 味も良かったです。 お風呂も温度が丁度良く快適でした。 湯畑にも近くロケーションも良かったです。 お部屋も清潔感がありました。

滞在日：2025年2月

エレベーターが少なく、遅かった

食事とお風呂が良かった

滞在日：2025年2月

部屋以外寒い。草津で何軒か泊まりましたが、部屋以外寒いのは初めてで、服装失敗でした。

とにかく料理と温泉が最高でした。 何軒かバイキング形式のところに泊まりましたが、1番良かったです。

滞在日：2025年2月