這價格沒有不滿意的地方

房間很大很舒服，風景優美，安靜愜意。溫泉水非常好。接待的馬來西亞妹妹笑容很開朗、服務有熱忱！讚讚！

于2024年12月入住

没有电梯，提箱子略不方便

离登山缆车上强罗站很近，记得在开往早云山方向的右手边下车，这里铁道没有人行横道。

于2024年11月入住

老闆娘很熱情、溫泉很棒。

于2024年10月入住

无

很棒

于2024年9月入住

有少數爬蟲 必須開冷氣

有溫泉但收費平宜

于2024年9月入住

吃饭很不方便，那买晚上我跟妻子在外面找了一个半小时，餐馆不是关门了就是需要预定，最终拖着疲惫不堪的身子回到旅馆，买了老板的方便面充饥，后来者一定要注意：这里不是城市，吃饭不是很方便，提前作好应对；另外，旅馆冲凉不大方便，需要预约排队。

山景、山风，远望群山，空气清新宜人，心旷神怡，还有上山乘坐的电车，在树林里穿梭，感觉美妙极了！还有老板非常的认真细致和负责，刚入住时为每一位住户详细介绍注意事项，出行提醒等等，必须点赞👍！

于2024年8月入住

温泉♨️很不错，老板人很热情，房间蛮整洁的

于2024年3月入住

服务员小姐姐人非常非常好！

于2024年2月入住

房间内不设有厕所稍微有些不便；建议在泡汤处挂一个钟（虽然更衣室也有钟但还是建议在泡汤处加一个）。

和式房间很宽敞也很干净，暖气和空调都很足。泡汤的私密性较好。

于2024年1月入住

沒有

很乾淨、安靜的地方，老闆娘是台灣人，多份親切感，還有可預約泡湯真的太舒服了， 平時不泡湯，第一次在金閣莊泡湯，令人難忘。

于2024年1月入住

公共卫生间，如果不介意就没什么

前台会提前和你沟通，给出合理建设性建议。位置好找，方便

于2023年11月入住

住宿地點在上強羅站，要搭纜車且走一小段路(有斜坡)，如果提著很多行李會有一點辛苦 (後來才發現好像也有公車的選項?) 再來就是附近也沒有甚麼店家，能選的餐廳基本上也不多，所以若是要買甚麼零食飲料建議可以先買好再帶上去。

老闆是台灣人，以台灣人的體感上覺得非常親切，也非常大方願意分享景點、美食或交通上的疑問。 原本對於沒有附私人衛浴的房間有些許排斥，但實際入住後發現在廁所不太會遇到其他住客，也因為預約制免費個人湯屋的關係，洗澡相當自在。 在箱根玩的住宿大部分都很貴，因此來住這間不妨是一個選擇，能體驗睡日式榻榻米也是不錯，房間空間還是這次來日本玩最大的呢。

于2023年8月入住

沒提供礦泉水。因台灣人不習慣自來水直接喝。

乾淨，寬大，位於上強羅，攬車入口處，交通方便。老闆小黛（台灣台南人）親切，服務好

于2023年7月入住

接待人員熱情，會仔細介紹、細心提醒各個注意事項 位置距離車站很近、溫泉採預約制隱私性較高

于2023年7月入住

1.地方比较偏，路窄斜坡很难开，尤其开到酒店位置，进入停车场，稍微大一点的车我认为是开不进去的 2.老板娘一个人打扫和管理，这个是真的没有想到。 3.老板娘说我很幸运，特意为我升级了房间，请问没有洗漱没有卫生间，进门前台里门的房间给我，试问升级前的房间长什么样子？ 4.晚上10点以后就没法洗澡了，老板娘说刚打扫好，后来让我洗澡，又叫我不要到处乱跑，水龙头用好请关上，这让人非常不愉快，我在日本已经生活了二十多年，日本生活的习惯常识对客人反复唠叨，是非常让人不快的，反观老板娘的日语真的应该矫正一下，那种酒水业的日语发音听着很别扭，不管以前做什么行业，现在你是酒店服务业！

对于老板娘一个人打扫和管理房间，这个清洁程度算可以了

于2025年2月入住

无

都很好

于2025年1月入住

没有，非常完美，下次还会来住。

我们抵达的时候已经较晚，老板娘非常贴心请附近餐馆提供送餐到房间的服务。交通非常非常便利，距离强罗车站有登山电车，走几步路即可抵达酒店。台湾老板娘不仅为我介绍酒店内温泉的特点，也给我们说明游览路线，所以玩的非常尽兴。非常推荐中文区游客来住这一间优质的日式酒店。

于2025年1月入住

1. 交通便利性 需要登山纜車接駁：住宿地點交通不便，建議旅客先確認行程安排是否能搭上最後一班登山纜車（向上纜車往纜車門右邊下車）。 行李多者建議搭計程車：若行李較多或未能搭上纜車，建議改搭計程車抵達，直接爬上山的話坡度很陡。 2. 服務態度問題 詢問行李寄放遭遇不耐回應：當我們傳訊息詢問是否能提前寄放行李時，業主傳語音訊息，語氣不耐回應「還沒到入住時間，櫃台當然沒有人」，並指示「一樓有個弟弟可以問」。然而，那個弟弟並非員工，是旅館客人的兒子，個人認為業主此回應非常不合邏輯，怎麼會指望客人的兒子幫忙引導旅館服務。 非自助入住的旅館，即便是非入住時間也應有櫃台人員協助，個人認為行李寄放僅需要簡單告知就好。 3. 溝通問題 由於山下排班計程車的點未有計程車排班，只好爬上到旅館，業主發現我們是爬上山的，便回應「為什麼不叫計程車，從山下到這裡計程車錢才多少，先前有其他旅客拉著行李箱上來，也不坐計程車。」我個人不太理解這段對話，業主既然清楚交通不便，應在訂房或發現纜車停駛後旅客還未辦理入住時，主動提供計程車代叫服務，而不是事後嘲笑旅客省錢把自己累死。以及對顧客開銷的評論：業主提到我們「省了機票，卻多花住宿費齁」，旅館業者選擇浮動房價是他們的自由，我們訂房時也是心知肚明該週各處房價都是翻倍喊的，但怎麼會是從業者口中來調侃旅客自旅程開銷安排。 4. 設施體驗 個人湯屋的缺點：溫泉設施小，且內有些小蟲、落葉和灰塵等雜質。

房內空間大，還算舒適。

于2024年8月入住

酒店离车站很近！在check in时间前到达酒店，行李可以直接存放在大厅；工作人员可以中文沟通，非常方便。 这次很幸运得到了房间升级机会，让我们的箱根旅行变得更舒适和有趣了，感谢🥰

于2024年9月入住

環境舒適，離車站近，泡湯區很讚

于2024年8月入住

沒有

個人湯屋

于2024年6月入住

房间很大，温泉体验很好。房东很nice，给我们升级了房间，临走还送了我们两把伞。

于2024年4月入住

離電車站較遠，且聯外道路較傾斜。

乾淨整潔，房間有電暖器，提供一房預約一小時的泡湯服務。工作人員很熱情，協助我們解決很多問題。

于2024年4月入住

無

這裏的環境很舒服，很安靜，適合放鬆的人。有兩個公眾預約浴池，都很道地。離纜車站走路2分鐘，打開窗戶可看到山上的大字，周邊環境優美。

于2024年2月入住