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強羅温泉 雪月花別邸 翠雲のクチコミ 4つ星

〒250-0408 神奈川県, 箱根町, 強羅1300-61

箱根町のホテルランキング7位(全154軒中)

宿泊者おすすめ

クチコミスコア

ホテルのクチコミ38件の評価

9.5

カテゴリー

  • 清潔さ

    9.8

  • 快適さ

    9.8

  • ロケーション

    9.2

  • 施設・設備

    9.8

  • スタッフ

    9.7

  • お得感

    8.8

  • WiFi(無料)

    8.8

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表示中 1 ~ 25

  • 投稿日:2025年3月31日

    10
    父から「生きていてよかった」と言われるほど、とても喜んでもらいました。本当にありがとうございました。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スタンダード 和洋室 ツインルーム 露天風呂付 ガーデンビュー  禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    特にありません。100点満点の宿でした。

    接客がとても丁寧でした。還暦のお祝いで利用したのですが、ちゃんちゃんこやケーキ、花束などきめ細やかにサービスしていただきました。

    滞在日:2025年3月

  • 投稿日:2025年2月11日

    9.0
    幸福泊
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • 和洋室 4人部屋 露天風呂付 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    お部屋のお風呂の水はけがあまりよくなかったのが残念でした

    朝夕食共にとても美味しく頂きました! 銀婚式の記念に家族で訪れていたのですが、夕食後にサプライズでお祝いのメッセージと贈り物を頂きビックリ😍⤴⤴ とても素敵なひとときを味わえました!😹 スタッフの方々の対応も丁寧で、今回は滞在時間が短かったので今度はゆっくりとまた来たいです。 ありがとうございました✨

    滞在日:2025年2月

  • 投稿日:2025年1月25日

    8.0
    大変良かった。
    • レジャー
    • カップル
    • スタンダード 和洋室 ツインルーム 露天風呂付  禁煙
    • 2泊

    食事処にティッシュペーパーがあると良かったと思います。

    部屋の露天風呂が良かった。 アルコール飲料やアイスクリームのサービスが良かった。

    滞在日:2025年1月

  • 投稿日:2024年12月21日

    9.0
    とにかく居心地の良い宿です。
    • カップル
    • スタンダード 和洋室 ツインルーム 露天風呂付 ガーデンビュー  禁煙
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    よくなかった点をあえて言うならお部屋のトイレのドアの鍵が閉めれなかったことぐらいです。

    50代の夫婦で利用させて頂きました。 スタッフの方は若い方が多かったのですが接客はとても丁寧で優しい雰囲気でホッとできてよかったです。 食事が美味しく明日もこれをというお願いにも笑顔で対応して頂きほんとに満足でした。

    滞在日:2024年12月

  • 投稿日:2024年12月11日

    8.0
    良かったが 良い施設だからこそサービス面で改善点がいくつもあると思った もったいない ただ丁寧に過剰サービスにするということではなく無駄な丁寧さが売りのようなサービスは要らない
    • レジャー
    • 友人同士
    • 和洋室 4人部屋 露天風呂付 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    受付無駄に待つ時間がある 外出の度に鍵を渡し履き物が出てくるにが面倒だし不要だと思った

    温泉そのもの

    滞在日:2024年12月

  • 投稿日:2024年9月23日

    8.0
    とても良い
    • レジャー
    • カップル
    • 和洋室 4人部屋 露天風呂付 禁煙
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    部屋に案内された時点で室内湯舟が張ってあったら嬉しいく思う。

    室内のお風呂

    滞在日:2024年9月

  • 投稿日:2024年9月11日

    8.0
    とても良い
    • レジャー
    • カップル
    • スタンダード 和洋室 ツインルーム 露天風呂付  禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    室内着はクリーニングされていても汗臭い感じがした。

    お料理、室内露天風呂、館内清潔

    滞在日:2024年9月

  • 投稿日:2024年8月18日

    10
    贅沢を満喫
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • 和洋室 4人部屋 露天風呂付 禁煙
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    お盆時期とも相まって料金が少し高い 

    おもてなしが凄くて飲み物(お酒 ビールも)無料 夜にはラーメン無料 部屋に温泉付きを予約 贅沢過ぎる 余暇を満喫した

    滞在日:2024年8月

  • 投稿日:2024年8月15日

    9.0
    とてもすばらしい
    • レジャー
    • 一人旅
    • スタンダード 和洋室 ツインルーム 露天風呂付  禁煙
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    なし

    温泉が良かった!大浴場も貸切風呂も部屋風呂もサイコーでした。 湯上り処で生ビールが飲めたり、人参ジュースもすごく美味しかった! 部屋にコーヒーミルがあって豆を挽いていれられたのも楽しめました。

    滞在日:2024年8月

  • 投稿日:2024年7月4日

    10
    最高
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スタンダード 和洋室 ツインルーム 露天風呂付 ガーデンビュー  禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    想像以上のサービス、接客対応、どれも最高でした。

    滞在日:2024年7月

  • 投稿日:2024年5月4日

    10
    最高
    • レジャー
    • カップル
    • 和洋室 4人部屋 露天風呂付 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    2人部屋の方のお部屋のお風呂がパッと見暗かったので、外の景色が見えないのかなと思い、4人部屋の綺麗な景色の方に入りに行きました。また、2つの部屋がもう少し近いと更に良かったです。 あと夕食の5人で食べれるお部屋が少ないのか早いか遅いかの時間しか選べなかったのが少し残念でした。

    浴衣が選べたり、お抹茶のサービス、飲み物やお菓子が自由に頂けるのが良かった。 館内が全部清潔で気持ち良かった。 お部屋のお風呂からの景色も最高でした。お食事が見た目も綺麗で高級でとっても美味しかったです。 スタッフの方も皆さんとてもご親切で、高齢の母も喜んで又行期待。と言っていました!

    滞在日:2024年5月

  • 投稿日:2024年4月23日

    9.0
    高級感を味わえる旅館です。
    • レジャー
    • カップル
    • スタンダード 和洋室 ツインルーム 露天風呂付 ガーデンビュー  禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    雨が降ってしまい、個室風呂に屋根が なかった為、入る気になれませんでした。 また、大浴場の桶が木だったせいか、 カビが取りきれなくて、かなりついていた 事や露天風呂から見える木など整備されていない様で残念でした。

    ウェルカムドリンクがあり各階の別部屋にお菓子やアルコールジュースなど用意され、さらに大浴場の前にはアルコール(生ビールなど)牛乳やお菓子すべて無料だった事が最高でした。 大浴場のシャワーにミストがついていて楽しませてもらいました。 朝食 は、和食か洋食選択できて、夕食も含めて豪華でした。

    滞在日:2024年4月

  • 投稿日:2024年2月20日

    10
    頻回には来れないが、良い時間を過ごさせてもらった
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スタンダード 和洋室 ツインルーム 露天風呂付 ガーデンビュー  禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    ・朝食、夕食の価格設定がやや高め ・スタッフが食事時対応に慌てている印象があった。オーダーも間違いもあったが、お詫びの言葉が特になかった

    ・部屋づきの露天風呂があった ・落ち着いた雰囲気 ・客室の間取り、使いやすさ

    滞在日:2024年1月

  • 投稿日:2023年12月27日

    10
    また行きたいと思いました
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スタンダード 和洋室 ツインルーム 露天風呂付 ガーデンビュー  禁煙
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    初日、バスが遅れてチェックインが遅れた時に、わざわざ駅まで迎えに来てくださってありがたかったです。 清潔感あり、落ち着いた雰囲気で浴衣も無料で貸し出しできて嬉しかったです。 何よりお風呂に朝早くからでも入れたのがよかったです。貸切の温泉や大浴場も気持ちよくて最高でした。そこまで行く時間がないな、と思っても部屋にもお風呂があるので(しかも露天風呂)入れるのでよかったです。

    滞在日:2023年12月

  • 投稿日:2023年8月21日

    9.0
    とてもすばらしい
    • レジャー
    • カップル
    • スタンダード 和洋室 ツインルーム 露天風呂付 ガーデンビュー  禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    露天風呂から見た外観景色客室風景が残念

    料理

    滞在日:2023年8月

  • 投稿日:2023年8月4日

    9.0
    癒し
    • レジャー
    • グループ
    • スタンダード 和洋室 ツインルーム 露天風呂付 ガーデンビュー  禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    特になし

    朝食が美味しかった

    滞在日:2023年8月

  • 投稿日:2022年9月23日

    10
    素晴らしいの一言!
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • 和洋室 4人部屋 露天風呂付 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    貸切風呂に行くときに通る廊下ではく下駄が兼用なのは今の世の中だとちとつらい… 大浴場前のミニバーのようなところは椅子が少なめなので夜のラーメン屋風呂上がりの時間が重なってしまうと座るところがなくなるのが少し残念だった。

    アイスキャンディーや夜に食べられるラーメン、飲み物やお菓子など、風呂上がりに飲めるビールのサービスなどとにかく素晴らしいの一言! 浴衣も色や柄を選べるのも素敵だった! 部屋にある露天風呂も最高! 宿について入り口を入ったところから部屋まで全ての廊下ぎ畳になっているのでスリッパなど履かなくていいのは個人的には開放感があって本当に良かった! また従業員の方々の対応も素晴らしくとても丁寧に対応してもらい嬉しかった!

    滞在日:2022年9月

  • 投稿日:2022年4月7日

    9.0
    とにかく至れり尽くせり
    • レジャー
    • 一人旅
    • スタンダード 和洋室 ツインルーム 露天風呂付  禁煙
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    料理が多すぎて食べきれなかった。 お酒を飲まない私には少ししょっぱめのものがあった。 ヨーグルトやヤクルト等は朝食に毎日つけてほしい。

    スタッフの対応が素晴らしい。 とにかく部屋がきれいで素敵、部屋の温泉露天風呂が素晴らしい!加湿器まであった。売店のお土産のセンスが良い。 お食事処が個室のようになっていて1人旅だった私は嬉しかった。 生ビールや珈琲等が24時間無料で飲めるラウンジみたいな所があって嬉しかった。おつまみもありました! エステサロンがいろんなメニューがあって良かった。 大浴場も貸し切り露天風呂も良かった。

    滞在日:2022年4月

  • 投稿日:2025年3月23日

    6.0
    ファミリーで楽しかったです。
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スタンダード 和洋室 ツインルーム 露天風呂付 ガーデンビュー  禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    スタッフの手際や対応のスキルが低い方がいて残念でした。

    部屋風呂が好きな時に入れてとても良かったです。 飲み物やお菓子など好きな時に食べられて快適でした。

    滞在日:2025年3月

  • 投稿日:2024年3月20日

    7.0
    すごく過ごしやすかったです!お湯が柔らかくて最高!でも少し高め!
    • レジャー
    • カップル
    • スタンダード 和洋室 ツインルーム 露天風呂付  禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    スタッフが忙しいのか、少し当たりが強かったイメージです。

    綺麗!ほこりがあるような感じやカビが生えているような感じはなく、明るい空気感と落ち着く雰囲気の旅館でした!

    滞在日:2024年3月

  • 投稿日:2024年1月22日

    5.0
    まあまあ
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • 和洋室 4人部屋 露天風呂付 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    大浴場、食事処、ラウンジが宿泊者数に対して狭くて落ち着かない

    半露天の部屋風呂

    滞在日:2024年1月

  • 投稿日:2025年3月14日

    10
    最高
    • レジャー
    • カップル
    • 和洋室 4人部屋 露天風呂付 ガーデンビュー 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    コメントはありません。

    滞在日:2025年2月

  • 投稿日:2024年12月22日

    10
    最高
    • レジャー
    • カップル
    • スタンダード 和洋室 ツインルーム 露天風呂付  禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    コメントはありません。

    滞在日:2024年12月

  • 投稿日:2024年11月4日

    8.0
    とても良い
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • 和洋室 4人部屋 露天風呂付 禁煙
    • 1泊
    • モバイルから投稿

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    滞在日:2024年11月

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