全部がきれいで、サウナのアロマ水とってもよかった。

滞在日：2023年9月

特になし

きれいでお風呂もよかったです。朝食も遅く行ったにもかかわらずたくさんあって嬉しかったです。

滞在日：2023年9月

特に無し

接客、施設、朝食です！

滞在日：2023年9月

キャリーバッグ車の部分ふかないでそのまま運んだのは少し抵抗がありました

朝食バイキング美味しかったです

滞在日：2023年9月

些末な点でありますが、部屋の清掃、タオル交換の希望を表示するボタンの選択方法が（50歳代の自分には）わかりづらく、結果的に自分の希望とは違う表示をしてしまったようでした（今回は連泊でした）。といって、フロントでタオル交換を随時していただけるので、実質的に問題はなく、心地よく過ごせました。

あらゆるところに細やかな気配りがなされているようで、非常に快適に滞在することができました。朝食が何しろ素晴らしい。松本に滞在するときにはいつもこちらを利用しています。

滞在日：2023年9月

３人で和洋室利用でした。 布団が薄かったです。 禁煙のお部屋を希望していました。フロントの方も「禁煙室をご用意してします」とおっしゃってくださったのに、部屋に入ったとたんに、タバコの臭いがして、とても残念でした。 良くなかったわけではないですが、温泉好きの私は、２４時間入れたら最高です。

お料理のスタッフが皆さんとても親切で、食事も美味しくて良かったです。 (期待以上でした) アメニティは自分に合った物を選べるのは良かったです。 食事の後、お部屋に飲み物を持ち帰れるのは嬉しかったです。 ウェルカムドリンクのサービス内容は、他にないサービスだと思いました。 売店は清潔で、種類も豊富でした。

滞在日：2023年9月

花火大会からの帰りが遅くなり、ラーメンが食べられなかった、もうちょっと遅くまでやってもらえればと、思いました。

朝食が美味しかった。

滞在日：2023年8月

館内では靴を脱いでくつろげるので、まるで家に帰ったような気分で過ごせました。

滞在日：2023年9月

予約時に細かいサービスの内容を頂けると、無駄におやつなどを持ち込まずに済んだかな？ 例 アイスクリーム、プリン🍮、夜食のラーメン🍜 ウェルカムドリンク　　など

至るところが清潔で素足で生活できるのが良かったですね！！ お風呂上がりのアイスのサービスやラーメンのサービスなど、工夫してあり感謝です！ 枕にアイスノンをと用意してあり この暑い夏に、ありがたい！ また、行きたいです！

滞在日：2023年9月

すこしへやせまい

あいすやのみもの、らーめんありがたい。ぬれたおるのよういも うれしい。さうな、みすふろ、しやわーへつと、あめにていかよかつた。

滞在日：2023年8月

景観あり　と聞いていたがあんまりでした

綺麗だった。和風なのが旅行客に非常に好評だろうというところ。 サービスも文句なかったです。

滞在日：2023年9月

枕がひとつで、また、私には小さく、固め、でした。ゲストの枕の好みがわかれるので難しところですが、3種類くらいで、もう少し大きめのが選べるとよいのに、と思いました。

初めて宿泊したホテルです。"和" ビジネスホテルのコンセプトがしっかりしており、機能性と泊まりごこちのバランスが非常によかったです。温泉も期待以上でした。朝食ビュッフェは品数が多いだけでなく、揚げたての天ぷらや、信州そば等、どれも本当においしかったです。スタッフ皆さんもフレンドリーでした。

滞在日：2023年9月

思ったより温泉施設は広くないです。混雑時に入ろうとすると広さ的に難しいので、タイミングを見計らう必要があります。

出張終わりに宿泊させていただきました。宿自体は比較的大きく、多くの方が宿泊されていました。温泉は夜通し入ることが可能なのは助かりました。スタッフの方々もとても気持ちが良く、周辺のおすすめのお食事処など教えていただきました。朝食バイキングはお願いさせていただきましたが、ラインナップも充実しててとても美味しかったです。

滞在日：2023年8月

アメニティが少なかった。

綺麗でした。ウェルカムドリンクやアイス、夜鳴きそばのサービスも嬉しかったです。

滞在日：2023年8月

とくになし

おんせんからのけしき

滞在日：2023年8月

朝食が美味しかったです

滞在日：2023年8月

全くありません

細やかなおもてなしが素晴らしい! 心地良い滞在でした

滞在日：2023年8月

なし

旅館全体が綺麗 天然温泉が快適

滞在日：2023年8月

マッサージチェアが欲しかったです。 パルコにはレンタルのとかあるので試したかったけど時間がなくて出来なかったので、ホテルにあればいいと思いました。

電車好きの子の為にあずさの見える大浴場からの眺めが決め手でした、思わぬ形で閲覧出来る漫画があり、お部屋に５冊まで持ち込みがありがたかったです。立地が良いので次回は連泊したいです。お風呂じゃなくて部屋にシャワー室というのも良かったと思います。 夜鳴ラーメンはもう少しで食べれたのに２３時に間に合わなかったので、あと３０分くらい時間長かったら嬉しいです。

滞在日：2023年8月

なし

きれい

滞在日：2023年8月

朝ご飯、駐車場の料金が高めな点

滞在日：2023年8月

湯船が若干狭いので、露天も含めて、それほど開放的ではありません。ただ、混雑状況がテレビでわかるので、それは助かりました。

スタッフの対応、笑顔、挨拶、傘を貸していただけました。朝食の質も良いと思います。脱衣室もとてもきれいで、効率的でもあり、快適でした。

滞在日：2023年8月

ありません。

朝ごはんがとても美味しかったです。 清潔で、スタッフの人たちがとても感じ良かったです。 また泊まりたいです！！

滞在日：2023年8月

２部屋に分かれたので、家族一緒に一部屋で過ごせたらもっとよかった

お風呂、部屋がきれいでよかった

滞在日：2023年8月

とても綺麗 お風呂が充実 お部屋が旅館風

滞在日：2023年8月