住客评分
显示51条酒店点评
单项评分
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清洁程度
9.8
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舒适程度
9.8
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位置
9.2
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设施/服务
9.8
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员工素质
9.7
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性价比
8.8
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免费WiFi
8.8
显示 1 – 25
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点评日期：2025年3月30日
Qian
中国12条评语“Perfect”几年前住过雪月花 这次来体验翠云 整个旅馆非常漂亮 房间很宽敞 干净 私汤种类很丰富 各类免费食品饮料应有尽有 服务员非常专业热情 乐于助人！美中不足是用餐时候上菜比较慢 餐厅服务员比较少
于2025年2月入住
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点评日期：2025年2月8日
Eklchau
中国香港29条评语被点有用：7“強羅地區不錯的旅館”地點位於登山纜車《公園下》駅，登山纜車每晚運行至晚上約 6:00，之後只能從強羅駅步行約10分鐘回旅館。
房間設有私人風呂，隨時可享受泡湯樂趣。房間闊敞，設有客廳茶几。早餐可選擇和式或洋式，種類精緻美味，每晚10:00 可免費享用烏冬，其他零食、雪糕及茶點也是免費享用。
于2025年2月入住
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点评日期：2024年12月29日
Xiaoqing
中国2条评语好极了私汤的池子有点旧 shuttle巴士不太便利。
房间很大 很干净 服务员英语都不错 很热情。泡汤也很好 就是私汤的池子有点旧了。食物还不错 很新鲜，早餐很丰盛 晚餐也不错。
于2024年12月入住
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点评日期：2024年12月19日
Guanyi
中国台湾22条评语被点有用：12好极了晚間拉麵的師傅可能是太忙，態度不是很好導致我不想吃了...
晚餐餐點很好吃，房間舒適，接待人員很親切
于2024年12月入住
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点评日期：2024年12月17日
Qinmei
瑞士28条评语“美”各方面都非常有质感，但为啥就餐只提供看着很廉价的一次性盒饭筷子😅
翠云是这趟旅行的华彩。入住，餐食，私汤，景色，只能用完美来形容。 第一次一泊两食本身有些担心怀石料理会太过清淡，没想到一道道菜都爱到不行。在翠云感觉自己分分钟都在被照顾着，认认真真的放松和吃饭。
于2024年12月入住
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点评日期：2024年11月4日
Ning
中国6条评语被点有用：2“在箱根非常棒的一段旅程”无
箱根非常棒的一家酒店，室内温泉，客房以及怀石料理都是超级棒的，门口的日式庭院也非常精致，店员服务的细致程度以及沟通交流都非常顺畅，完全符合我对箱根的预期，下次还会再来的
于2024年10月入住
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点评日期：2024年8月27日
Hong
中国2条评语“不错的旅行”无
地理位置不错，餐厅不错
于2024年8月入住
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点评日期：2024年8月9日
Chui
中国香港1条评语“房間舒適、食物美味”房間舒適
于2024年8月入住
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点评日期：2024年7月28日
Chau
中国香港3条评语被点有用：1好极了拉行李走斜坡
十分滿意
于2024年7月入住
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点评日期：2024年7月24日
Yan
德国5条评语“飯店人員非常的友善 所有設施都非常優質”溫泉及酒水
于2024年7月入住
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点评日期：2024年7月17日
Weiling
中国台湾37条评语被点有用：4好极了因為不知道在強羅車站有車輛接送服務，我們提著行李走到最後斜坡那邊時實在太辛苦了，希望以後在訂房的時候可以提醒客人有車站車輛接送的服務。
晚餐食材新鮮美味令人驚艷。早餐我們選西式，餐點非常的豐富都吃不完了。
于2024年7月入住
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点评日期：2024年5月23日
Yu
中国台湾22条评语被点有用：7好极了晚餐區域為開放式沒有封頂的半隔間，遇到不喜歡油煙的客人，鄰桌的壽喜燒爆炒牛油和大蔥時會飄過來大量的油煙，使客人覺得困擾，吃完全身都是味道。客人在處理龍蝦火鍋和壽喜燒時，會出現短暫的手忙腳亂和緊張情緒，並且壽喜燒和火鍋並未附上新的乾淨盤子來盛裝煮好的食物，必須裝在盛了生菜的盤子上面食用，這也許是對於「懷石料理應該吃的很優雅」的觀念的一種違和感。
Check in 的服務人員非常可愛，還有小點心和熱茶可以享用。男女大眾湯都不錯，外加三種室外主題湯屋可選擇。兩床房間非常舒適，隔音及氣味都非常良好，房間的室外湯在下雨天也不會淋到雨。有多種浴衣可選擇，酒吧區也很有趣。 晚餐懷石料理的前幾道冷菜餐點非常的驚艷！超級好吃！食材新鮮！
于2024年5月入住
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点评日期：2024年5月6日
Mengyao
中国1条评语非常好如果能人工讲解一下穿和服的方法就更好啦
餐饮及泡汤很好，如果乘坐火车从强罗站下车到酒店，需要爬行一个陡坡，建议可以在强罗的下一站公园下站下车
于2024年4月入住
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点评日期：2024年4月28日
Jing
中国16条评语被点有用：1好极了空调有点差
早餐很好
于2024年4月入住
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点评日期：2024年3月12日
Shengjiu
中国1条评语“非常放松，很满意”第一次来箱根，下了登山巴士后找不到路，导航指的是一条登山道，最后拖着行李爬山爬上去的非常痛苦，后面发现应该在别的车站下车，希望旅馆能有给旅客更详细的指引包括推荐的交通工具、路线、站台等。最后作为外国人第一次来日本温泉旅馆，我们认为日本会很注重对传统礼仪，服装或者其他细节会有很多要求，还是会害怕不小心做出一些不礼貌的事情，比如房间衣柜里的两件衣服是否适合穿出去，哪件是睡衣哪件是外穿，在旅馆内穿哪件好，会不会有默认的规定，令人犹豫不决，希望能有一些类似的讲解（不仅仅是温泉相关）
非常卫生且干净，房间宽敞，阳台风景也不错。早餐晚餐都很丰盛，可能是因为本人食量少吃不完，休息区的饮料和小吃都给人一种很休闲放松的感觉。
于2024年2月入住
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点评日期：2024年1月16日
Ya
中国台湾21条评语优异的無
在強羅車站附近，方便，有私人泡湯湯屋
于2024年1月入住
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点评日期：2023年11月2日
Ruby
加拿大13条评语被点有用：1优异的懷石料理晚餐和日式早餐非常的美味 房間內的溫泉泡起來，非常舒適 預約溫很有特色，很喜歡
于2023年11月入住
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点评日期：2023年1月25日
Hui-chu
中国台湾8条评语“很棒”沒有
全部
于2023年1月入住
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点评日期：2024年10月22日
Purpurin
中国24条评语被点有用：5“日式体验一下是OK的”吃的真的很一般 一道道菜，但是食材感觉一般 性价比真的太差啦
房间很大，泡汤很舒服，距离强罗站很近 接待的服务员英文很棒
于2024年10月入住
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点评日期：2025年3月31日
Lijun
中国1条评语非常好客人没有留下任何评语。
于2025年3月入住
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点评日期：2025年3月11日
Ngai
中国香港1条评语优异的客人没有留下任何评语。
于2025年3月入住
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点评日期：2025年3月6日
ウエン
日本1条评语优异的客人没有留下任何评语。
于2025年3月入住
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点评日期：2025年2月20日
Khaki
中国香港11条评语优异的客人没有留下任何评语。
于2024年12月入住
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点评日期：2025年2月20日
Jenyu
中国台湾9条评语优异的客人没有留下任何评语。
于2025年2月入住
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