お風呂の浴室の扉が、ちょっと大きな音がします（金具か何かがガシヤンという） 年配の叔母をつれていたので、一瞬ころんだかと心配してしまいました それ以外は全く問題なしです

宿が高台にあり、富士山は直接はみえませんが、フロントや部屋からのレイクビューが最高です 大きな窓の前にはどちらにもソファがあってお茶もあり、ゆったりずっと眺めていたくなる、素敵な演出でした 温泉大浴場からもレイクビューです！ 飲食は、朝も夜も必要十分なバイキングメニューが用意されており、それがインクルードだときき、嬉しい驚きでした 17時までのティータイムにはケーキも何種類かあり、 17時からのバータイムはお酒の種類もひと通り用意され、酒のつまみの刺身やハムチーズの他、ピラフやグラタンなど食べ物メニューまであります 夕食つきが宿泊メニューになかったので、外食覚悟で行ったのですが、軽食がインクルードされていました とはいえ、軽食とあなどるなかれ、 きちんとチョイスした飲み物、料理を準備してくださっており、ホテルの空気感に適した素敵な広々とした食堂で、いわゆるビジネスホテルの無料とは別格です 外国や船旅でいうインクルードサービスという表現のほうがイメージに合うと思います 全てが適切にそしてセンスよく用意されており、大人がゆっくりするのに最適な良いお宿でした

滞在日：2025年3月

清潔、良いロケーション

滞在日：2025年1月

カクテルタイムに遅めに行ったらおつまみが少なかった。

静かで居心地が良かった。

滞在日：2025年2月

久しぶりに会う海外からの友人と利用。まず、駅から電話したらすぐにお迎えにが。ロビーにゆっくり座ってそこからの景色をたのしんだり、暖炉前でゆっくり友人と会話したり。大浴場もこじんまりとして居心地よく、レモン水も美味しく堪能しました。 部屋からの湖の景色もよく、あかりを消して楽しみました。ラウンジは朝食のみ利用しましたが、充分な内容でした。 スタッフさんは皆様笑顔で必要な情報をしっかり伝えて頂きとても感じがよかったです。 イギリスからの友人はこちらの宿に感激していました、よい旅をありがとうございました。

滞在日：2025年2月

ブュッフェ形式の食事なので、食事の途中で席を離れて取りに行くのですが、席を外している間にまだ食べてる途中のお皿を片付けられてしまい、不快でした。

リニューアルされたお部屋はとても綺麗でした。 河口湖冬花火が部屋からとても綺麗にみることができ、最高でした。 ラウンジの食事形式は以前と比べたら特別感はかなり減りますがそれでも楽しめました。

滞在日：2025年2月

良くなかったわけではないのですが、出来たら、浴衣ではなく作務衣、パジャマだったら嬉しいです。 エアコンをつけるとどうしても乾燥するので加湿器があると嬉しいです。 ヨーグルトが食べたかったです。

フロント・ロビー・お部屋・ラウンジと、全て良い雰囲気で、静かにゆっくり出来ました。好みのホテルでした。 河口湖が目の前に見える最高の景色でした。 お風呂も温泉で、今回は時間がなく利用できませんでしたがサウナも有りました。 そして、クラブラウンジでの食事にも大満足でした。 これが軽食なの？と友だちと驚いていました。 スタッフの方たちも感じ良かったです。 河口湖駅までの送迎も助かりました。 ロープウェイ乗り場が近く、お部屋から乗り場が見えて良かったです。

滞在日：2025年1月

食事については、予約の案内メールだけでなく、インスタやHPにて事前にシステムが分かると良い

静かな空間でゆっくり過ごせた ティータイムを始め、食事も満足できた 駐車場も広々使用できた

滞在日：2024年11月

足の悪い姉が、風呂や食事の移動に階段だったのが、少し残念でした。それ以外は姉も大変喜んで満足していました。

ロケーション最高、食事美味しく、部屋は清潔で気持ち良く過ごさせていただきました😊

滞在日：2024年10月

ラウンジが19時まで、

広い部屋でロケーションも良くて癒されました。 宿泊の方が外国の方が多くてお風呂の習慣がないのか 分かりませんが 大浴場は人がおらずゆっくりできました。

滞在日：2024年9月

宿の入り口がとても分かりにくく、道も狭く急なため、相当の度胸が必要です。ホテルに電話して確認してやっとここを入って良いんだと思いました。 小さなサウナがありましたが、初めは気づきませんでした。サウナがあると記載（表記）していただいた方が良いと思います。また、水風呂は欲しいですね。 折角、ラウンジ料理が提供できるのなら、食事付きプランにして個室で食べられるようになると、もっと特別感があって良いと思います。（個人的には金額的にも特別なホテルと思います）

夕食も朝食もラウンジでの軽食とのことでしたが、夕食も十分満足で、外に出ることはありませんでした。また、お酒の種類が豊富で満足しました。夕食はもう1時間あるともっとゆっくりな気分になれますね。 当日は台風10号の影響で悪天候でしたが、窓からの河口湖はとても良かったです。

滞在日：2024年9月

車からの入り口にピンカーブがあり、車を擦りそうになったので、ヒヤヒヤしました。

部屋からの景色、飲み物や朝食などのサービス、お湯とその質、すべて素晴らしかったです。

滞在日：2024年8月

夕食がない

部屋、ロケーション

滞在日：2024年8月

湖畔からホテル玄関までの坂がきついです!いい運動になりましたが。

落ち着いた統一感ある内装と、清潔感。そしてスタッフの接遇が素晴らしい。クラブラウンジでの食事はどれも美味しく夕飯としても十分満足できました😊また飲み物も種類が豊富で、酒好きにはワインや山梨のスパークリングなども飲み放題なのがコスパ最高でした。 お部屋から河口湖が一望できるのもよかったです。温泉もお部屋から近くて便利でした✨ 富士山は立地の都合上見えませんが徒歩数分にロープウェイがあるのでそちらを登ると、どーんと迫力の富士山をおがめます。

滞在日：2024年8月

清潔感、温泉

滞在日：2024年8月

車で行きましたが、大きな通りから急な坂を登った先に建物が立っているのですが、その入り口がわかりにくかったです。 ラウンジ、お風呂の場所がすぐそこなので、そちらでくつろぐ時間が長くそこまで気にはならなかったものの、大人4人ではお部屋が少し狭かったです。

清潔で快適。 食事は夕食、朝食共に、早い目に行くと充実したもので満足。だんだん少なくなるので注意！色々な種類のお酒が飲み放題で、楽しめました。

滞在日：2024年8月

お酒が飲めない人にとって、夕食が物足りない。

河口湖を望む眺望。落ち着きのあるエントランス。

滞在日：2024年8月

自然豊かなので仕方ないのですが、部屋の中の窓枠に蜘蛛の巣がありすぎた すぐにスタッフさんに連絡したらとっていただけました

湖上祭での花火がお部屋から真っ正面でみれました！ お夕飯はついてなかったのですがウェルカムデザートなどお得感満載でした

滞在日：2024年8月

宿が坂の上なので、河口湖を散策出来なかったこと。膝が痛いので（笑）

静かでのんびりできたこと お風呂は一人攻め

滞在日：2024年6月

ロケーションがとても良かったです。

滞在日：2024年5月

なし。強いて言えばホテルまでのアクセス道路が狭く急坂でホテル指示では一方通行。

施設、従業員の応対は問題なし。富士山が見えないのが大変残念だ。

滞在日：2024年5月

綺麗で、スタッフの方も親切でした。食事も美味しく、飲み物も飲み放題で満足です。帰りは駅まで送っていただけてよかったです。

滞在日：2024年5月

車だったので、食事も外出出来て良かったのですが、車でない人は、困ったのでは？ 徒歩での移動は大変なので!

ロケーションは、良かったです。 お風呂も２４時間入れてとても満足です。

滞在日：2023年12月

特にないです。

お部屋から見る景色も、露天風呂からの景色も最高です。 とても困ったことがあったのですが、スタッフさんが本当に優しくて、

滞在日：2023年12月

なかったです。

すごく雰囲気のいいお部屋でした。 そして、お風呂もちゃんとした木のお風呂で最高でした！ 布団も清潔感あり、広い間取りで贅沢でした！ 大きい窓から見る河口湖がすごく素敵で、スタッフも、すぐにお出迎えしてくれ、気持ちがよくて、また行きたい！と思いました！

滞在日：2023年11月