靴を入り口で脱いで部屋まで持ち運ぶ手間があったこと。 ユニットバスはやはり使い勝手が悪く感じた。 部屋の照明も、1箇所だけつけられる間接照明的なものが欲しかった。

お風呂、客室は良かった。 また、コインランドリーや休憩室に子どもが遊べるおもちゃなど置いてありよかった。

滞在日：2024年8月

駐車場台数が少ないので、車は注意と、建物内の階段が多いので、そこはちょっと不便かな 混んでいる時間だと、お風呂が小さく感じるかも。

朝晩、ごはんが美味しかったし、夕食の創作フレンチが特に美味しかった。 幼児2人を連れての家族旅行でしたが、スタッフの方が子供にとても優しかったし、相手もしていただいた。 部屋についていた、半露天風呂は、周りを気にしないで子供が遊べてよかった。

滞在日：2024年7月

駐車場は狭いが、車のために庭園を犠牲にしては元も子もない、どうしてもというなら外部に求める方が良い。　エレベーターは、色々な人がいるので必要最低限でよいので、あればよい。

ホテルの環境が大変よかった。他の建造物が見えなかったことと、緑に囲まれていたこと。食事も良かった。人に薦めても良いと思います。

滞在日：2024年4月

宿泊した1階の部屋は眺望がなく、照明を消すと真っ暗。 Wi-Fiが繋がりにくく、ほとんど使えない。 露天風呂の温度が冷たい。 エレベーターが無い。

夕食が美味しかった。 温泉の泉質が良かった。

滞在日：2024年3月

露天風呂が2330までと聞いていたのですが、23時ごろに行ったらぬるま湯で、寒くて入れず残念でした。

なんといっても食事です！一流のフレンチが食べられます。妊婦で食べられないものや飲み物なども細やかに配慮，作り替えたりしてくださり感動しました、わスタッフさんの対応が良く，子ども連れでも安心して泊まれました。

滞在日：2024年3月

部屋に1匹虫がいた。それがなかったらイメージは最高だった。 部屋の鏡がある机に電気があると化粧 する時楽だった。

スタッフが良かった！ お部屋が機能的で清潔。

滞在日：2023年12月

夕食に比べ朝食は種類が少ないです。和食だけでなくパンも置いて欲しかったです。 部屋の壁が薄いのか隣の部屋の話し声が聞こえます。

夕食がとても量が多くおしゃれな感じで、美味しかったです。

滞在日：2023年10月

夕食の肉が脂濃いのと、朝食が和食しかなかったのが残念です。

大涌谷温泉と強羅温泉が楽しめて、良かった。

滞在日：2023年10月

楽しみにしていた屋上テラスが改修工事の足場が丸見えで、ロケーション的には残念でした

スタッフの方々の歓迎感や小さな子供たちへの気遣いが心地良かったです また館内がとても綺麗で、浴衣やアメニティを自分たちで必要な分選んで持って行くシステムも良かったです

滞在日：2023年8月

ウェルカムドリンクの時間がもう少し遅くまでやってると良かった。 貸切風呂の値段がもう少し安いと良かったです！

子どもの玩具、ちょっとした遊び場のボールプールがあり子どもが退屈せずとても楽しそうだった。 部屋が広くとても綺麗だった。 お菓子を購入した際、子どもにと一つサービスして頂いた。

滞在日：2023年8月

へやのにおい

ところ

滞在日：2023年6月

階段しかないので疲れて到着＆膝の痛みのある高齢の親には残念。 到着時は荷物運んでくれたけど出発時は自分で。なので駐車場からの素敵なお庭が荷物持ちには苦痛でした。 大浴場も階段昇って、下がって、昇って…というかんじです。

部屋が広くてベッド以外に靴を脱いでくつろげるスペースもあって荷物の整理ものびのびできて良かった。 化粧水とかのアメニティも充実していました。 大浴場は二種類のお風呂が楽しめます。 朝食もお願いしたのですがご飯にお魚、のり、納豆、小鉢、蕎麦などなどしっかりあって満足でした。

滞在日：2023年5月

大浴場に行くのに階段が多かった。

料理が美味しかった。

滞在日：2023年3月

立地上仕方の無いことではあるが、飲食店やコンビニなどの周辺施設に乏しい。

天然温泉が2種類あり、温泉旅行としてとても満足のいく滞在だった。

滞在日：2023年2月

バス停から近くそこは許容出来るのですが、バスの終電が早かったので公共交通機関で旅行する方は、夜ご飯を外で食べるのは難しい...

お部屋がすごく綺麗だった

滞在日：2023年2月

ホテルの駐車場が狭かった 温泉が狭かった 朝食がイマイチだった

施設内がとても綺麗だった 卓球が出来た ホテルのスタッフの方々が親切だった アメニティが充実していた

滞在日：2023年1月

・保養所をリノベーションした施設なのか大浴場が少し狭い。満室の時、水洗の数も少ないので不安感がある。貸切風呂も立地のためか三角形で入浴しづらい。脱衣かごがなかったのも残念です。 ・部屋に椅子が１脚。人数分用意して欲しかった。 ・部屋のユニットバスの洗面台のカビが落ちていなかった。(栓の鎖を止めている周りが黒ずんでいた) ・食堂の飾り付けで大ぶりの造花の藤の花？がせっかく他の秋の飾り付けと不釣り合い、違和感があって残念です。

静かな雰囲気でゆっくり過ごせた。２泊だったがタオルと歯ブラシのみの交換をお願いしたところ､部屋のノブにバックに入れてかけてあった。プライバシーを尊重してくれて印象が良かったです。スタッフの対応も良かったです。 私は海老アレルギーがあったので先にお伝えしました。食事も心遣いを感じた。ただ二泊目の夕食のお品書きが欲しかった。旅の楽しみは食事。お品書きは大切なアイテムだと思います。

滞在日：2022年10月

夕食は小学生の子供には、しゃぶしゃぶとご飯と味噌汁しか食べられる物がありませんでした。大人と同じ副菜はほとんど手がつけられませんでした。小学生の子供が食べられるメニューを選択制か何かで用意頂ける時さらに良かったです。家族が、自分のしゃぶしゃぶを子供にあげたので夜は空腹になりました。 夕食のメニュー全体を充実頂けたらなおよかったです。

家族が、ホテルに着く頃寒がっておりカイロがあるか伺ったところ、カイロを用意してくださりました。 また、幼児の食事を予約しようか悩み、頼まななかったのですが、ご飯等用意してくださいました。 温泉は、最高に良かったです。皮膚が荒れていたのですが帰る日には良くなっていました。 浴衣や子供用スリッパなど喜んでいました。 沢山のご配慮ありがとうございました。

滞在日：2022年10月

庭などのロケーションは、良かったですが、建物はある程度の古さが感じられます。元、研修施設なので、高級感やムードを求める方には不向きかもしれません。また部屋が半地下の部屋だったので、窓がなく、少し閉塞感があります。でも家族連れには、十分でした。

スタッフの方の気遣いがとても良かった。 朝、夕のサーブのタイミングや、問い合わせたことに対して、丁寧に答えてもらえた。

滞在日：2022年9月

メニュー以外の食事を当日調達することは出来ません。近くに購入する場所はないです。無料の幼児がいる場合は注意が必要です。

受付スタッフのkumarさんにとても柔軟に対応いただき、快適に過すことが出来ました。 本やゲームの貸出があったのも良かったです。 強羅からの送迎サービスがあったので復路だけ利用しました。

滞在日：2022年8月

特にないです。

スタッフの対応がよかった！ 部屋も綺麗で　館内も間接照明があったりオシャレでした。

滞在日：2022年8月

階段ばっかりで移動が大変だった。 駐車場が狭く入り口の段差がきつく入りずらかった。 鰹のたたきが生臭く食べられなかった。 携帯が繋がらない。

部屋が広くてのんびり出来た。 朝御飯が美味しかった。

滞在日：2022年8月

スタッフの対応が素晴らしかった。

滞在日：2022年8月

特に無し

食事、温泉とも良かった。

滞在日：2022年5月