クチコミスコア
ホテルのクチコミ1764件の評価
8.5カテゴリー
-
清潔さ
9.0
-
快適さ
9.1
-
ロケーション
9.3
-
施設・設備
8.7
-
スタッフ
8.7
-
お得感
7.7
-
WiFi（無料）
8.0
クチコミの仕組み
クチコミスコアは、それぞれ1～10の間で評価されます。総合スコアは、弊社が受け取ったクチコミスコアを合計し、その合計を弊社が受け取ったクチコミスコアの件数で割って表示しています。弊社のクチコミシステムには、クチコミが最近のものであればあるほど、クチコミスコアの算出における比重が大きくなるシステムを採用しています。またゲストは、ロケーション、清潔さ、スタッフ、快適さ、施設・設備、お得感、無料WiFiなど、重要な項目で個別に「サブスコア」を付けることができます。なお、ゲストはサブスコアと総合スコアを別々に提出するため、両者に直接的な関連性はありません。
お客様が弊社のプラットフォームを通じて予約された宿泊施設に滞在された場合、または当該施設に到着したものの実際には滞在しなかった場合、当該施設についてクチコミを投稿することができます。すでに投稿済みのクチコミを編集するには、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。
弊社には、弊社プラットフォームへ投稿された偽のクチコミの検出に特化した人材および自動化されたシステムがあります。偽のクチコミを見つけた場合、弊社はそれらを削除し、必要な場合は責任を負うべき人物に対して措置を講じます。
その他の方が不審な投稿等を発見された場合には、弊社の詐欺対策部門が調査を行えるよう、弊社カスタマーサービスまでいつでもご報告いただけます。
肯定的なものであれ否定的なものであれ、弊社が受け取ったクチコミをすべて公開することが理想的ではあるものの、弊社は（とりわけ）以下を含んだり、以下について言及するクチコミを表示しません。
- 政治的にセンシティブなコメント
- 広告・宣伝的なコンテンツ
- 違法行為
- 個人情報および機密情報（メールアドレス、電話番号、またはクレジットカード情報など）
- 罵倒する表現、性的表現、ヘイトスピーチ、差別的発言、脅迫、または暴力への言及
- スパムコンテンツ、および嘘のコンテンツ
- 動物虐待
- なりすまし（例：他人を装って投稿する場合など）
- 弊社のクチコミ投稿ガイドラインに対する違反
クチコミの妥当性を確保するために、弊社はチェックアウト後3ヶ月以内に投稿されたクチコミのみを受け付ける可能性があり、また投稿されてから36ヶ月が経過している場合、または当該の宿泊施設の所有者が変更された場合は、弊社はクチコミの表示を停止する可能性があります。
宿泊施設は、クチコミに対して返信することができます。
複数のクチコミが表示される場合、最新のものが一番上に表示されますが、クチコミの言語、評価だけかコメントも記載されているかなど、その他のいくつかの要因も影響します。ご希望の場合は、時期、クチコミスコアなどによる並べ替えもしくは絞り込み、またはその両方をすることが可能です。
弊社では、外部の著名な旅行サイトからのクチコミスコアを表示することがあります。こちらが行われる場合は、弊社にてその旨を明示いたします。
クチコミのガイドラインと基準
ガイドラインと基準は投稿文の表現に制約を加えることなく、Booking.comに掲載されるコンテンツを有意義かつ家庭でも安心して閲覧できる内容に維持するために設けられています。これらガイドラインと基準は、投稿文の主旨にかかわらず適用されます。
投稿文は旅行に関連している必要があります。具体的で、他のユーザーの宿泊施設選びに役立つようなものが理想的な投稿文です。個人的、政治的、倫理的、宗教的なコメントは記入しないでください。宣伝目的の記述は削除されます。Booking.comのサービスに関するご意見・お問い合わせは、弊社カスタマーサービスチームにご連絡ください。
投稿文は世界中の誰が見ても適切な内容である必要があります。罵り言葉、別のスペルを用いて罵り言葉に似せた言葉はどの言語においても使用を控えてください。「ヘイトスピーチ」、差別的表現、脅威、性的表現、乱暴な表現、違法行為の助長を含むコメントおよびメディアは禁止されています。
コンテンツはすべて偽りなく、ゲスト固有のものである必要があります。クチコミは固有かつ公平であってこそ、その価値を発揮します。あなたの投稿文はあなたの意見でなければなりません。Booking.comの提携宿泊施設がゲストに代わってクチコミを投稿したり、クチコミ投稿と引き換えにゲストに報酬を渡すことは許可されていません。競合施設に低評価のクチコミを投稿してスコアを下げようとする試みは禁止されています。
プライバシーを尊重します。Booking.comはメールアドレス、電話番号、ウェブサイトのアドレス、ソーシャルメディアのアカウントなどの情報の特定防止に努めます。
投稿文に含まれる意見はBooking.comの顧客および提携宿泊施設のものであり、Booking.comの意見ではありません。Booking.comはどのクチコミおよび返信についても責任を負いません。Booking.comはクチコミおよび返信の（いかなる検証義務も負わない）配信者であり、発行者ではありません。
クチコミは原則として投稿日が新しい順に表示されますが、次を含むがこれらに限られない条件も適用されます：ユーザーの設定言語、コメントのあるクチコミ、匿名ではないクチコミなど。また、旅行者タイプ別、スコア別など、その他の並べ替え条件が提供される場合もあります。
翻訳に関する免責事項
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投稿日：2022年9月3日
Mihoko
日本2件の投稿8.0「また利用してみたいと思う」- • レジャー
- • 友人同士
- • スタンダード ツインルーム 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
特にない
羽田空港に直結
滞在日：2022年9月
-
投稿日：2022年9月3日
Mihoko
日本2件の投稿8.0「とても良かった」- • レジャー
- • 家族（小さなお子さま連れ）
- • スタンダード シングルルーム 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
特にない
羽田空港に直結
滞在日：2022年9月
-
投稿日：2022年9月2日
Rie
日本11件の投稿「参考になった」獲得1回10「よかった。」- • 出張
- • 一人旅
- • スーペリア シングルルーム 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
チェックインが遅くなりましたが、 嫌な顔をせず対応していただきました。
滞在日：2022年9月
-
投稿日：2022年9月2日
Ritsuko
日本6件の投稿「参考になった」獲得1回10「とにかく、利便性が1番！」- • 出張
- • 一人旅
- • スーペリア シングルルーム 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
食事はもう少し改善の余地あり。夕食にインドカレーを食べましたが、明らかにレトルトを温めたものでした。朝食は和食にしましたが、定食形式で納豆がなくて残念。選べるとよかった。
第二ターミナルに直結しているところが1番の魅力
滞在日：2022年9月
-
投稿日：2022年9月2日
Keiko
日本3件の投稿10「飛行機好きにはたまらない！」- • レジャー
- • 家族（小さなお子さま連れ）
- • デラックス ツインルーム ランウェイビュー 4階または5階 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
このホテルに限らず言えることですが、ホテルの廊下がじゅうたんなので、スーツケースが転がしにくいです。
客室の窓から飛行機の離着陸が眺められるのが最高。清潔感で部屋も広く、knollのシャンプー類やドリップコーヒーのパック＆ミネラルウォーターが準備されていたりとアメニティも大満足です。事前に幼児連れということを相談したら、ベッド2台をくっつけて、両端にベッドガードつけてくださいました。ご対応に感謝いたします。
滞在日：2022年9月
-
投稿日：2022年9月2日
Midori
フランス49件の投稿「参考になった」獲得8回8.0「部屋は快適だけどホスピタリティ無し」- • レジャー
- • 家族（小さなお子さま連れ）
- • スタンダード ツインルーム 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
到着時に大きな荷物を持ってロビーに入りチェックインカウンターに向かおうとすると、機械でチェックインする様に案内された。予約時に全て入力したはずの名前や住所や電話番号を全て入力する必要があった。大変疲れていたので、タッチペンでの入力に手間取ったし、入力し直しさせられていることに苛立った。この間、私の後に到着して有人のチェックインカウンターで短時間でチェックインしてエレベーターの方に向うお客さんが二名以上いた。機械では会員カードは持っているか？作りますか？などの質問項目もありさらに苛立った。カードで宿泊料金を支払い、やっとカードキーでも出てくるのかと思ったら、QRコードが印刷された紙が出てきて、ここにアクセスしてアンケートに答えて、とのこと。ここでイライラはマックスに。部屋番号の書かれた紙はその次に出てきた。カウンターでささっとチェックインを済ます別のお客さん横目にこんな時間のかかるチェックインするの初めてでした。また、カウンターでで別ターミナルの行き方を尋ねようと近づくも、誰も顔を上げず、こちらが声をかけるまで顔を上げない。部屋からフロントに電話した時も長くコールしたが出ない。二度目には出たが、お待たせしましたの一言もなく。そんなに忙しいのですか？ここまで徹底してお客にスタッフの仕事の邪魔をさせないようにしているホテルは初めてで、不愉快でした。
立地 静かでよく眠れた 部屋の丸テーブルが便利
滞在日：2022年8月
-
投稿日：2022年8月31日
Yoichi
フランス59件の投稿「参考になった」獲得6回8.0「羽田発の前泊にはとても便利」- • 出張
- • カップル
- • スタンダード ツインルーム 禁煙
- • 1泊
他は、標準的な東急ホテルな感じ
羽田翌朝発のための前泊利用。空港ビル直結でロケーション最高。部屋は広い。清潔
滞在日：2022年7月
-
投稿日：2022年8月30日
Miho
日本19件の投稿8.0「とても便利」- • レジャー
- • 家族（小さなお子さま連れ）
- • エクセル ツインルーム 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
なし
飛行機の乗り継ぎが便利
滞在日：2022年8月
-
投稿日：2022年8月30日
Keiko
日本1件の投稿10「泊まってみてよかった。」- • レジャー
- • 家族（小さなお子さま連れ）
- • エクセル ツインルーム 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
空港直結で、きれい。想像より広い。
滞在日：2022年8月
-
投稿日：2022年8月30日
杉本
日本7件の投稿8.0「飛行機と共に」- • レジャー
- • 家族（小さなお子さま連れ）
- • エクセル ツインルーム 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
年配者には分かりにくい位置にある
空港にある
滞在日：2022年8月
-
投稿日：2022年8月29日
Ryosuke
韓国4件の投稿10「帰国した際に宿泊したいホテルです。」- • 家族（小さなお子さま連れ）
- • エクセル ツインルーム 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
無いです。
入口から中に入るまでにカードで入れる様になっていて良かった。 チェックイン、チェックアウトが画面を選択してフロントがシンプルになっていた。
滞在日：2022年8月
-
投稿日：2022年8月29日
Yuko
日本29件の投稿「参考になった」獲得2回9.0とてもすばらしい- • 家族（小さなお子さま連れ）
- • スタンダード ツインルーム 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
空港直結で次の朝早くの飛行機に搭乗するため、とても便利でした。
滞在日：2022年8月
-
投稿日：2022年8月29日
Ayane
日本19件の投稿「参考になった」獲得2回8.0「便利」- • レジャー
- • 友人同士
- • スタンダード ツインルーム 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
特にないです
早朝の便の際はいつも非常に助かっております。 目の前がANAのラウンジなので、余裕を持てます！ お部屋も綺麗ですし、空港に併設はされてますが、そこまで音は気になりません
滞在日：2022年8月
-
投稿日：2022年8月29日
Ayako
日本1件の投稿10「空港直結でとても便利。」- • レジャー
- • 家族（小さなお子さま連れ）
- • エコノミー ツインルーム
- • 1泊
- • モバイルから投稿
羽田空港第2ターミナル直結なので、超便利。旅行において、ホテルの立地も重要だと思うので、荷物を移動させるストレスもなく、快適でした。
滞在日：2022年8月
-
投稿日：2022年8月27日
Tomoe
日本6件の投稿「参考になった」獲得1回8.0「ほぼ寝るだけの滞在」- • レジャー
- • 一人旅
- • スーペリア シングルルーム 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
チェックインの入力がてこずってしまいました。
羽田空港と直結しているところ
滞在日：2022年8月
-
投稿日：2022年8月26日
Attrya
フランス3件の投稿「参考になった」獲得1回8.0とても良い- • レジャー
- • 家族（小さなお子さま連れ）
- • エコノミー ツインルーム
- • 1泊
- • モバイルから投稿
トイレの水垢、お茶セットのまわりは、こぼしたコーヒーの跡があった。
設備、スタイル、タオル、パジャマ、アメニティ等 快適。 ベット、椅子、テーブル、どれも快適。 早朝出発に、自動チェックアウトは、とても便利。 お茶セットは、どのお茶も美味しかった。
滞在日：2022年8月
-
投稿日：2022年8月24日
杉本
日本7件の投稿8.0「ありがとう！」- • レジャー
- • 家族（小さなお子さま連れ）
- • スーペリア シングルルーム 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
ホテルのあるところが、端なので、よく歩いた。
飛行機が良く見れて嬉しかった。
滞在日：2022年8月
-
投稿日：2022年8月24日
Tsuneyasu
日本3件の投稿「参考になった」獲得2回9.0とてもすばらしい- • レジャー
- • 家族（小さなお子さま連れ）
- • エコノミー ツインルーム
- • 1泊
- • モバイルから投稿
目の前がANAのチェックインカウンターなのですぐに搭乗手続きができます。夜の人気のない空港ロビーが眺められます。
滞在日：2022年8月
-
投稿日：2022年8月23日
桑港旅人
アメリカ50件の投稿「参考になった」獲得8回10最高- • レジャー
- • 家族（小さなお子さま連れ）
- • スタンダード ツインルーム 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
エレベーターに乗るとき「なるべく他のお客様と乗らないで下さい」とサインがあったが、すかすかのエレベーターに一緒に乗ったら他の客に嫌な顔された。
場所が便利で施設もきれいでした。
滞在日：2022年8月
-
投稿日：2022年8月22日
Misako
日本17件の投稿「参考になった」獲得2回8.0とても良い- • 出張
- • 一人旅
- • スーペリア シングルルーム 禁煙
- • 2泊
- • モバイルから投稿
AM10:00頃、ゴンドラで外窓清掃がありましたが 事前に知らされていなかったので驚きました。 ロールカーテンはあるものの こちらは女性一人でしたし 清掃員さんは男性でしたし、、、 丸見えで正直居心地悪かったです。 事前に分かりやすくお知らせいただきたかったです。
立地
滞在日：2022年8月
-
投稿日：2022年8月20日
Tomomi
日本4件の投稿10「値段なりに良かった」- • 一人旅
- • スーペリア シングルルーム 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
受付でちょっと戸惑った。
朝食美味しかった。
滞在日：2022年8月
-
投稿日：2022年8月20日
Go
日本5件の投稿10「旅行前泊！！！」- • レジャー
- • カップル
- • スタンダード ダブルルーム 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
食べ物や飲み物の値段が少し高めな点
空港に直結している点 とても綺麗で清潔な点
滞在日：2022年8月
-
投稿日：2022年8月20日
Yoko
日本2件の投稿10「快適で便利なホテル」- • レジャー
- • 家族（小さなお子さま連れ）
- • エクセル ダブルルーム 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
特に無いです。
空港内に有るために、どのターミナルに行くのにもシャトルバスを使えて便利でした。 部屋からの景色も7階だったので、飛行機の離陸も見れてとても良かったです。 次回も機会があれば是非泊まりたいです。
滞在日：2022年8月
-
投稿日：2022年8月20日
Hiroko
日本1件の投稿10最高- • レジャー
- • 家族（小さなお子さま連れ）
- • スタンダード ツインルーム 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
場所‼️出発ロビー直結は理想的‼️荷物も無料で預かってもらえました‼️
滞在日：2022年8月
-
投稿日：2022年8月18日
Kazuyo
カナダ7件の投稿8.0「移動に便利なホテルです」- • 家族（小さなお子さま連れ）
- • エコノミー ツインルーム
- • 1泊
- • モバイルから投稿
夜遅く空いているコンビニがなかったので不便
空港と直結しているので便利
滞在日：2022年8月
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