評価(お食事)があまり良くなかったので 少しだけ心配でしたが お野菜が新鮮で美味しくて 量もお腹いっぱい食べれて大満足でした！ スタッフさんも皆さん素敵でした！ 気配りも色々有難かったです。 楽しい時間を過ごせました。 ありがとうございました。

滞在日：2024年2月

外国のお客さんが多いこともあるかと思いますが、食事が期待したレベルでなかった。

貸し切り風呂が予約なしで使える。部屋、設備は経年劣化はあるものの手入れされていました。

滞在日：2024年3月

好き好きですが… 自分的に食事が期待外れでした。

客室の露天風呂が良かったです。

滞在日：2024年3月

値段相応です。スタッフの対応は凄く良かったです。温泉だけでゆっくりしたい旅行だといい宿泊先だと思います。

滞在日：2024年2月

食事のスタッフの方があまり慣れていないな、と思いました。お風呂の板張りが少し痛んでいたのが残念でした。

受付の方が本当に良くしてくださいました。 車椅子だったので、色々心配していましたが、全く不便なく過ごすことができました。

滞在日：2024年2月

夜中、異様に暑くて寝つけませんでした。暖房をつけていたわけではないので、空調の問題だと思います。 貸切の露天風呂が３つあったのですが、真ん中の露天が異常に熱くて入れなかったのが残念です。 最後にお部屋にお茶菓子の1つくらいあってもよかったかと思います。

夜ご飯も朝ごはんも料理がおいしかった。 外国人のスタッフの方々の対応が素晴らしかった。 コーヒーマシーンとウォーターサーバーがありがたかった。

滞在日：2023年12月

露天風呂付のお部屋でしたが、故障しており、夜のワンドリンクサービスを受けさせていたたけました。24時間露天風呂付をお願いしお支払いしておきながら、そのような状態になってしまったこと、記念日にとても残念でした。

スタッフの皆様素晴らしい対応で、気持ちよくすごせました。

滞在日：2023年12月

タオルが部屋にしか無い。 貸し切り風呂(半露天)のお湯がぬるい。

スタッフの対応が良い。 晩御飯が美味しい。 部屋から大浴場までの距離が近い。

滞在日：2023年12月

大浴場の湯が熱くて入浴しなかった。 朝食時間が08時からと少し遅めで早く行動した い人には向かないかも知れないです。 部屋のトイレが狭くスリッパを履く時に面倒くさいです。

特にありませんでしたねぇ… 旅行の時期が悪かったせいもありますけどねぇ…

滞在日：2023年12月

3名だったので、部屋が思ったより狭かった

食事はとても美味しい。 貸し切り露天風呂は待たずに入れた

滞在日：2023年11月

きたいしていた あーとと ちかう。

うけつけのたいおう

滞在日：2023年8月

風呂温度が熱すぎ

食事、静けさ

滞在日：2023年8月

他の中国人観光客が個室風呂を汚して出てきてそのままだった。

川のほとりのロケーション

滞在日：2023年8月

部屋を最上級のスペシャルスイートにしたのですが、想像してた部屋より少し狭かったのと、 スペシャルスイートなのだから、部屋に備え付けの物で無いものが多すぎると思います。 アンティークでグラスとか飾る前に、シャンパングラスやナイフフォーク、割り箸なんかは備え付けて欲しかったかな？ 瓶ビールを飲む様な小さいサイズのコップしかなかったのは残念です。 あと、景色をみようとベランダに出たのですが、くもの巣がけっこう凄く、山に囲われてるので仕方ないとは思いますが、スペシャルスイートの部屋、しかも、繁忙期なのだからもう少し気配りをしてほしかったです。

部屋付きのお風呂の温度は素晴らしく、何度も入れる程いいお風呂でした。 料理が、朝、晩、とても素晴らしく大変満足でした。

滞在日：2023年8月

内風呂は入った途端にカビ臭さく、天井はカビだらけ。長居するのが不安になるほどでした。 外湯は3種あり、様々なお湯を楽しめる場所でしたが、動物のおシッコの様な悪臭が廊下に漂い、風呂に入ると、ほのかな排泄物臭さが風に乗って来ました。恐らく地下にあるので、浄化槽が近くにあるのが原因なのでは？ また、朝食の時間が8時 スタッフの方に8時から何時までですか？ と聞いたら、「8時は8時ですよ。」と、笑顔だけど凄い圧を感じて、怖かったです。

季節に合わせた日本絵画が掛けられている。 お部屋は比較的眺めの良い部屋だった。 スタッフの方は親切でした。

滞在日：2023年7月

アメニティグッズがもう少し充実してたら 良かった。 お部屋全体がレトロ感があった。 平日の、滞在でピアノ演奏がなくて残念だった。 土日はしているようだが、出迎え時にピアノ演奏か あれば気分もさらに良かったと思う。

ロケーションは最高だった。 お料理も美味しかった。 貸し切り露天風呂も良かった とにかく温泉の泉質が最高だった♪ ホテルのスタッフは外国人が多かったが 丁寧な対応だった。

滞在日：2023年7月

半露天風呂付部屋だったので、湿気（カビ臭さ）・窓ガラスの曇り（水垢ウロコ）・蜘蛛の巣（室外）が気になった。

食事（夕食・朝食）はとてもおいしかった。お風呂（貸し切り、大浴場、個室）がいくつも入れて良かった。

滞在日：2023年6月

スタッフ教育。朝食が貧粗

滞在日：2023年3月

受付時にスタッフより空調設備が（部屋ない）故障とのことで電気ストーブを設置してもらったが、スイートルームで空調がきかず、まだ寒い時期で妻も私もゆっくりできなかった。

前回宿泊時の到着において駐車場への荷物を運んでいただけなかったが、今回は迎えていただけた。

滞在日：2023年3月

売店の品ぞろえを増やしてほしい。

露天風呂でとても癒されました。

滞在日：2023年3月

貸しきり露天風呂、大浴場 食事のメニュー…特に朝食

部屋の内風呂

滞在日：2023年3月

食事が美味しかった 聞き馴染みのあるBGMで良かった 施設は古いが清潔感があった

滞在日：2023年2月

トイレが詰まって水が溢れたのには参った。

滞在日：2023年2月

子供に対する配慮が（ご飯）が全くない。 トイレのスリッパが何故だかビチョビチョだった。

無し

滞在日：2023年2月

アメニティはお風呂に備え付けの化粧水などは無く、部屋に用意されていた作務衣やタオルと一緒に1人1つだけDHCの小さなセットが付いているのみ。複数回お風呂に入るのに1つでは足りない。 アルコール自販機が壊れて使えないからルームサービスを利用してくださいと言われたが高すぎる。せめてその間は自販機と同額で缶ビールを提供するべき。 お食事処のドリンクも総じて箱根価格、お高めです。 朝食は銀鱈の西京漬は良かったが、小鉢6品がイマイチ。あれで白米はなかなか進まない。普通に納豆や海苔があった方が…特にあのラインナップは若い子には厳しいんじゃないでしょうか…。せめて和洋どちらか選べるようにして欲しい。 音楽のホテルと謳ってますが、音楽の部分は全く感じられませんでした。 貸切風呂横にあるフリーのホットドリンクはありがたいが、どうせなら冷たい飲み物も置いて欲しい。せめて氷を用意するとか。最近はお風呂上がりにアイスが用意されているところも多いのでちょっと残念でした。

貸切風呂、大浴場が混雑していなくて良かった。特に貸切風呂は空いていれば何度でも入れるのが良い。 コーヒーなどのフリードリンク(温かいもの)があるのもよかった。 窓から登山鉄道が走るのが見えるので子どもが喜びそう。 夕食は美味しかった。

滞在日：2023年2月