部屋が狭い。階段位置がわからない。

清潔感があり問題ない対応が期待通りでした。

滞在日：2023年6月

ホテルとは別になるかと思いますが、ホテルのスタッフの対応がよかった反動で、１階にある飲食店の店員の態度及び対応が通常よりも非常に悪く感じました。もったいないです。

出張での利用でした、会場から徒歩圏内だったのと周辺に飲食店やコンビニもありましたので、立地としてはとても利用しやすかったです。また、アメニティに関してもフロントにたくさんの種類が準備されており、貸し出しアメニティもありました。部屋自体には、通常のビジネスホテルとしては十分な設備があると思います。宿泊した部屋がよかったのか、冷蔵庫が普通のサイズ、電子レンジもついていて、トイレ・お風呂は別、洗面台も普通の賃貸物件と同じレベルのものが付いてました。ベッドも広々していてとても快適でした。

滞在日：2023年6月

総体的に問題は無いが、チェックイン時に示されるRoom No.が何階なのかの記載が無く、少々困惑した

清潔感があり働いているスタッフの質が高い事が伺える

滞在日：2023年6月

コロシアムまでの、地図もらいましたが、階段を登り橋を渡るとの、説明がなかったので、わからなかった。駅にいきタクシーに乗りましたか、なかなかこなかつた。

コロシアムに近い、コンビニがあるのもよい。

滞在日：2023年6月

ゆりかもめの【東京ビックサイト】駅から行くと入口がわかりにくかった。 （正面では無く勝手口の様なドアの方が近いが入れるのかわかりにくかった。） わかりやすい表示が有ると助かります。 あと、土曜日宿泊だからか宿泊料が少々高い様に感じました。 都心からは離れている分もう少し安ければ有り難い。

施設が新しく気持ち良く利用できました。 今回は近くの施設でのイベント参加のための宿泊でしたので、 イベント会場まで歩いて行ける距離だったのが有り難いです。 帰りにゆりかもめやりんかい線乗らなくて良かったのは、 疲れた身体的にも助かりました。 あと、 ホテルの施設内にコンビニが有った様なのですが、 どちらに有るのかわからず別のコンビニで買い物をしてきてしまいました。 恐らく利用したサイドと反対側に有ったのでしょうね。 せっかくの施設内のコンビニなのでもう少し宣伝して有ると良いのかな？と思いました。

滞在日：2023年6月

風呂の換気扇が、ホコリが積もっていたのが残念 後、加湿器？空気清浄機？活用してないなら 邪魔だと思う。 活用しているなら、もっと綺麗にアピールするとかの方が良いと感じます。

全体的に清潔感がある。

滞在日：2023年6月

朝食時、行列がすごかったので、グループで座席を使用したらよかったとおもったが、受付時にそういう声かけをしてもらったら、行列の解消もできたかなと思う、

滞在日：2023年5月

ありません。

スタッフさんが親切です。チェックイン、チェックアウト、荷物預けもとても感じよくて親切で助かりました。アメニティはバイキング式でとたも細やかな配慮が感じられました。コンパクトながら部屋は過不足なく清潔で居心地良かったです。24時間のコンビニ併設は便利でした。

滞在日：2023年6月

ドライヤーのホコリが少し気になりました。

泊まりなれてるﾎﾃﾙなので快適に過ごせました。

滞在日：2023年6月

朝食でもう少しジュースやミルクがあれば良かったなあ

スタッフの対応 お部屋のレイアウト・清潔感 アメニティが充実 ベッド

滞在日：2023年6月

朝食バイキングは美味しかったのだが、レストランの冷房が強すぎて寒かった。

朝食バイキングの種類が多く美味しかった。

滞在日：2023年6月

駅近で、有明エリアの施設へのアクセスもよくアメニティもロビーやエレベーターホールにあるので必要な物だけ選択できるのがよかった。

滞在日：2023年6月

アメニティのフェイスマスクや日焼け止めなどが無くなっていても補充されなかったので使えなかった。

夜景が綺麗でした。 洗濯機があってお風呂が洗い場と別々だったのが良かった。

滞在日：2023年6月

浴室の換気扇が弱い

東京ビッグサイトに近い

滞在日：2023年6月

スタッフさんが親切で嬉しかったです アメニティもタオルも各自追加出来ました 暑かったから汗を流したく複数回シャワーするのにも困りませんでした

滞在日：2023年6月

・トイレのウォシュレットの反応が一般的にみて遅かったです（部屋によって違うのでしょうか？） ・朝食の際、座った所の冷房が効き過ぎて寒かったです。

・目的の場所を尋ねた際、地図のプリント用紙を頂き、丁寧に説明してくださったり、受付が混んでいて何処から並べば良いかわからなかったのを氣付いてくれて声掛けてくださる等、スタッフの対応が良かったです。 ・朝食の肉じゃがが美味しかったです。サッパリ系の品揃えが良かったです。 ・ホテル内にコンビニがあるのは便利です。

滞在日：2023年5月

えきからちかい。

滞在日：2023年6月

部屋が狭かった。

交通手段が便利な場所であった。ホテルスタッフは親切であった。

滞在日：2023年5月

シャワーの水圧が弱い ドリップコーヒーが使えなかった 枕が低すぎる エレベーターの説明も紙じゃなく口頭で言って欲しかった 駐車料金が高すぎる タオルが少ない ソファが座面が深いので座りにくい

景色は良かった 清潔なお部屋 広かった 寝心地もいい

滞在日：2023年5月

バスのシャワーノズルの中が掃除されていなかったので掃除してほしかった

モーニングの品数豊富で美味しかった。

滞在日：2023年5月

毎日、清掃必要/不要を部屋の扉にマグネットでつける必要があり、掃除をしてほしい場合煩わしい。 チェックインの際に必要/不要を記載したら滞在中全ての日程で対応してほしい 朝食は素晴らしいのですが、ほぼ行列が出来ており、20分近く待つ必要が合った。 朝食の内容が素晴らしい一方館内で食事が限定的であった。近隣も選べる店が比較的少なかった

朝食が素晴らしかった。 部屋もきれいで、一般的なビジネスホテルよりも広さがあり快適であった 夜、室内でPC作業をするにも苦にならなかった ビックサイトから徒歩で10分以内で会場から近い 館内にコンビニが併設されており、便利

滞在日：2023年5月

マッサージ機がコンセントをさしても機能しなかった。とても残念だった。

ベッドが大きく良かった。

滞在日：2023年5月

スタッフの方が声がけをしてくださり、スムーズにチェックインできました。

滞在日：2023年5月

連泊の場合、ドアに清掃の依頼の札をかけていないと、翌日清掃してくれないことです。2泊しましたが、指示を書いたカードを読んでいなかったので、翌日の夜、部屋に戻ると、部屋は朝出かけたときのままになっていて、あわててフロントに電話して、タオル類だけは持ってきてもらいました。大方のホテルは、清掃しない場合に限り、札を掛けるので、通常の逆であり、私のように気が付かないで、清掃の機会を逃す人も多いのではないかと想像します。やはり、スタンダードと違うシステムを導入される場合は、予約の段階で、注意喚起をして頂くなど、工夫が必要ではないかと思います。

朝食はとても豊富で、バラエティーに富んでいて、どれも美味しかったです。 部屋については、多少の経年変化は否めませんが、快適で、ベッドも寝やすかったです。 眺めもすばらしく、とても居心地のよいホテルです。 チェックインも、機械なので、待つこともなく、スピーディーです。 ホテルのなかにローソンがあり、とても便利でした。

滞在日：2023年5月

電気が真っ暗か明るいかのどちらかだったので、調光ができたらなお良かったと思います。 朝食もすぐ満席になって、結構な行列だったので、グループは同じ席にとか、１人の方は２人テーブルにといったことができたら一番よかったかなと思います。

スタッフの方も部屋もとてもキレイでした。

滞在日：2023年5月