GW連休の翌週でスタッフの方々が疲れているのかと思いました。

滞在日：2023年5月

思ったより部屋が狭く小型スーツケース二つとバックをカートに載せて部屋に置くとドアの開け閉めも気を遣う。 ゴールデンウイーク中だったがもう少しリーズナブルな価格設定でお願いしたい。 フロントサービスで身長が高ければ大きめサイズ予めアナウンスしてほしい。 室内履きを指定するので有ればチェックイン時に渡してほしい。 10階お風呂が気になり宿泊を決めたが思ったよりも狭かった。 湯船の温度はもう１℃ほど上げてほしい。 女湯、男湯が交互に出来たらしてほしい。 近場の散策がしたいと思うので駐車時間の延長をもう少ししてほしい。

駅に近くてアクセスがよい。 清潔感がありとても良かった。 女性に嬉しいセキュリティ対策取れていてとてもよかった。 所々で無料のサービスがありワクワク感があった。 客室廊下が畳の感じも良かった。 10階風呂からの松本駅が一望でき良かった。 歩いて行ける観光スポットがたくさん有り便利。

滞在日：2023年5月

トイレが少し臭いました。 部屋のブラインドが下がらずに、朝眩しかった。 チェックイン時に、簡単なメモ書き程度にブラインドの記載がありましたが、正直分かりにくいです。 大浴場の混み具合を事前にテレビで確認出来るが、タイミングにもよるが、イマイチ合ってなかった。 空いていると思って行ったら、混んでた。

部屋はこじんまりしていて快適でした。 スタッフの方もテキパキしていてよかった。 夜鳴きそば担当のスタッフさんがとてもよかったです。高齢の母に対してとても気遣いしてもらいました。

滞在日：2023年5月

駐車場の管理があまり良くない

滞在日：2023年5月

女性スタッフの笑顔がない。 枕が硬い。

滞在日：2023年4月

スタッフ教育が不足しているか？ ビジネスとしても施設利用に対する説明不足や領収書の発行など対応ができていなかった 観光としても連泊していても初めて来た客と何度も間違えられたり、部屋着が用意されなかったり、こちらから同じことを何度も言わなけらば行けないことがあり面倒であった。

温泉から見る山々、部屋の清潔感、朝食は同じ面ニューしか出ないが種類が多いので飽きなかった。 アイスクリームやヤクルト、夜鳴きそばのサービスはうれしかった。

滞在日：2023年3月

フロントの対応がスローで良いところ打ち消すほど悪すぎる

部屋は清潔 食事も美味しい

滞在日：2023年1月

特にない

新しく、部屋も清潔てませまくない

滞在日：2023年1月

腹立たしかった点はフロントの方々の仕事の遅さ。名前は間違うし、領収証がでてくるまで20分も掛かって。こんなことは、始めて。

お部屋は狭いが清潔でベットが大きくて快適。食事も美味しい。大浴場も素晴らしい。

滞在日：2023年1月

温泉

滞在日：2022年12月

洗面台の水栓が故障していて到着早々に部屋が変更になった

床が畳で過ごしやすい

滞在日：2023年1月

窓から望む景色が良いと聞いてました。でもチェックインしたら私の部屋は違ってました。予約時にリクエストをしないとダメだったのか？予約サイトの枠でダメなのか？不明ですが、とてもとても残念でした。 枕が固かったです。

細かい所にサービスが行き届いていた。

滞在日：2022年12月

価格が高い

きれいだった

滞在日：2022年11月

特になし

まだ新しく清潔。

滞在日：2022年10月

コーヒー

お風呂

滞在日：2022年10月

マウントビューで予約したけど、街側の部屋だった。

朝食が種類が豊富で美味しかったです。 部屋も清潔で快適に過ごせました。

滞在日：2022年10月

旅館からの景色は思ったほどではなかった。

わずらわしさがなく、気楽に過ごせた。

滞在日：2022年10月

夜中そばの提供じかんをもう少し長くきてほしい。 遅くに到着してしまったため食べれなかったから。

部屋の内装が過ごしやすかった

滞在日：2022年9月

大浴場に行くときの パスワードの事等の説明が無くて とても困った。 事前に受付でしっかり説明をするべきだと思った。 エレベーターの使用方法もしないといけないと思った。説明不足。

とても綺麗で清潔感があってよかった。

滞在日：2022年10月

お店のあるエリアからは少し離れています。 食堂の床がちょっとベタついているので、フロントでスリッパと足袋靴下をもらっておくと快適です。

和風のドーミーイン。線路側の部屋からは、山と車庫？が見えます。 宿の入り口で、キャリーケースのキャスターを拭いてくださいました。

滞在日：2022年10月

コンビニが少し離れていた 夕食場所で少し悩んだ

露天風呂最高でした

滞在日：2022年10月

スタッフも、これと言って苦情は、ありませんが、11時頃休む時に、ネオンの明かりが、眩しく、なかなか眠れませんでした。黒いカーテンでも、付いていたらと、思った次第です。

滞在日：2022年8月

部屋の椅子が固い

きれい

滞在日：2022年8月

音が響く。キャリーケース、スーツケースのこまを拭いてそのまま管館内も移動となるのに靴下のまま館内を移動する→その汚い足のままいろんな人が行きかい不潔。使い捨てスリッパをもらえるが申告制。薄すぎない丈夫な使い捨てスリッパを館内全員に履かせるように共通してほしかった。衛生面で問題。靴下などで過ごせるのは部屋の中だけにする、もしくは玄関で靴を脱ぐ方式で良い。シーツに毛、ほこりが舞う。館内ですごすさむい上下も洗濯されているのか不明。部屋が狭いのにテレビ画面サイズが大きすぎる。駅からやや離れすぎ。利用していないが朝食料金高めに思ったのでつけなかった。

施設が新しい。お風呂セットなど効率が良い。和風、無料ウェルカムドリンク助かる。

滞在日：2022年8月

少し宿泊費が高い

夜食、朝食

滞在日：2022年8月