Abbiamo soggiornato 13 notti in coppia, dal 10 marzo. La nostra esperienza è stata più che positiva! Staff professionale, disponibile e sempre sorridente. Fiore all’occhiello sono Jane (public relations) e Paulo (capo animatore). Camere pulite ogni giorno e addirittura in serata ripassano per cambiare tappetino della doccia e chiudere la rete del letto a baldacchino. Cosa da non sottovalutare per gli italiani: c’è il bidet. Buffet abbastanza vario e non fa rimpiangere la cucina italiana, tra l’altro vista mare!

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

si può migliorare la manutenzione dei lettini

Ottima posizione con accesso diretto alla splendida spiaggia

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Solo gli asciugamani spiaggia dovrebbero essere cambiati perché un po' lisi.

La camera è molto bella, spaziosa, pulita, aria condizionata e ventilatore, ha un bel portico con divano. La struttura è in un'ottima posizione sul mare e in prossimità di varie attività, negozietti e bar sulla spiaggia. C'è da camminare un pochino tra la camera e la spiaggia e zona ristorante ma è un a passeggiata piacevole all'ombra (considerare passeggino se con bimbi piccoli). Il personale è davvero eccezionale e ci siamo trovati molto bene. Il cibo è buono con molto pesce e verdure, abbastanza vario. Piscine fenomenali così come la spiaggia.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Il wifi deve essere potenziato affinchè nelle camere sia moltio più potente. I lettini in spiaggia devono essere rinnovati.

La posizione è ottima per visitare tutti i dintorni di Watamu, il rapporto qualità prezzo. L'ambiente molto familiare che rende la struttura molto accogliente.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Nulla

Ottima struttura rapporto qualità prezzo. Sicuramente avrebbe bisogno di una bella ristrutturata. La cosa più bella è il personale, a partire da Paolo, Eric....gli animatori, a Fred, addetto alle pulizie ed a Jane e Jay presso il ristorante e tutti gli altri.....molto attenti alle tue esigenze e molto gentili.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Wi-fi spesso mal funzionante, alcune parti della struttura un po' fatiscenti

Ottima struttura, buon rapporto qualità prezzo, ampiamente soddisfatto

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Avevo una stanza al secondo piano con balcone in comune con la stanza vicina, senza nessuna separazione e fili per appendere solo dal mio lato per cui mi sono ritrovato persone davanti la mia finestra. Consiglierei una separazione. Letto un po’ rumoroso. Consiglierei maggiore manutenzione ai lettini e materassini. Comunque ci ritornerei.

Struttura carina. La posizione, di fronte due isolette molto bella. Personale tutto molto gentile e disponibile.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Questa recensione è stata nascosta perché non rispetta le nostre linee guida.

Poca manutenzione e camere non all'altezza all'estetica generale che comunque è bella e tipica del luogo

Struttura e posizione nel complesso

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Posizione perfetta, staff disponibile e presente

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Migliorerei la faccenda asciugamani per la spiaggia che palesemente venivano asciugati e riciclati con altri ospiti e il wifi che non era molto efficiente

Ottima la posizione vicino al mare e il panorama offerto da molti punti interni al resort. Tutti molto cordiali e che parlano in italiano. Camera accogliente e spaziosa.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

L’impossibilità di stendere i costumi sul balcone per la presenza di scimmie e la forte difficoltà di fare colazione per la presenza di una grandissima quantità di mosche.

La posizione vicino al mare e la disponibilità di 3 piscine.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Camere da rimodernare negli impianti, copertura del ristorante da sostituire, Wi-Fi con continui problemi

Direttamente sul mare, le piscine. La vacanza nel complesso è stata molto positiva

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Wi.fi praticamente non andava mai. Continui cali di corrente soprattutto la sera.

Posizione e cucina italiana con attenzione anche per gluten free. Gentilezza , disponibilità di tutto lo staff. La posizione è tra l’isola dell’amore e la baia da dove partono le barche per il Safari blu.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

…struttura datata, purtroppo con poca manutenzione.

Posizione, giardino

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Clima familiare e staff molto gentile e disponibile

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2024

La mia camera era antiquata e da rimodernare e la pulizia non era al massimo. L'alimentazione a buffet era povera di scelta e di bassa qualità.

Posizione straordinaria. Gentilezza del personale. Ottimo rapporto qualità-prezzo.

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2024

Lo staff italiano scortese, il ristorante con poca scelta e poca quantità.

La struttura nel complesso e la posizione davanti alla spiaggia (anche se ad inizio luglio non era praticabile per le alghe)

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Tutto molto bello, siamo stati benissimo dalla struttura al servizio e anche per quanto riguarda la ristorazione. Lo staff molto simpatico e gentile

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Ahimè, la signora Franca è la pecca più grande del resort. Molto sgradevole, scortese e per nulla attenta alle esigenze degli ospiti (proprietaria o gestrice non abbiamo capito che ruolo avesse). Il nostro transfer che ci doveva portare dall’aeroporto al resort non è mai arrivato e una volta fatto notare all’arrivo in reception ci è stato risposto che non era importante e che in ogni caso eravamo arrivati quindi non le interessava. Non ci è stato minimamente offerto un rimborso in merito o altro, non è stata dimostrata nessuna attenzione a ciò. Per non parlare di quando siamo rientrarti da 3 giorni di Safari, quando la signora Franca ha esposto enorme rammarico del nostro rientro. La signora Franca non è minimamente consapevole nemmeno degli orari dei pasti, né della gestione delle valige né di nulla. Altra nota dolente le camere. La seconda che ci hanno dato aveva: - formiche che uscivano dalla parete della doccia - aria condizionata bloccata sui 24 gradi e si accendeva/spegneva solo con un tasto sul muro - il letto matrimoniale era costituito da due letti singoli e in mezzo c’era una zanzariera penzolante - la cassaforte non aveva la chiave corretta e non potevamo quindi riporre nulla all’interno

In primis la gentilezza, professionalità e cordialità dello staff. Kennedy, il ragazzo in reception, è straordinario, presente, gentile, impeccabile. Anche i ragazzi che lavorano al ristorante del resort sono davvero molto attenti alle esigenze dei clienti. È posizionato in affaccio sul mare, ha una grande piscina, il cibo è abbastanza buono per essere quello di un resort (principalmente italiano e internazionale).

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

La connessione wi fi non funzionava bene

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

La struttura complessivamente gradevole ma purtroppo risulta per molti aspetti abbastanza trascurata (finestre vecchie, bagni con molta ruggine e rubinetteria da cambiare). I teli mare a volte sono bucati e i cuscini copri-lettino spesso sporchi. Gli strumenti messi a disposizione degli animatori sono molto scadenti (set di bocce arrugginite o mancanti, palle sgonfie o bucate). Si tratta di aspetti secondari che andrebbero però migliorati visto che si parla di un 4 stelle. Connessione wi-fi pessima persino in reception. Frequenti interruzioni di elettricità (quasi sicuramente attribuilibi al generatore della struttura considerato che il palazzo di fronte aveva la corrente nello stesso momento). Mentre il personale locale è sempre gentile, abbiamo avuto una esperienza non positiva con il personale italiano (probabilmente il gestore o proprietario della struttura). Nello specifico abbiamo avuto a che fare con la signora Franca, molto confusionaria e sbrigativa al check in, a tratti un po' arrogante e apparentemente scocciata dalla presenza di ospiti paganti. Inoltre all'andata il nostro transfer non si è presentato (nonostante la prenotazione tramite booking fatta con largo anticipo) e abbiamo dovuto trovare mezzi alternativi. Al nostro arrivo siamo stati accolti con un "vabbè siete comunque arrivati" senza mostrare il benché minimo dispiacere. Consigliamo inoltre di marcare stretto David per i transfer e le gite visto che le prenotazioni sono segnate a mano e la svista è dietro l angolo (anche qui abbiamo dovuto richiedere più volte di segnare il transfer visto che ogni volta la nostra prenotazione per 10 persone, quindi abbastanza visibile, spariva dai registri). Purtroppo, come in tutta la zona costiera, la tranquillità della spiaggia è rovinata dalla presenza assillante dei beach boys (problematica logicamente non imputabile alla struttura) che fa passare la voglia di stare in spiaggia.

Buffet molto variegato. Stanze molto spaziose. Tutto il personale (camerieri, addetti alle pulizie, animatori, cuochi, receptionist) molto gentili e disponibili. In particolare modo Kennedy (in reception) e Jane (la caposala) sempre molto gentili e disponibili a risolvere i problemi. Struttura carina con un bell'affaccio sul mare. Pulizie regolari con cambio di asciugamano giornaliero. Molto comodo il cambio giornaliero anche del telo in piscina. Tutte le sere chiudono le zanzariere e spruzzano insetticidi. Animatori presenti e non asfissianti: bravi ragazzi con cui è piacevole chiacchierare.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

La struttura fa di tutto per limitare l’esuberanza dei beach boys (costante in tutta watamu) io mi sono fidato di uno che inizialmente sembrava onesto e che si è rivelato un truffatore. Si chiama Didi, evitatelo. Gli altri sono bravi ragazzi e non dipendono dalla struttura che ripeto è ben organizzata e ben gestita.

Ambiente cordiale e collaborativo. Spiaggia bella durante la bassa marea, impraticabile con l’alta marea (alghe e leggero moto ondoso). Purtroppo era chiuso per ristrutturazione il ristorante mapango dove speravo di cenare. Forse se Booking avesse avvisato sarebbe stato meglio. Le stanze spartane, ma ripeto in un contesto piacevole con due piscine. Lo staff cordiale.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Ottima posizione e location, staff accogliente e disponibile. Fantastica piscina con vista mare

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024