整體評分
根據 168 則飯店評語
單項評分
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整潔度
9.1
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舒適程度
9.0
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住宿地點
8.8
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設施
8.8
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員工素質
9.4
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性價比
8.0
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免費 WiFi
8.9
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填寫日期：2025 年 3 月 30 日
Qian
日本1 則評語「像家一样温馨」加点中文指示会更好
对酒店的位置满意
2025 年 3 月入住
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填寫日期：2025 年 3 月 26 日
Linan
中國11 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「挺好的」不错
2025 年 3 月入住
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填寫日期：2025 年 3 月 6 日
Pohsuan
臺灣11 則評語2 人認為此則評語「有幫助」傑出飯店要稍微上下坡走路 雖然有飯店接駁 但距離又有點尷尬走路走的到 但嚴格來說不是什麼大缺點 當運動散步還不錯 整體還是好的
員工能輕鬆用英文溝通 整體服務良好 早餐好吃
2025 年 2 月入住
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填寫日期：2025 年 2 月 27 日
Chang_2056
臺灣37 則評語2 人認為此則評語「有幫助」好極了早餐晚餐的手藝很好，浴場的金湯泡起來很舒服，車站到旅館的路有點陡，但可以請旅館開車接送所以也很方便
2024 年 12 月入住
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填寫日期：2025 年 2 月 12 日
Hahahani
中國1 則評語「很棒，体验了传统日式文化」枕头太高了。
但是分量有点小，冷食太多，但是很精致美味
2025 年 2 月入住
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填寫日期：2025 年 2 月 10 日
Yuan
中國1 則評語非常好床铺比较硬，睡一晚腰酸背疼，枕头很小，翻个身脑袋就从枕头上掉下去了。4000多一晚对于这种床品标准来说可谓毫无性价比可言。另外就是4000+一晚的价格还不包两食，这在温泉酒店很少见。
酒店服务管理得不错，风景也可以，员工全程都特别热情周全，介绍住宿条件和须知，英语水平不错，主动为我们订大巴车票和送去车站。
2025 年 2 月入住
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填寫日期：2025 年 2 月 8 日
Wenrun
中國16 則評語3 人認為此則評語「有幫助」「十分优秀的日式温泉旅馆」有有料私汤，很不错
2025 年 2 月入住
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填寫日期：2025 年 2 月 6 日
Junfeng
中國4 則評語「值得体验」服务很好,泡温泉很方便
2025 年 2 月入住
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填寫日期：2025 年 2 月 2 日
Jia
臺灣16 則評語2 人認為此則評語「有幫助」非常好衛浴竟然在外面還是透明的，看到的當下傻眼……，還有熱水水量很小，在外面洗澡冷死了。
晚餐跟早餐好吃，服務人員態度親切很好，位置離溫泉街不遠。
2025 年 1 月入住
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填寫日期：2025 年 1 月 18 日
Yu
中國2 則評語非常好酒店提供shuttle bus 能更灵活一些就好了，我们中午12点达到有马温泉汽车站，因为shuttle bus 下午2点才能提供服务，我们拖着行李一路上坡到酒店，很累。建议对于当天入住的客人，可以协助用车接到酒店。
酒店工作人员很友好，及时提供帮助。早餐和晚餐都很美味，让我和家人体验了传统日本餐食。公共温泉很好，人不多。
2025 年 1 月入住
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填寫日期：2024 年 12 月 18 日
Chih
臺灣1 則評語傑出環境優異、房間非常整潔；餐點美味可口，所有服務人員都很友善，且英文很好，溝通容易！從辦理入住到退房都是滿分的服務品質，讓人非常開心！
2024 年 12 月入住
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填寫日期：2024 年 12 月 9 日
Guibin
中國43 則評語3 人認為此則評語「有幫助」傑出预定的晚餐菜量有一点点少，酒店与车站很近，就是落差有点大，如果能在酒店的路与街道路之间安装一台电梯客人就不用绕一圈再进入酒店，节省很多时间和体力，会大大提升客人的满意度，希望能早日改善。
餐厅不错很安静，品种也丰富！酒店的位置也超级棒！
2024 年 12 月入住
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填寫日期：2024 年 11 月 13 日
Bo
中國1 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「放松温馨舒服的一次体验」浴巾如果是白色的话看着会更加舒服一些，希望可以提供浴衣的售卖服务。周三去的没有晚餐和早餐希望下次不会错过
服务很体贴，办理入住后贴心的提示了可以用餐的餐厅以及去六甲山的路线
2024 年 11 月入住
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填寫日期：2024 年 10 月 2 日
Huang
中國1 則評語傑出住宿环境很好，房间整洁，且隔音效果很棒。温泉很舒服，泡一下洗去了几天的疲惫。工作人员很热心，车辆接送、介绍酒店等做的很好。总之值得一住，如果是红叶季会更好。
2024 年 9 月入住
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填寫日期：2024 年 6 月 4 日
Alyssa
新加坡1 則評語「满意，感谢前台的贴心服务」整体还不错，可能酒店历史比较久了，室内稍旧，但不影响整体。榻榻米很舒服，比较满意。
酒店亮点当然是金汤，地理位置也不错，酒店还安排了接送服务。
2024 年 6 月入住
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填寫日期：2024 年 5 月 31 日
Guangli
中國38 則評語6 人認為此則評語「有幫助」「在水准的温泉酒店」餐食没有预计的那么好，属于温泉酒店的常规水平吧。
舒适的温泉酒店，各方面都在水准。能够体验到两种不同类型的温泉还是不错的。酒店风景不错，枫叶季应该会很漂亮。位置在一个小山坡上， 如果自己想去小镇逛逛会不那么方便。
2024 年 5 月入住
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填寫日期：2024 年 5 月 25 日
Ho
香港3 則評語2 人認為此則評語「有幫助」「服務態度好，晚餐和早餐味道很好。房間和其他和式的溫泉酒店一樣。就是泡溫泉地方，沒有一種舒式感」泡溫泉的地方，打做得很一般
員工服務好
2024 年 5 月入住
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填寫日期：2024 年 5 月 25 日
Li
中國91 則評語24 人認為此則評語「有幫助」「安靜舒適」早餐
員工，晚餐
2024 年 5 月入住
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填寫日期：2024 年 5 月 24 日
Jing
中國6 則評語6 人認為此則評語「有幫助」「体验日式服务」帮忙接送搬运行李，预定了餐食，员工做了预备，还帮忙拍照
2024 年 5 月入住
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填寫日期：2024 年 5 月 5 日
Ming
中國21 則評語2 人認為此則評語「有幫助」非常好早餐没有咖啡。
房间比较安静！早餐比较丰富！
2024 年 5 月入住
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填寫日期：2024 年 4 月 4 日
Shiyan
中國1 則評語2 人認為此則評語「有幫助」「安静私密，非常棒的温泉酒店」抵达的那天下着大雪，在地铁车站打电话给酒店前台，很快就安排车子来车站接我们。酒店很有历史，办好入住手续也有专人帮忙提行李并送到房间讲解各项设备如何使用，定的榻榻米的房间，很干净也很宽敞，去吃晚饭的时候会帮忙铺好床铺。 早餐和晚餐需要提前定好时间，到达餐厅就会有专人领到预约的座位，住了两天，吃的内容是不同的而且都很精致。 去镇上玩或乘大巴都能让酒店前台安排车子去送，虽然可以步行，但是拖着行李就不方便了。
2024 年 3 月入住
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填寫日期：2024 年 3 月 29 日
Chen
日本2 則評語5 人認為此則評語「有幫助」傑出酒店服务人员很亲切，当天入住后温泉居然没有人包场了超开心～遗憾的是没有订到酒店的餐食，酒店在山上下去觅食还是有点麻烦的。
2024 年 3 月入住
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填寫日期：2024 年 3 月 20 日
林
臺灣13 則評語傑出溫泉超讚
2024 年 3 月入住
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填寫日期：2024 年 3 月 11 日
Chihying
臺灣20 則評語4 人認為此則評語「有幫助」「適合親子入住，地點便利，服務人員親切，餐點口味佳。」環境乾淨，清幽。
2024 年 3 月入住
