夕食後に部屋の布団が敷かれていなくて非常に残念。 スタッフ足りていないのか食事会場への案内や配膳がスムーズではなかった。 この内容では値段設定が非常に割高に感じた。

スタッフの方がとても親切で気持ちのいい対応でした。

滞在日：2023年8月

しよくし

とくになし

滞在日：2023年6月

駅から近かった

滞在日：2022年12月

お風呂と食事は良かったものの、それ以外はコスパが合わない感じ 同じ値段ならもっと良いサービスのホテルや旅館はあるので、ここじゃないとと言う目玉はない感じ

滞在日：2022年11月

バーにある足湯は良くない、落ち着いてドリンクが楽しめないし、バーテンダーも会話をして無いし、足湯バーは最低だと思う。

朝食時の対応のみ個室的な雰囲気で良かった

滞在日：2022年10月

貸切り露天風呂の鍵を渡されておらず、説明もなかったので残念でした。予約した部屋がまさかの質素過ぎてびっくりでした。部屋の電気は薄暗く、どの電気をつけても部屋が暗いです。あと申し訳程度の小さなテーブルに小さな椅子が2つ置いてあるだけで、こんな部屋は今まで初めてでした。ガッカリです。

足湯バーのサービス券と露天風呂の貸切りサービス。

滞在日：2022年9月

部屋風呂に入りたくて予約したが、窓に小さな虫がたくさんついていて、とてもじゃないが入る気になれなかった。 離れを借りたのに、防音が弱く、隣の方の話し声や足音が夜中まで聞こえて全く休めなかった。

アメニティが充実しているところ。無料で貸し切り風呂が使えるところ。

滞在日：2022年9月

夕食は期待以下でした。

ロケーションがよかった。 駅から近い。 足湯バーよかったです。 部屋に置いてあるミストが良くて、購入を決めました。

滞在日：2022年8月

部屋に埃があった。キチッと掃除してほしい。

便利なロケーション

滞在日：2022年6月

食事は品数は十分でしたが、味は普通かやや薄口の品が多かった。朝は洋食のモーニングも選択肢としてあると嬉しいです。

大浴場と脱衣所がとても綺麗でアメニティのクオリティも高く気持ちよく入浴できました。タオルを浴場に持参しなくてよくハンドタオルとバスタオルのクオリティも良かったと思います。露天風呂を貸し切りで借りれるのも良かったです。

滞在日：2022年7月

部屋の空気を気にして下さると良かった。 掛け布団がしっとりしていた。

朝食が素晴らしかった 貸し切り露天風呂がよかった

滞在日：2022年7月

チェックイン時に対応していただいた方が唯一、感じが悪く説明が雑で、せっかく両親に楽しんでもらう宿の滞在が台無しになりました。 その後受付には別の方がおり、どの方も素晴らしい対応だった為、なおさら残念に感じます。

駅から近く、ロケーションは最高でした。 柔軟に対応してくださったスタッフの方がおり、その方に対応していただいたおかげで、心が温かくなるおもてなしを受けました。

滞在日：2022年6月

スタッフさんの対応が今ひとつだと感じました。 チェックイン時に鍵を渡されましたが、オートロックとは知らず、部屋の出入りの度に鍵の開け閉めを行い、とてもやり難く困りました。渡された時に説明してほしかったです。 また、ウェルカムドリンクの席が満席で、部屋で電話連絡を待っていたのですが、なかなか連絡が来ず…行った時には全席空席で…スタッフの方が電話がつながらなかったので…との返答。遠くもない部屋だったので、教えて頂いてもよかったのではと思いました。 スタッフ皆さんがインカムをつけられてて、こちらとの会話中でも途中で何も言わず、そちらの会話を優先させ話されてるのには、あまり良い気がしませんでした。 あと、一つのベッドのライトが取れたままで、疑問に思いました。 雰囲気もよくお食事も満足のいくものでした。ただスタッフ不足なのでしょうか…とても勿体無い気がしました。

食事内容がとてもよかった

滞在日：2022年6月

他の部屋の音が結構聞こえた

部屋がステキでした、

滞在日：2022年6月

不衛生。 露天風呂に虫とゴミが浮いている。手すりのポールにずっとこびりついている髪の毛。 シミだらけの座布団とそれをどけたらその下に髪の毛とゴミがある。 前のお客の忘れ物がある＝清掃がしっかりされていない。 フェイススチーマーなどいらないからとにかく清潔感があって欲しい。

スタッフの対応は良かった。 駅から近く目の前にお洒落なカフェがある。

滞在日：2022年5月

小さなお子様がいて、食器などをガシャガシャ叩いたりしていて、ゆっくり食事できなかったのが残念でした。 大人だけの方とは分けたお部屋があればもっと良かったです。高級感が台無しでした。

滞在日：2022年5月

大浴場が部屋から遠かった

食事がとても良かったです 岩盤浴がとても良かった

滞在日：2022年5月

夕食に髪の毛が入っていて、申し訳ありませんでした。の一言で終わりました、 ありえない対応ですね😅

滞在日：2022年5月

館内で過ごせる配慮として食事の会席料理とかではなく、バイキングとか朝食も安価ですぐ取れる場の設定があれば外出しないで過ごせる。お風呂でスリッパの預けの札が不揃いでした。また、岩盤浴では部屋内にドリンクの蓋のビニール散らかっていた。 空調機が頭の上にあることから煩くて眠れなかった。

貸切露天風呂、岩盤浴が無料提供なのが良かった。

滞在日：2022年5月

・スタッフの対応（施設の説明不足が多々感じた。） ・岩盤浴（温度がぬるい、外が汚い、バスタオルくさい、シャワー後のタオル無し、ドライヤー無し）

布団がふかふかで気持ちよく寝れた。 あと、枕がもちもちしたやつがとても良かった。 （欲しくなった） 客室露天風呂のお湯がとても気持ちよかったです。 大浴場だと少し熱くて長くは浸かってられないので。

滞在日：2022年4月

りようりがおいしい！！

滞在日：2023年9月

なし。

対応が良すぎました。全てに対して。 箱根行くならここに行きます。

滞在日：2022年5月

記念日で宿泊しました。 スタッフの方がみなさん愛想良くお部屋もお風呂もお料理も綺麗でとても良い時間を過ごすことができました。

滞在日：2022年5月

お部屋に行くまでが遠い、素泊まりだとしたら食べ物を手に入れる方法が皆無、晴天であればロケーションは最高なんだと思う？

綺麗、お部屋が広い、足湯バーという初体験、料理が美味しい

滞在日：2022年5月

値段高いのに食事ついてない、台風の中キャンセル効かない、ちょっとお客様に喜んでもらう気持ち微塵もない

特にありません

滞在日：2022年9月