せっかくの温泉が台無しでした。 洗面所のところは詰まって水が溜まってる 夜にあったペットボトルやゴミも朝に来てもそのまま掃除もしてないんだなと。。 脱衣所もサウナも小くてもう少し?考えられないのかなと言う印象です。 質問事項もメールで送ったのに結局返事もなし、人手が足りてないのが見る様にわかりました。 雪まつりの時なので稼ぎどきだからって素泊まり25000円は今まで1番のぼったくり価格だなと。 2度とこのグループのホテルに泊まる事は無いと思います。流石にお客さんの事舐めすぎです、、 フロントの方の対応だけは親切でした、本当にそれだけです。

温泉サウナがついてました。 フロントの方の対応が親切でした。

滞在日：2023年2月

清掃されていない部屋に案内されてました。 トイレには流されていない便があり、とても不快でした。

滞在日：2023年2月

備品が自分たちのタイミングで変えれるところが楽で良かったです。 温泉も気持ちよかったです。

滞在日：2023年1月

すすきのから少し遠いことだけです。他に良くないところはありません！

清潔な部屋、風呂でした

滞在日：2023年1月

清算の件でもめています

滞在日：2022年11月

タトゥーお断りと張り紙がありますが腕や背中に和彫りの入ったスジ者が何人も大浴場に入ってきます。 平日の宿泊で隣室のツインに複数名が深夜の3時すぎまで大声で笑っていてとても迷惑でした。良いベッドで快眠を売りにしているのに民度が低すぎます。

温泉。

滞在日：2022年12月

フロントの対応がスローモー過ぎて、チェックイン時にかなり待たされました。

喫煙室がまだあったのだけは良かったです。

滞在日：2022年12月

ファイスタオルがなかった スタッフに言ったら「本日切らしています」とのこと。 分かっていながらチェックイン時に知らせない確信犯 また、入湯税を別途徴収するとのこと。温泉を売りにしている宿でこんなことがあるのかと思う 。 また浴場の混雑は銭湯以上。 二度と泊まらない宿

無し

滞在日：2022年12月

掃除、お風呂、ベット

無い

滞在日：2022年12月

温泉の排水がとても悪く清潔感無かったので、ガッカリでした～

滞在日：2022年11月

トイレの周辺に髪の毛がたくさんおちてました。

大浴場が良かったです

滞在日：2022年11月

清掃が雑だった

滞在日：2022年11月

スタッフ対応

あまりなし

滞在日：2022年9月

綺麗

滞在日：2022年9月

汚い、掃除が不十分、電子レンジの下やトイレのペーパーの下の埃が凄い。コップ洗っていない。洗面所のシンク流れない。部屋のバスルームのシャワー繋ぎ目から他に漏れてる。エレベーター床最悪。折角の温泉の入り口付近のカビは本当に勘弁してほしい。

施設は新しい

滞在日：2022年9月

ない

温泉がある

滞在日：2022年8月

浴室が汚い。 連泊すると部屋掃除がない。 紛失時のスタッフの対応が悪い。 コインランドリーの清掃がなく綿ゴミが飛散する。

滞在日：2022年9月

中心部で便利な上安くて温泉もありすごく良かった 部屋もキレイでした

滞在日：2022年8月

フロント対応悪し、1部屋予約をなぜか2部屋予約になっており、WEB決済をみせても善処しなかった！部屋の外を歩く音が聞こえた！客質も悪いようだ。朝食サービスなし。

無し

滞在日：2022年9月

清掃が行き届いておらず、どこも汚い。 特に大浴場は床が汚く、排水溝には髪の毛がたくさん詰まっていた。 ちゃんと清掃したらとても良いホテルであったと思うためガッカリした。

温泉とサウナがついていること。

滞在日：2022年8月

部屋の浴槽排水口が黒カビと赤カビ。 洗面台の排水、水はけが悪い。 大浴場も黒カビだらけで、全体的に掃除手抜きと感じられる。 ロッカーの鍵もなくなって不便。 チェックイン時も15時にしていたが、遅れて16時過ぎに入ったのに部屋の用意が出来てなく、待たされた。 もう二度と泊まりたくない！

開業当初から何度か利用させて頂いて、始め頃は綺麗で良かったけど、今回良かった点はないです。

滞在日：2022年8月

汚い、臭い、適当

なし

滞在日：2022年8月

フロントの若い男の人、態度があまりよくなく、説明もただ話してるだけで聞き取りにくく、不快な気持ちになりました。男風呂の温泉のサウナの電源入ってなかった。チェックアウトするときに機械が壊れてるのに、フロントに一人もいなかった。ホテル全体で内線がないというのはどうかと思いました。

お盆時期なのに、安かったからよかった。

滞在日：2022年8月

なし

温泉よかったです。肌すべすべになりました。

滞在日：2022年8月

掃除がなってませんね。 この点についてGoogleのレビューが悪くて正直覚悟して、真相を確認する気持で行きました。 共有の廊下、特にみんなが通る3階(浴場やコインランドリーがある)が汚く、掃除機かければ解決するのに何故？ってくらい埃やゴミが落ちてます。ダンボール(スリッパやティシュの在庫)も放置してあり片付けてないの？と。 エレベーター内の床もやばい。客室階の廊下も端に埃が溜まってました(気にならない人もいるかも)3階とエレベーターが酷いのでそれよりマシ。室内、空気清浄機の裏、埃びっしりでした。ここ、まさに掃除機かけるとこ！と。 布団カバーのシミも…他の方のレビューにもあるとおり真実だったことはわかりました。で、そこまで酷いレビューをうけても改善されてないことに闇を感じます。正直あまり酷評レビューをしたくないのですが、改善して欲しいから書きました。受付スタッフはそこまで悪くないから、クレームがそのスタッフさんにいくんだろうなと思うといたたまれないから。

設備は新しいのだと思います。 ケトル、電子レンジ、冷蔵庫が部屋にあるのも便利。トイレとお風呂が分かれているのもいいですね。湯船も部屋にある上、3階には温泉もあります。部屋着も快適でした。温泉に行くのに便利なメッシュのトートバッグもついていました。

滞在日：2022年8月