やっすい髭剃り

特になし

滞在日：2024年9月

ベッド頭元の電気やUSB型の充電ができなかったため、問い合わせたら言葉遣いにモヤっとしたことや対応までに時間が少しかかったこと、お詫びをしてほしいわけではありませんでしたが、まずその言葉がなかったことに残念な気持ちになりました。また、スタッフの方がベッド下の配線を確認される際に、こちら側に声をかけずにいきなりベッドを動かされたため大変驚きました。結局１つのベッド頭元の充電しか出来なかったですが、再度依頼をするのは辞めました。 掃除も端の方はゴミがあったり、お風呂場の電気が切れかかっていたのか、入浴する際に暗かったです。 Wi-Fiが繋がりにくかったです。

駅近だった点、 フロントスタッフの方は丁寧な対応をしてくださいました

滞在日：2024年9月

部屋が狭いと思った もう少し　何かを掛けておくフックがあるといいと思った

東京駅からも近くて　良かった

滞在日：2024年8月

フロントの態度の悪さ。 施設の古さ。 外国人客のレベルの低さ。

立地の利便性

滞在日：2024年8月

窓からの景色がイマイチだったこと

チェックインの時に拭き取り化粧水が貰えた事

滞在日：2024年8月

スタッフが片言しか話せない外国人と日本人スタッフが居て、人によってサービスのばらつきがあります、今回対応してくれたのは外国人のスタッフで、施設の説明も不十分、敬語使いも悪くて、まるで飲食店に行った感覚がします。カードキーだけ渡されて、ほとんど自分で冒険したり、調べたりしないといけないです

部屋が狭くて、ユニットバスやけど、好立地や宿泊料金はいい所だと思います

滞在日：2024年8月

壁薄い　音すごい聞こえる ユニットバスの端っこ汚い 値段高い

滞在日：2024年8月

ロビーでの接客がもっと良くなれば。。。

ロケーションがよかった

滞在日：2024年7月

風呂場が掃除されていない 換気扇がほこりだらけ

部屋の色味や空間は好きです。

滞在日：2024年7月

2階のお部屋だったのですが、Gが出て気が気じゃなかったです。。フロントに電話しようとしましたが番号がすぐわかる場所に書いておらず大変不便でした。1人で泊まっていたため怖い思いをしました。チェックアウト時にフロントに伝えましたが軽い謝罪とどのへんにGが現れたか聞かれました…あれこれ聞く前にすぐに部屋に行って確かめるべきでは？と思いながらチェックアウトしました。特に気の利いた措置がされずとても残念でした。

立地◎

滞在日：2024年4月

外国人観光客がうるさい

滞在日：2024年3月

金額に見合わない 渡されたカードキーがきちんと設定されずに渡されて迷惑した

滞在日：2024年5月

マットレスがあまりよくない。お風呂が狭い。

安いこと。コンビニがすぐそこにあること。フロントスタッフさんは丁寧。

滞在日：2024年5月

部屋が汚かった。特に埃がすごい。 コップの入れ替えなど、清掃スタッフによって差があった。 →宿泊2日目に、コップの入れ替えがされておらず、電話でフロントに問い合わせた際、コップの交換はなく自分で濯ぐなどして下さいと言われたが、別のスタッフに聞くとコップは清掃時交換させて頂いているということだったので、フロントにも認識の違いがあった。

立地が良かった

滞在日：2024年5月

ホテル前の道路からは看板が見つけにくいので、近くまではマップを見ながら向かうのがオススメ。向かいにあるホテルモントレ ラスール銀座のガラス張りのカフェを目印にすると良い。

日本橋や銀座からほど近く、ビジネス・観光ともに使いやすい立地だった。フロントに荷物を預ける際の対応も良かった。

滞在日：2024年3月

バスルームのシャンプーの棚に、前泊者（もしかするとそれより前）の歯ブラシやゴミ、髪の毛が残っており不潔さを感じた。 またドライヤーは、ホコリまみれで清掃が行き届いてないように感じた。

立地の良さ

滞在日：2024年3月

シャワーの水圧が均一ではない テレビの表示がおかしい 清掃ボタンを押さなければお部屋には一切立ち入りませんと聞いていたが、ボタンを押さなかったのに勝手に立ち入られて清掃された 勝手に物を置き直されていたが、物が無くなっていたらどう責任が取れるのだろうか その後の対応も不快なものだった 申し訳ありませんとは言ってもホテル側は悪くない、こちらに非があったわけではないと言われた

東京駅の近くで安く泊まれるところ

滞在日：2024年2月

特になし

内装が綺麗で素敵だった！ スタッフの対応も良かった

滞在日：2024年2月

エレベーターの待ち時間が長かったです。

大きな荷物をチェックインの前に預かっていただいた事、アメニティを必要な分を自由に取れた事、バスタブが思っていたよりも広かった事、コーヒーやカフェラテやココア、紅茶など豊富にあった事がありがたかったです。

滞在日：2024年2月

スタッフさんが疲労していて、おもてなしの態度まで気がまわらなかった。とにかく宿泊客がいっぱいいた。今後は値上げしてもお客さんは変わらず利用するんじゃないか。

内装がスタイリッシュでかっこいい

滞在日：2024年2月

フロアの廊下が下水臭かった。 シャワーカーテンがカビ臭さった。

深夜のチェックインでしたがすぐにフロントで対応してくれたので助かりました。

滞在日：2024年1月

パジャマがワンピース型なので、冬は少し寒いかなと感じました。

銀座一丁目駅から近いですし、館内は静かです。清潔感もあります。コンビニも近くにあります。アメニティも充実しています。

滞在日：2024年2月

海外客のマナーが良くない。折角綺麗なホテルなのに勿体無いと思いました。

滞在日：2024年1月

・部屋が臭い ・他のホテルには備え付けてある便利な物がこのホテルの部屋にはなかった

滞在日：2024年1月

水回りの清掃度が、良くなかった。 浴槽側の棚の下や洗面の下の壁がかなり汚れていた。

滞在日：2024年1月