フロントスタッフさんの対応がみなさん親切でした。また、一泊でしたが、チェックアウトの後も荷物を預かっていただけて本当に助かりました。

滞在日：2025年1月

預かって頂いてるカードを受け取る際に、周囲にお客様がいる状態で部屋番号を声に出すのはどうかな…と思いました。今回女性1人での連泊だったためその点のみ気になってしまいました。

スタッフさんの対応が良かったです。 また、周辺のお散歩や観光がたくさん出来て良かったです。 今度は朝ごはんも食べてみたいと思いました。

滞在日：2025年1月

トイレ　バスの入り口の段差が高過ぎて下りる時高齢者は危険性があります。風呂の手すりが無いのでこれも高齢者には起き上がるのが大変です。

コーヒーや入浴剤がエレベーター前にあり自由に頂けるのがよかったです。全体に清潔感がありました。

滞在日：2025年1月

隣や廊下の音や声が聞こえてきてリラックスし難かった。

ロケーションよし

滞在日：2025年1月

繁華街なので仕方がないかもしれませんが、提携駐車場があると良かったです。繁忙期だったので、駐車料金が天井知らずなところもあり、駐車場探しとても時間かかりました。

利便性　設備　従業員の方の対応良かったです

滞在日：2025年1月

朝食は美味しいが、もう少し品数があっても良いのでは。 あとテーブルの間隔が狭すぎ。隣との距離が近すぎる

滞在日：2025年1月

喫煙室が無い

部屋が綺麗

滞在日：2025年1月

電話で、領収書貰いたいと、電話したが、フロントの男性の、対応が、悪くがっかりしました!お正月〜怒る事ないし、めんどくさく対応!良く働いていますと言いたい。

ホテルの場所が良い。何度か、泊まった事がある、楽かな。

滞在日：2025年1月

アメニティの中にあった、インスタントコーヒーがあまり美味しくなかったので、もう少し美味しい物にしてもらえると嬉しいです。

スタッフの方がすごくが親切で、あと、アメニティの品揃えが豊富でとても良かったです。 年末で寒さも心配でしたが、お部屋も寒くなくて良かったです。

滞在日：2024年12月

これは私と母のワガママですので気にせずで(⁠^⁠^⁠;⁠)⁠ 私が忘れたのがいけなかったのですが毎日体重を測っている宿泊客のために体重計の貸し出しや、周辺の観光の熟知(今回の場合は六甲山)などが充実していれば満点を超えていました(失礼を申してすみません、、)。それでもこのホテル自体素晴らしいので、ぜひ今後もがんばってください！

私も母も、全てにおいてパーフェクトだと感じました。充実したアメニティ(特に入浴剤！)から最高のロケーション(こくさいホールなどのライブ遠征にもオススメかと)、広すぎない上に満足感ありありの朝食バイキングetc,, また神戸に泊まる際にはぜひ利用したいホテルです。スタッフの皆様も外国人の方含め、大変優秀と感じました。この度はありがとうございます。またぜひ宜しくお願いいたします。

滞在日：2024年12月

加湿器ほしい

コストパフォーマンス最高！

滞在日：2024年12月

受付のお姉さんの声が小さすぎて聞き取れず 愛想も悪く、初っ端から不安でしたが 部屋は見事に清掃が行き届いてませんでした。 バスルームにも以前の人の髪の毛が落ちていたり、壁とかソファーなども汚れが目立ちます…。 あと全体的に照明をつけても部屋が暗いです。 朝ごはんは写真とはイメージも違い、おかずは肉や揚げ物ばかり…種類もおかずだけで5種類程でした。 サラダは美味しかったです。 この値段ならサービスがいいホテルはもっと他にあります。

立地がよく元町・三ノ宮両方にアクセスはしやすい。

滞在日：2024年12月

コンビニが少し遠い

2回目利用。安くて新しいから綺麗

滞在日：2024年12月

トイレットペーパーの切れ端の散乱と朝食の数の少なさが悪かった。

こちらの事情により滞在が短くなったのにスンナリ受け付けてくれて嬉しかった。

滞在日：2024年12月

朝ごはんめっちゃ美味しかったです！ ロビーの匂いすごくおしゃれで好きです。

滞在日：2024年12月

特になし

お部屋は十分な広さがあり、まわりの環境も静かで快適でした。

滞在日：2024年12月

テッシュがすぐに無くなった。

滞在日：2024年12月

朝食が本当に美味しかった。

滞在日：2024年12月

ロケーション最高です。駐車場は近くのホテルの夜間利用朝8:00まで1,000円で利用しました。 お風呂がとにかく広がったです。 基礎化粧品もありました。 ありがとうございました。

滞在日：2024年12月

睡眠時に上体を起こしている必要があり清掃係の方に枕を余分にお借りできないか メモを残したが対応して頂いてなかったのでフロントに確認したらそのようなサービスは ないとの事でした 枕の代わりに毛布を折って使用したので掛けるものがなくて寒かった 朝食時女性従業員がおしゃべりをしていてあまり周りに注意を 払っていないようだった ５泊したが毎朝カレーがぬるく固まったままの時もあり温度管理がされていなかった ハムやソーセージなど肉系の料理ばかりで魚は一回も出ず和食系が少なかった 女性従業員にデザートの名前を聞いたら確認もせず「そこに書いてないですか？」と言われた デザートにネームプレートは置いていなかった 年間数回旅行するがホテルでのこのような対応は初めてでした

部屋の清掃が徹底されていて快適に過ごせた

滞在日：2024年10月

特にないです。

綺麗！広い！

滞在日：2024年11月

強いて言えば、シャワーカーテンなどが(おそらく経年劣化によって)若干清潔感に欠ける印象でした。

ごはんが美味しかったです！ お部屋も綺麗で広々としていました。お掃除も行き届いていました。 立地もよく、お値段に対して全体的にお得感がありました。またぜひ利用させて頂きたいです。

滞在日：2024年11月

駅から少し歩きます

部屋がとても綺麗で フロントも素敵な香りがあり 居心地が良かったです！

滞在日：2024年11月

ビールの自動販売機がなかったのでローソンまで買いに行きました。ビール🍺を入れてください。

部屋は清潔感があり、間取りも良くて広く感じました。今月はもう一度宿泊するので、ここを予約して良かったと安心しました。

滞在日：2024年11月

シャンプー、コンディショナー良くなかった。アメニティもイマイチ。ウェルカムドリンクもなく… 廊下からの物音が大きくびっくりした。 先週金沢のkoko hotelに泊まったが、そちらの方がサービスも対応もお部屋も満足過ぎて、三宮の方が低評価になってしまった。

女性スタッフの対応はよかった。

滞在日：2024年11月