クチコミスコア
ホテルのクチコミ1070件の評価
8.4カテゴリー
-
清潔さ
8.8
-
快適さ
8.7
-
ロケーション
8.8
-
施設・設備
8.5
-
スタッフ
8.8
-
お得感
8.6
-
WiFi（無料）
9.0
クチコミの仕組み
クチコミスコアは、それぞれ1～10の間で評価されます。総合スコアは、弊社が受け取ったクチコミスコアを合計し、その合計を弊社が受け取ったクチコミスコアの件数で割って表示しています。弊社のクチコミシステムには、クチコミが最近のものであればあるほど、クチコミスコアの算出における比重が大きくなるシステムを採用しています。またゲストは、ロケーション、清潔さ、スタッフ、快適さ、施設・設備、お得感、無料WiFiなど、重要な項目で個別に「サブスコア」を付けることができます。なお、ゲストはサブスコアと総合スコアを別々に提出するため、両者に直接的な関連性はありません。
お客様が弊社のプラットフォームを通じて予約された宿泊施設に滞在された場合、または当該施設に到着したものの実際には滞在しなかった場合、当該施設についてクチコミを投稿することができます。すでに投稿済みのクチコミを編集するには、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。
弊社には、弊社プラットフォームへ投稿された偽のクチコミの検出に特化した人材および自動化されたシステムがあります。偽のクチコミを見つけた場合、弊社はそれらを削除し、必要な場合は責任を負うべき人物に対して措置を講じます。
その他の方が不審な投稿等を発見された場合には、弊社の詐欺対策部門が調査を行えるよう、弊社カスタマーサービスまでいつでもご報告いただけます。
肯定的なものであれ否定的なものであれ、弊社が受け取ったクチコミをすべて公開することが理想的ではあるものの、弊社は（とりわけ）以下を含んだり、以下について言及するクチコミを表示しません。
- 政治的にセンシティブなコメント
- 広告・宣伝的なコンテンツ
- 違法行為
- 個人情報および機密情報（メールアドレス、電話番号、またはクレジットカード情報など）
- 罵倒する表現、性的表現、ヘイトスピーチ、差別的発言、脅迫、または暴力への言及
- スパムコンテンツ、および嘘のコンテンツ
- 動物虐待
- なりすまし（例：他人を装って投稿する場合など）
- 弊社のクチコミ投稿ガイドラインに対する違反
クチコミの妥当性を確保するために、弊社はチェックアウト後3ヶ月以内に投稿されたクチコミのみを受け付ける可能性があり、また投稿されてから36ヶ月が経過している場合、または当該の宿泊施設の所有者が変更された場合は、弊社はクチコミの表示を停止する可能性があります。
宿泊施設は、クチコミに対して返信することができます。
複数のクチコミが表示される場合、最新のものが一番上に表示されますが、クチコミの言語、評価だけかコメントも記載されているかなど、その他のいくつかの要因も影響します。ご希望の場合は、時期、クチコミスコアなどによる並べ替えもしくは絞り込み、またはその両方をすることが可能です。
弊社では、外部の著名な旅行サイトからのクチコミスコアを表示することがあります。こちらが行われる場合は、弊社にてその旨を明示いたします。
クチコミのガイドラインと基準
ガイドラインと基準は投稿文の表現に制約を加えることなく、Booking.comに掲載されるコンテンツを有意義かつ家庭でも安心して閲覧できる内容に維持するために設けられています。これらガイドラインと基準は、投稿文の主旨にかかわらず適用されます。
投稿文は旅行に関連している必要があります。具体的で、他のユーザーの宿泊施設選びに役立つようなものが理想的な投稿文です。個人的、政治的、倫理的、宗教的なコメントは記入しないでください。宣伝目的の記述は削除されます。Booking.comのサービスに関するご意見・お問い合わせは、弊社カスタマーサービスチームにご連絡ください。
投稿文は世界中の誰が見ても適切な内容である必要があります。罵り言葉、別のスペルを用いて罵り言葉に似せた言葉はどの言語においても使用を控えてください。「ヘイトスピーチ」、差別的表現、脅威、性的表現、乱暴な表現、違法行為の助長を含むコメントおよびメディアは禁止されています。
コンテンツはすべて偽りなく、ゲスト固有のものである必要があります。クチコミは固有かつ公平であってこそ、その価値を発揮します。あなたの投稿文はあなたの意見でなければなりません。Booking.comの提携宿泊施設がゲストに代わってクチコミを投稿したり、クチコミ投稿と引き換えにゲストに報酬を渡すことは許可されていません。競合施設に低評価のクチコミを投稿してスコアを下げようとする試みは禁止されています。
プライバシーを尊重します。Booking.comはメールアドレス、電話番号、ウェブサイトのアドレス、ソーシャルメディアのアカウントなどの情報の特定防止に努めます。
投稿文に含まれる意見はBooking.comの顧客および提携宿泊施設のものであり、Booking.comの意見ではありません。Booking.comはどのクチコミおよび返信についても責任を負いません。Booking.comはクチコミおよび返信の（いかなる検証義務も負わない）配信者であり、発行者ではありません。
クチコミは原則として投稿日が新しい順に表示されますが、次を含むがこれらに限られない条件も適用されます：ユーザーの設定言語、コメントのあるクチコミ、匿名ではないクチコミなど。また、旅行者タイプ別、スコア別など、その他の並べ替え条件が提供される場合もあります。
翻訳に関する免責事項
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投稿日：2023年7月18日
Masayo
日本1件の投稿5.0「料金は満足。」- • レジャー
- • 家族（小さなお子さま連れ）
- • ツイン 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
先に問い合わせしたが場所が分からず雨の中探し回り、何度も電話した。
滞在日：2023年7月
-
投稿日：2023年7月17日
Kentaro
日本1件の投稿10「リピしたいホテル」- • レジャー
- • 家族（小さなお子さま連れ）
- • トリプル 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
部屋にホコリの溜まってるとこがあって 少し残念でしたが とても 些細なとこなので そんなに気にする必要もないです。 もう少し 照明が明るくなるといいなと思いました。
フロントがとても親切です。 お部屋のドライヤーなどキレイなものが揃ってます。 大人３人だったからか ルームキーが3枚あったのもGood。 水回りはとてもきれいでした。 立地もよく 徒歩圏内にほぼなんでもあります(駅もですが イオンも近い) 朝食レストランの方が すごく丁寧で親切で 朝からとても感じが良かったです。
滞在日：2023年7月
-
投稿日：2023年7月15日
Lamb
フランス26件の投稿「参考になった」獲得7回10「素晴らしかった！また宿泊したい！」- • レジャー
- • 家族（小さなお子さま連れ）
- • コンフォート ダブル 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
とても綺麗で清潔で、選べるアメニティもたくさん！洗濯機も一階にあり、大変助かりました。安いので期待をしていなかったのですが、期待以上の素晴らしいホテルでした。 新幹線を使うので、歩いて５分くらいで、近くて便利でした。
滞在日：2023年7月
-
投稿日：2023年7月15日
横山
日本31件の投稿「参考になった」獲得2回10最高- • レジャー
- • カップル
- • ツイン 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
駅から近い、綺麗。
滞在日：2023年7月
-
投稿日：2023年7月8日
Kyame
スイス28件の投稿「参考になった」獲得2回10最高- • レジャー
- • 家族（小さなお子さま連れ）
- • ダブル 禁煙
- • 2泊
- • モバイルから投稿
お部屋が思っていたより狭かったので、スーツケースを広げるスペースに困りました。
ホテルへの行き方が簡単でした。 駅から近いため、食事に困りませんでした。 受け付けのスタッフの方がとても親切でした！ お世話になりました。ありがとうございました！
滞在日：2023年7月
-
投稿日：2023年6月27日
Qkaka
日本6件の投稿「参考になった」獲得4回10最高- • レジャー
- • 家族（小さなお子さま連れ）
- • デラックス ツイン 禁煙
- • 1泊
部屋にちょっとしたテーブルと椅子があったので、備え付けのコーヒーと駅近で買ってきた美味しいパンで朝食を食べました。とても清潔で気持ち良い部屋でした。
滞在日：2023年5月
-
投稿日：2023年6月25日
藤原
日本1件の投稿10最高- • レジャー
- • 家族（小さなお子さま連れ）
- • ダブル 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
無し
急な予約でも、直ぐに対応して頂けた。
滞在日：2023年5月
-
投稿日：2023年6月15日
Nagayama
日本4件の投稿5.0まあまあ- • レジャー
- • 家族（小さなお子さま連れ）
- • シングル 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
天候のせいかもだが 寝具が湿っぽかった。
アメニティが充実。新聞がある、
滞在日：2023年6月
-
投稿日：2023年6月11日
Yukari
日本2件の投稿10「good」- • レジャー
- • 一人旅
- • コンフォート ダブル 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
とくになし
えきからちかい
滞在日：2023年6月
-
投稿日：2023年6月7日
Rui
日本1件の投稿5.0「まあまあ」- • 出張
- • グループ
- • デラックス ソファ ツイン 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
ベッドと、ベッドの間の距離が狭すぎる。
清潔感、機能性
滞在日：2023年6月
-
投稿日：2023年6月4日
宏志
日本13件の投稿4.0「仕方ないスペースであると思う。」- • レジャー
- • 一人旅
- • シングル 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
TV 、ベッド、テーブルの配置は、難しいとは思いますが、あまり使い易くなかった。
特にないです。
滞在日：2023年6月
-
投稿日：2023年6月2日
Hiroko
オーストリア10件の投稿1.0「部屋代は安いけれど、部屋の広さは最低。もう二度と使わない！」- • レジャー
- • カップル
- • ダブル 禁煙
- • 2泊
駅から4分とあったが、探すのにとても苦労した。私達はオーストリアから来たもので、Wifiが使えず、ホテルへ行く詳しい生き方の説明書が欲しかった！ ホテル代は安くて良かったが、部屋はとても狭く、私達の部屋はダブルにもかかわらず、これは完全にシングル用だった。窓側のベットに行くには反対側からベットによじ登るしかなかった。
ホテル代が安かった事
滞在日：2023年6月
-
投稿日：2023年5月28日
Akihito
日本45件の投稿「参考になった」獲得1回3.0「相鉄は、静岡でも期待はずれだったし、二度と泊まらない」- • 出張
- • 一人旅
- • シングル 禁煙
- • 2泊
部屋が狭い。バスタブが狭い。朝食がハンバーガーでサラダすらないのって、これを朝食と名乗る？ 部屋の掃除も、デフォルト掃除なしなのに、チェックイン時に教えてくれない。経費節約のため？ひとことくらい言えよ。
滞在日：2023年5月
-
投稿日：2023年5月21日
Nana
日本1件の投稿10「良い一日となった！」- • レジャー
- • カップル
- • ダブル 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
特にない
接客態度がめっちゃ良かった！
滞在日：2023年5月
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投稿日：2023年5月16日
Hiroko
アメリカ15件の投稿6.0満足- • レジャー
- • 家族（小さなお子さま連れ）
- • シングル 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
シャワーカーテンが汚れていました。
滞在日：2023年5月
-
投稿日：2023年5月5日
Yuko
日本4件の投稿4.0「G/Wなので、仕方がありませんが、施設と価格帯を考えると、次回はダイワロイネットホテルに戻ろうと思う。」- • レジャー
- • カップル
- • コンフォート ダブル 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
①コップが、マグカップしか置いていなかった。グラスが欲しかった ②鏡 小さいし、使い辛い。一度女性のスタッフが朝の支度をしてみるとわかるはず。改善要望大 ③テレビ 地上波しか入らなかった。 映画が見たかったので有料コンテンツの導入を希望する ④ひとりだけでしたが、対応が冷たかった
①アメニティが必要な物を必要な分、チョイスできる点 ②利用はしなかったが、大きな荷物をベッド下に収納できる点 ③空気清浄機の設置 ④セパレートの部屋着
滞在日：2023年5月
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投稿日：2023年5月5日
Ikemori
日本2件の投稿6.0「問題なく快適に過ごせた」- • レジャー
- • 友人同士
- • ダブル 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
フロントにあるトイレがトイレットペーパーなどで少し散らかってました
アメニティが豊富、パジャマが上下分かれている、ベッドの下にキャリーケースを収納できる点が良かったです
滞在日：2023年5月
-
投稿日：2023年5月2日
チャンネル
日本6件の投稿「参考になった」獲得1回1.0「良い」- • レジャー
- • 家族（小さなお子さま連れ）
- • ダブル 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
お茶が無かった。
清潔
滞在日：2023年5月
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投稿日：2023年4月30日
Snae
日本1件の投稿6.0「ゆっくり寝れた」- • レジャー
- • 家族（小さなお子さま連れ）
- • ユニバーサルツイン 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
窓からの景色が駐車場
駅から近い
滞在日：2023年4月
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投稿日：2023年4月27日
Masako
日本14件の投稿10最高- • 一人旅
- • シングル 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
駅から近いのに、ホテルまでがわかりにくかった
全体的に清潔
滞在日：2023年4月
-
投稿日：2023年4月25日
Hide
日本20件の投稿「参考になった」獲得1回10「心癒されるホテルです。」- • 出張
- • 家族（小さなお子さま連れ）
- • コンフォート ダブル 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
無し
女性スタッフが、名古屋駅からホテルまでの道順をとても丁寧に親切に伝えてくれスムーズに入れた。着いてからも癒されるくらい優しく対応して貰えた。出張で名古屋に来る時には、相鉄フレッサインを利用したい。ありがとうございました。
滞在日：2023年4月
-
投稿日：2023年4月21日
Hisashi
オーストラリア7件の投稿10「よかった」- • レジャー
- • 家族（小さなお子さま連れ）
- • コネクティング 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
駅から少し歩くこと
とてもキレイ
滞在日：2023年4月
-
投稿日：2023年4月17日
Hiroshi
日本2件の投稿6.0「不満点が改善されていれば、値段なりの価値はあると思う。他の地域でも相鉄フレッサインを利用したい。」- • 出張
- • 一人旅
- • シングル 禁煙
- • 3泊
清掃有りで外出したが ・浴槽を清掃した感じはしているが、数本髪の毛が落ちていた。 ・洗面台を清掃した感じはしているが、数本髪の毛が落ちていた。 ・シューズポリッシャー(紙)の補充がされていなかった。 ・部屋に備え付けのマグカップを使ったままで放置されていた。 ・食堂から持ち帰ったコーヒー(使い捨て紙コップ)がそのまま放置されていた。 ・ケトルの水が前日のまま放置されていた。
朝食のボリュームは満足、味も美味しかった。 食堂で食べることもできるし、部屋に持ち帰りもできるところも良かった。 部屋は綺麗で清潔感があってよかった。 ベッドが広くて快適、マットレスも柔らかすぎず硬すぎずちょうどよい。 早いもの勝ちだがテンピュール枕が快適だった。 手荷物を無料で預かってくれる。 チェックイン前の11時に預けて、チェックアウト後の19時に受取りといった対応をしてくれて助かった。
滞在日：2023年4月
-
投稿日：2023年4月11日
知子
日本1件の投稿5.0まあまあ- • レジャー
- • 家族（小さなお子さま連れ）
- • シングル 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
ゴミ箱が細長くて使いづらかった。コップは衛生面を考えて、消毒済みの袋にいれてほしいです。 ホテルを探してたとき、大通りに面してないので、見つけずらかったです。玄関の目の前とか遠くから見ても目立つ看板をつけてほしいです。
シングルで予約をしてましたが、セミダブルのお部屋を用意して頂き、良かったです。
滞在日：2023年4月
-
投稿日：2023年4月10日
Konoha
日本1件の投稿5.0まあまあ- • レジャー
- • 家族（小さなお子さま連れ）
- • ダブル 禁煙
- • 1泊
- • モバイルから投稿
クレジットしか使えないと当日チェックインするまで知らず、たまたま持っていたからいいものの、無かったらどーなっていたかと不安になりました。
滞在日：2023年4月
