仲居さんの接客がすばらしかったです。 夜ご飯は美味しかったのですが、もう少し中身を工夫してもらえたらと思いました。

滞在日：2025年4月

お部屋が綺麗で食事もとても美味しかったです。もちろん温泉も気持ちよかったし、スタッフの皆さんも親切で楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

滞在日：2025年4月

たぶんカフェが閉まってたかな？ 食後メニューにないコーヒーをお願いしましたが、ぬるくなっていました。カップの方が温かかったかもしれません。

温泉がよかった。すべすべ肌に効果抜群でした。 ロケーションがすばらしい。 食事がおいしかった、一つひとつ味わい楽しくしめた。旬の野菜使って嬉しかった。 外国人なのに、日本語が上手でおめてなしも、素敵でした。 娘の結婚式で、川崎、沖縄から来てもらい、とても、満足してました。感謝です。ありがとうございました。

滞在日：2025年3月

館内の移動が多かった。

ホテルのスタッフがとても良かったです。

滞在日：2025年3月

別館だと玄関や大浴場までの距離が遠かったです。

スタッフの方もいい人達ばかりで、トイレも綺麗で施設の清潔感もバッチリでした！ ありがとうございました！

滞在日：2025年3月

部屋の鍵が一つしかない事

出迎えてくれたり、挨拶等、スタッフの感じも 部屋の広さ、清潔感も良かった。

滞在日：2025年2月

お正月の料理だったが量が多かった。。。 そして若者には口が合うものが少なかったかも

客室露天風呂がよかった！！暑かったけど。。。

滞在日：2025年1月

ベットの近くにコンセントがないこと。 お食事の説明が丁寧にしてもらっていましたが、日本語が聞き取りにくい方でわからなかった。

室内露天風呂がよく、おしゃれな部屋でよかったです。

滞在日：2024年11月

外国人従業員の言葉がわかりづらい 大浴場前に休憩所が欲しい

お料理にこだわりが感じられ、大変美味しかった

滞在日：2024年11月

不満ではないですが、客室付き露天風呂に蜂が入ってきて大変でした。

スタッフの皆様の対応がとてもよかった

滞在日：2022年9月

特にありません

部屋も綺麗で客室露天風呂が最高でした スタッフさんも丁寧に接客していただき、また来たいと思いました

滞在日：2022年9月

露天風呂が気持ちよかった

滞在日：2022年8月

大浴場の洗い場でお湯が出ない所があり、「あれ？」と思って隣の席に移動したらそっちはお湯が出ました。 ８月後半の宿泊でしたが、エレベーターと廊下が冷房効いてなくて暑かったです。 （個人的には全然気にならない事項なのですが・・・。）

予約したお部屋は紗々館の和洋室で、部屋のつくりも眺望（夜景がきれい）も素晴らしく、大満足でした。 ８階の大浴場からの眺めもよく、気持ちよく温泉に入ることができました。 仲居さん（外国人の方でした）がとても丁寧に対応してくださり、素敵な思い出を作ることができました。 今回は、温泉街飲み歩きがしたかったので、夕食なし（朝食つき）のプランでしたが、次回はぜひ夕食込みで泊まってみたいです。

滞在日：2022年8月

料理の提供の際、スタッフの方が丁寧に説明をしてくださった。大浴場が綺麗で見晴らしもよかった。

滞在日：2022年7月

部屋が森山館だったので、大浴場や食事部屋に行くのが少し面倒くさかった

露天風呂付き客室が良かったのと、朝10時まで自由に大浴場が入れたのが良かった。食事も美味しかった。

滞在日：2022年7月

突然に結婚記念日と伝えましたが、スタッフのかたのサービスが嬉かっです。

滞在日：2022年6月

食事も施設も従業員さん方のサービスも、全てにおいて予想以上でパートナーも自分もずっと目をキラキラさせていました。 うろうろ探索する我々とばったり出くわしても、丁寧に対応してくださったのも素敵だと思いました

滞在日：2022年5月

お部屋のFree Wi-Fiがもう少し繋がりが良ければもっと良かったです。

夕食がとても美味しかったです。 スタッフの方々もとても感じが良かったです。

滞在日：2022年4月

大浴場

滞在日：2022年4月

ご飯と茶碗蒸しの温度がぬるく残念に感じた。

料理が綺麗で良かった。

滞在日：2025年3月

チェックアウト時に入場税を請求され支払いましたが ネットで予約支払い時に入湯税は支払っていたので二重払いではないのではないのでしょうか？次回もお世話になりたいと思っていますので次回お邪魔した時に清算していただけると嬉しいです。 に

結婚記念日にお世話になりましたがチェックイン時の受付女性の対応がすごく良かったです、ありがとうございました。

滞在日：2025年4月

朝食について魚介類が食べられない事を事前に連絡し、変更して頂きましたが茶碗蒸しの底に海老が入っていたこと。

翌朝10時まで温泉に入り放題で夜遅い時間だと大浴場が貸切状態になってとても良かったです。

滞在日：2024年12月

旧館的な所での宿泊で新館と比べて見劣りがした。 新館への移動も不便でした。

滞在日：2024年11月

大浴場のお風呂に手すりがなかったので、私の母もリュウマチで、私が補助しましたが、他の御年寄の方も、椅子の所に手を置いてお風呂に入られていました。素敵なお風呂なので手すりがあるとなお良いかと思いました。 椅子のスプリングがへたっていたので、新しく変えた方が良いかと思いました。

お料理が少しずっ色んなものを美味しく頂けました。 乾燥して、咳をだしていたら、担当の方が蜂蜜入りの白湯を作って持ってきて頂け嬉しかったです。

滞在日：2024年10月