エアコンの吹き出し口の向きによって、音が気になった。

部屋も温泉も清潔感があって快適に過ごせます。 朝食のサービスがうれしい。 近隣の飲食店などローカルな情報や、ルームサービスのフードのセレクトが新鮮です。

滞在日：2025年3月

特にありませんが、空調の音が少し大きかったことくらいです。

お部屋、施設がとても清潔でスタッフの方も親切。ラウンジや足湯もとてもリラックスできる空間でした。ホテルにレストランはありませんが、レトルト品やピザを購入でき、キッチンのオーブントースターや電子レンジを使わせてもらえるので外食の必要もなくただリラックスして過ごせました。滞在中とても静かだったことや、全室マウンテンビューなのも良かったです。

滞在日：2024年12月

ダイニングの窓が曇り気味？なので、綺麗になると朝食時の眺めがもっと良くなるのではと思いました。

朝食のサービスがありがたいです。 清潔感があって何よりうれしい。 スタッフの方々の気持ちいい対応とお心遣い。

滞在日：2024年11月

部屋内で機械音がずっとしていた

お風呂にゆっくり入れた

滞在日：2024年10月

とにかくお掃除が行き届いていることに驚きました 共有スペースのレコードの量に感動しました。 １枚かけてみましたが音響もとてもよく1人でゆっくりくつろぎたいときに最高だと感じました。 温泉と旅館の和に新しいおしゃれな洋を取り入れた雰囲気のとても落ち着ける場所でした。 ぜひまた利用したいと家族で話しました。 5歳の息子は旅館のお姉さん優しかったと言っていました。夜出掛ける際にはライトを貸してくださったり帰りの際には雨だったからか駅まで送迎までしていただいて温かい対応にとても嬉しくなりました。温泉も最高でした。

滞在日：2024年9月

隠れ家のように自分ペースで寛げた

滞在日：2024年8月

スタッフの方にはとても柔軟に対応していただき本当に助かりました。

滞在日：2024年8月

特に無し。

夕食は持ち込みなど自由に出来、ダイニングスペースや食器が開放されていて良かった。

滞在日：2024年8月

接客が丁寧

滞在日：2024年4月

スタッフさんが皆親切で感動しました◎ ラウンジの足湯も最高でした！ キッチン、ダイニングが使えて調理ができるのも面白かったです！

滞在日：2024年3月

大浴場のシャワーの水圧が弱かった。

清潔感がありスタッフの方の接客もとても良かった。

滞在日：2024年3月

ないです!!

旅館も綺麗で窓からの自然にも癒されアメニティも揃っていてスタッフさんの接客も素晴らしかったです！！

滞在日：2024年3月

駐車場が遠い

自由

滞在日：2024年2月

周りに夕食を取るお店がない所です。

スタッフの対応がすごく親切で、お湯もとても気持ちよかったです。 朝は無料のパンとコーヒーなどが付いていて、意外だったのでお得感がありました。

滞在日：2024年2月

コストパフォーマンスが非常に高いのでこれ以上を望むのは難しいと思いますが、もし可能であればですが入浴時間を24時まであと1時間延ばしていただけると、気持ちに余裕を持って入浴できるのとあまり他の宿泊客の方と重ならずに済むのかなと思いました。

口コミ評価が非常に高かったので、こちらのお宿を予約しました。想像以上に満足度が高いです。これからあまり知られたら予約が取りづらくなることが心配になるほど清潔で静かでリラックスできるお宿です。近いうちに必ずまた宿泊しに行きます！

滞在日：2024年1月

お世話になりましたm(_ _)mスタッフの皆様が若い!丁寧な対応で、自分時間をのんびり過ごす事が出来ました。朝食のスープ美味しかったです。スマホ紛失したのですが小田原警察署に届いてました!色々ありがとうございましたm(_ _)m駅伝の時、大平台ヘヤピンカーブに、看板が目立つように願います。

滞在日：2023年12月

地下お風呂は、最高😆 髪を乾かす際 ドライヤーの不具合が😥

スタッフさんが宿から迎えに出てくださり、ほっ😌と安心。到着後、館内探検中2Fで時間外にもかかわらずモビール体験できました。

滞在日：2023年10月

最寄りの大平台駅まで坂道や下り坂が多い、交通量も多いので危ない。近くにコンビニやスーパーがないのでかなり不便。 事前に買っておく必要がある。

ホテルという感覚がなかった。マンションみたいで別荘みたいな感覚で緊張感がなくて過ごせた。

滞在日：2023年10月

無料サービスなので「良くなかった」と言う程でもないですが 朝食に白米があったらいいなっていうのと、 個人的に夜は持参のパジャマ派なので 露天風呂に足場用としてマットがあるとズボンが濡れる心配がなくて いいなと思いました。

外観・内装とても綺麗で良かったです。 無条件で宿泊者の朝食サービスも助かりました。 露天風呂や足湯も気持ち良く利用させて頂きました！ 大浴場は利用してないので分かりませんが、 露天風呂はシャワーが1つしかないので 温泉に浸かるだけを目的に利用するのがオススメです。 スタッフの方もとても丁寧・親切で いい気分で宿泊することが出来ました。 他の老舗旅館に劣ることのない旅館だと思います。

滞在日：2023年10月

朝食が美味しかった。 スタッフの対応が丁寧だった。

滞在日：2023年8月

ホテル周辺にも食事のできる所はさほど無く、夕食が付いていると嬉しい。

駅からさほど遠くないロケーション、丁寧なスタッフの対応、窓からの見晴らし。桜の花びらの散る風情ある湯槽。ちょっと内緒にしときたい隠れ家的なお宿でした。　

滞在日：2023年4月

部屋に鏡が一枚しかなかったのが少し気になったぐらい。

スタッフの方々の対応が常によく気持ちよく一日を過ごすことができた。 また、足湯が24時間利用できるのはよかった。

滞在日：2023年3月

隣のお部屋の女子団体が午前3時過ぎまで大騒ぎしていてほとんど寝られなかった。

お宿のサイズ、清潔感、全体的なデザインが自分好みで素晴らしかった。駅から近いのも良かった。何よりスタッフの方々のご対応が最高でした。

滞在日：2023年3月

特にないが、強いていえば駐車場までの距離と温泉が露天と大浴場と別の場所にあり移動しないといけなかった。

今まで泊まったホテルのスタッフの中で一番丁寧で親切な対応をしてくださいました。みなさん笑顔でとても心地の良い環境を作ってくださっている。駐車場まで少し距離があるが、車で送迎してくれたり、朝食の提供もしてくれている。館内はとても綺麗で掃除も行き届いていた。温泉もこじんまりとしているが気持ちよかった。

滞在日：2022年12月