チェックインのシステム対応に出ていた女性スタッフと、アメニティー(タオル類)の不足分の追加をお願いした際に、ホテル側の手違いなのに高圧的な対応で、凄く不愉快でした。 チェックインの際は、名前と予約番号を入力してもデータがなく、チェックインの順番待ちの他の大勢の前で何度もフルネームを言う事になり、不愉快でした

こちらの都合のイレギュラーな出来事に真摯に対応して頂いた。 チェックイン時とルームサービスの際に不愉快だった分、余計に有り難かったです。 又、駐車場の係の方がとても丁寧で親切な対応をして下さいました。

滞在日：2022年11月

せっかく都会に出てきて泊まってるので高い階で泊まりたかった。（今回三階） 隣の部屋の物音が多少気になった。

ビックサイトのイベントで利用 近くて快適でした。 フロントの方も親切丁寧で好印象でした。

滞在日：2022年11月

大きなホテルだからと思いますが、エレベーターから部屋まで遠かった。窓から首都高速が見下ろせる最上階、車の音がうるさく思えましたがベッドは快適で疲れていたこともありよく眠れました。

チェックインが遅くなりましたがチェックインカウンターが自動化されていて、便利でした。操作に手間取っている場合も担当の方がいて親切に教えてくれるので安心です。

滞在日：2022年11月

フロントのアメニティにも、備え付けにも、ハンドソープ、手洗い石鹸が無かった。 加湿器が無いのに、終日暖房が付いていて、乾燥しまくり。 室温調整がスイッチで、温度設定をしても変更できず、 朝は、室温を上げようと、パネルの温度を上げて、風量を強にしたら、 冷たい風が吹き出した。 快適な室温は、ひとそれぞれなのと、 冬時期のウィルス対策や、喉、目に、感想が結構辛かった。 朝食のバイキングが混雑しすぎて、はたして清潔なのか不安になるほど。

チェックイン、チェックアウトが非常に快適。部屋の清掃がとても良い。 アメニティの質がとても高い。

滞在日：2022年11月

トイレの中が汚かった それ以外はとても良い

羽田からのリムジンバスを降りて、ホテルまでが近い

滞在日：2022年11月

特になし

ホテル内、近隣にコンビニもあり、安心しました アメニティも充実して出張者には持参する荷物が軽くなり助かります

滞在日：2022年10月

上層階へは、通常とは別のエレベーターで移動ができて便利だった。

滞在日：2022年11月

コンビニが もう少し広かったら もっと 使いやすいとおもう。

ゆりかもめ からの アクセスが良かった😃ビックサイトに行くために 宿泊したので 近くて 助かった。

滞在日：2022年10月

なし

部屋が、狭くないので、圧迫感が無かったです。足のマッサージ機があって、すごくきもちよかったです。 バスルームとトイレが、わりと広めで、これも良かったです。

滞在日：2022年10月

駅から近くてわかりやすかった。

滞在日：2022年10月

スタッフさんがとても親切でした。

滞在日：2022年10月

チェックインが事前のQRコードですぐにできると思っていたが時間通りにいくと15分くらい待った。(画面での追加入力と支払いがあるから？) シャワールームの湿気た匂いが気になった。 室内の換気扇もなさそうだった。

男性スタッフさんの笑顔と 施設内にコンビニがあるのが良かったです。

滞在日：2022年10月

自分で取らないとアメニティが部屋に何も無い

安い。

滞在日：2022年10月

アメニティが部屋完備だと嬉しい。 部屋によって眺めがあまり良く無いのかなと。

全体的に綺麗だった。部屋に電子レンジがあったので便利でした。

滞在日：2022年10月

チェックイン時にアメニティの説明や朝食についての確認、その他疑問点が聞けるタイミングがあると良かった。

チェックイン、チェックアウトのスムーズさ。 アメニティが充実してる。 部屋の配置や動きやすさ。

滞在日：2022年10月

ビジネスユースとしては、これ以上の改善頂きたい点はございません。もし屋上などに脚をしっかり伸ばして入浴できる大浴場があれば、有難いです。（ビックサイトでの展示会出展にて、丸一日立ちっぱなしでした）

駅やビッグサイトからの距離が近く便利な立地でした。また、周りも開けた開放的で静かな環境で、しっかりと休むことが出来ます。朝食が非常に充実しています。

滞在日：2022年10月

コーヒーカップのところにせめてスプーンは置いておいてほしい

駅に近い コンビニがある

滞在日：2022年10月

アメニティグッズを部屋に置いてほしい ロビーから各自　持っていくが　部屋に入ってから欲しい物があって　また　ロビーに行くのがイヤだった

部屋がキレイ 朝食が美味しい　メニューが豊富

滞在日：2022年10月

思ったよりベットがせまかった。

チェックイン、アウトが簡単だった。また早かった。

滞在日：2022年10月

とくになし

駅から近く利便性が高い。

滞在日：2022年7月

禁煙ルームなのにタバコ臭が染み付いてる感じがした

駅近

滞在日：2022年10月

仕事の利用でしたが、東京ビッグサイトの近くで地理的にとても便利で、部屋からの眺望も素晴らしかったです。バスルームは家庭のお風呂のようにバスタブの外で体が洗えるようになっており、快適でした。今度はプライベートで行きたい。

滞在日：2022年10月

試験の前乗りで行ったので、勉強のためにもう少し机周りの明るさを調節出来たら良かったなと思いました(少し暗い印象でした)。普通に滞在する分には問題なく、むしろ安心できる明るさだと思うので、例えば机に備え付けの照明の明るさや向きが調節出来るといいなあと思います。

スタッフさんがとても親切でした。また、セキュリティもしっかりしている印象です。WiFi環境も良く、アメニティも充実していて、ホテル内にコンビニがあるのもとても助かりました！駅からも近くて良かったです。

滞在日：2022年10月

なし

研修場所にちかくて便利でした

滞在日：2022年10月

エアコンからカビ臭い匂いがした。当日は寒かったが、エアコンの温度設定を上げたが、暖かくならなかった。お風呂場の壁にもカビがあり、古い印象でした。

お部屋に希望していた机上ランプを用意してくれており、勉強がしやすかった。試験会場から近く、チェックアウト時間も11時だったので、試験前まで落ち着いて勉強ができたこと、試験会場へ行く時間を気にせず過ごせたので、ストレスを感じなかったのは良かった。

滞在日：2022年10月