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Recensioni su Heart of Ella 4 stelle

Ambagaha Pathana, Kithalella, Ella, 90090 Ella, Sri Lanka

#122 su 189 hotel di Ella

Guest Choice

Punteggio giudizi

Basato su 24 recensioni hotel

7,9

Punteggio nel dettaglio

  • Pulizia

    8,0

  • Comfort

    8,0

  • Posizione

    8,1

  • Servizi

    7,7

  • Staff

    8,8

  • Rapporto qualità-prezzo

    8,0

  • WiFi gratuito

    6,2

Giudizi 100% verificati

Ospiti veri, soggiorni veri, opinioni vere.

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Visualizzati 1 - 24

  • Data recensione: 1 settembre 2024

    9,0
    Eccellente
    • Viaggio di piacere
    • Gruppi con amici
    • Deluxe Double Room with Balcony - Early Check-in & Late Check-out (on Availability)
    • Soggiorno di 3 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Nulla

    La vista che si aveva ogni mattina era stupenda! Oltretutto lo staff ci ha dato la possibilità di scegliere quale stanza utilizzare. Tutte nuove, pulite e molto spaziose. Noi abbiamo scelto quelle all'ultimo piano per avere una vista ancora più aperta sulla vallata (anche quella al piano di sotto aveva una vista magnifica). Il proprietario sempre disponibile, ci ha preparato anche la colazione fuori orario per l'ultimo giorno. Ci tornerei volentieri!

    Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

  • Data recensione: 27 agosto 2024

    8,0
    «Bello il contesto, migliorabile la manutenzione delle stanze»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Deluxe Room with Ella Rock View
    • Soggiorno di 2 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    La stanza è carina ma … la porta della camera era rotta, quindi faticava un po’ a chiudere e si può decisamente migliorare la pulizia della stanza.

    Posizione poco fuori dal centro ma vicino è raggiungibile con Tuk Tuk, terrazzo molto carino con una bella vista, staff disponibile , colazione buona .

    Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

  • Data recensione: 16 agosto 2024

    8,0
    Ottimo
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Deluxe Double Room with Balcony - Early Check-in & Late Check-out (on Availability)
    • Soggiorno di 2 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    La posizione è un pochino in salita rispetto al centro ma i tuk tuk arrivano ovunque (chiedono in genere 500 rupie) Unica pecca è che ci sono molti lavori di ristrutturazione e a primo impatto la struttura non è accogliente

    Camera con una bella vista, e pulita. Personale gentile e disponibile Colazione con cibo locale ma poche alternative

    Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

  • Data recensione: 30 agosto 2023

    9,0
    «Molto bello !!»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Deluxe Double Room with Balcony - Early Check-in & Late Check-out (on Availability)
    • Soggiorno di 2 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    -Hotel sito fuori dal centro città, con accesso un po' scomodo con l' auto a causa di una ripida e stretta salita ( comunque niente di infattibile )

    -Stanza pulita, dotata di tutti i comfort ( acqua calda, phon, wifi) -Balcone con bella vista panoramica -Colazione varia, sia dolce che salata, adatta a tutti i gusti -Staff cordiale e disponibile, all' occorrenza hanno la possibilità di organizzare tutti gli eventuali spostamenti sia brevi per raggiungere in tuktuk il centro città, sia più lunghi per altre mete

    Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

  • Data recensione: 11 agosto 2023

    9,0
    «Hotel con splendida vista su Ella»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Deluxe Room with Ella Rock View
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    L'host ci ha fatto soggiornare in una camera migliore rispetto a quella prenotata allo stesso prezzo. Camera pulita con ottima vista su Ella. Personale accogliente e disponibile. Cena ottima e in compagnia degli altri ospiti. Super consigliata.

    Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

  • Data recensione: 11 agosto 2023

    7,0
    «Camera nel verde»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Standard con Vista Montagna
    • Soggiorno di 2 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    La posizione della struttura è leggermente scomoda per il centro città, più comoda invece per le vicine escursioni. La biancheria del letto non era particolarmente pulita. Wi-Fi non funzionante

    La camera ha una bellissima vista su ella’s rock e little adam peak. Personale disponibile e cordiale.

    Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

  • Data recensione: 12 agosto 2024

    6,0
    «Non consigliato»
    • Viaggio di piacere
    • Gruppi con amici
    • Deluxe Double Room with Balcony - Early Check-in & Late Check-out (on Availability)
    • Soggiorno di 2 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    L’hotel è in ristrutturazione (stanno costruendo un ascensore) e durante il giorno la corrente veniva staccata a causa dei lavori, mentre la sera era disponibile ad intermittenza. La camera non è pulitissima e gli asciugamani erano inutilizzabili e sporchi poiché vengono stesi ad asciugare sul tetto.

    Il punto forte di questa struttura è la vista su Ella Rock e su Little Adam’s peak, anche la camera è abbastanza spaziosa e accogliente.

    Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

  • Data recensione: 30 luglio 2024

    6,0
    «Foto non corrispondenti»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Standard con Vista Montagna
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    Posizione molto scomoda rispetto Ella. Il proprietario ci ha fatto vedere una stanza dicendo che era quella che abbiamo prenotato (eppure diversa dalle foto) ma ne aveva una più bella e nuova disponibile per eventuale cambio. Ha insistito di farcela vedere chiedendo poi a noi di dare un prezzo alla stanza nuova. Non volendo contrattare ci ha lasciati nella stanza nuova allo stesso prezzo, ma, rivedendo le foto delle stanze in booking, la stanza "piu bella" era quella che è presente nelle foto mentre l'altra no. Forse un modo per richiedere più soldi?

    La vista è molto bella

    Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

  • Data recensione: 10 luglio 2024

    1,0
    «Orribile»
    • Viaggio di piacere
    • Gruppo
    • Camera Matrimoniale Standard con Vista Montagna
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    Tutto da migliorare. Sporchissimo. Vivere in mezzo alla natura é una cosa ma la pulizia un’altra. Avevo prenotato tramite Booking al prezzo di Booking ma il gestore mi ha detto di cancellare la prenotazione perché il prezzo era diverso. Ovvero più alto. Not comment. Mai più.

    La vista fuori dall’hotel.

    Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

  • Data recensione: 26 giugno 2024

    10
    «Meraviglioso»
    • Viaggio di piacere
    • Viaggiatore singolo
    • Camera Matrimoniale Standard con Vista Montagna
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    Vista stupenda dalla camera

    Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

  • Data recensione: 10 marzo 2024

    10
    «Super»
    • Viaggio di piacere
    • Famiglia con figli piccoli
    • Deluxe Double Room with Balcony - Early Check-in & Late Check-out (on Availability)
    • Soggiorno di 2 notti

    Staff ottimo

    Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

  • Data recensione: 8 dicembre 2023

    4,0
    «Il peggiore hotel del viaggio»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Standard con Vista Montagna
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    Camera non combaciava con quella in foto, era piccola, vecchia e poco curata. Il bagno vecchio e senza acqua calda. Per il cambio stanza, visto che non combaciava, ci ha chiesto più soldi. Posizione scomodissima per il centro, dove ci sono tutti i locali per cenare. Personale poco cordiale.

    Panorama. Colazione.

    Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

  • Data recensione: 20 settembre 2023

    4,0
    «Pessima esperienza»
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Deluxe Double Room with Balcony - Early Check-in & Late Check-out (on Availability)
    • Soggiorno di 2 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Arrivati in struttura si rendono conto di aver dato la nostra camera prenotata (deluxe con vista su Ella rock e balcone) ad un’altra coppia, vista la negligenza nel controllo dei documenti (come ci è capitato svariate volte nel corso del viaggio). Veniamo quindi dirottati nella struttura adiacente con stessa gestione, ma con qualità decisamente inferiore. Vista la tarda ora abbiamo comunque accettato la proposta. Entrati nella stanza ci ritroviamo all’interno di una camera sporca, molto piccola, senza acqua calda e piena di formiche, zanzariere attorno al letto piene di buchi, eccessivo rumore al mattino presto. Il giorno seguente, durante la colazione, con assoluta mancanza di garbo, il gestore ci presenta la coppia che aveva soggiornato nella nostra stanza (anche loro vittime di questa gestione assolutamente discutibile). Veniamo quindi spostati nella stanza che ci spettava dall’inizio, rimanendo piacevolmente sorpresi. Tuttavia alla sera rimaniamo colpiti dall’invasione di falene che entravano sia da sotto la porta che dal vetro della finestra in quantità mai viste prima. Ciliegina sulla torta l’insistenza e la disonestà del gestore nell’invitarci a disdire un taxi, prenotato da giorni, a pochi minuti dal suo arrivo, convincendoci sul fatto che probabilmente non sarebbe mai arrivato, proponendoci insistentemente di usufruire del suo driver ad un prezzo maggiorato di almeno il 30% per avere la certezza di avere un trasporto. Il nostro taxi è arrivato. Alla fine della storia abbiamo avuto solo uno sconto del 19% sull’intero soggiorno rispetto al prezzo iniziale, nonostante lo sgradevole inconveniente iniziale!

    Vista sulle colline di Ella

    Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

  • Data recensione: 8 agosto 2023

    6,0
    Carino
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Deluxe
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    Pulizia e servizi migliorabili, ma tuttavia non male per il prezzo

    Panorama bellissimo, camera carina, buon rapporto qualità prezzo

    Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

  • Data recensione: 14 marzo 2025

    7,0
    Buono
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Standard con Vista Montagna
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    Il cliente non ha lasciato un commento

    Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

  • Data recensione: 4 febbraio 2025

    9,0
    Eccellente
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Panoramic Luxury Balcony Room with Ella Rock View
    • Soggiorno di 2 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Il cliente non ha lasciato un commento

    Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

  • Data recensione: 26 agosto 2024

    7,0
    Buono
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Deluxe Room with Ella Rock View
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    Il cliente non ha lasciato un commento

    Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

  • Data recensione: 15 agosto 2024

    8,0
    Ottimo
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Standard con Vista Montagna
    • Soggiorno di 2 notti
    • Inviato da dispositivo mobile

    Il cliente non ha lasciato un commento

    Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

  • Data recensione: 1 dicembre 2023

    8,0
    Ottimo
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Camera Matrimoniale Standard con Vista Montagna
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    Il cliente non ha lasciato un commento

    Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

  • Data recensione: 18 luglio 2023

    9,0
    Eccellente
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Deluxe Double Room with Balcony - Early Check-in & Late Check-out (on Availability)
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    Il cliente non ha lasciato un commento

    Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

  • Data recensione: 4 marzo 2023

    7,0
    Buono
    • Viaggio di piacere
    • Coppia
    • Deluxe Room with Ella Rock View
    • Soggiorno di 1 notte

    Il cliente non ha lasciato un commento

    Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

  • Data recensione: 13 febbraio 2025

    6,0
    Carino
    • Viaggio di piacere
    • Gruppo
    • Deluxe Room with Ella Rock View
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    Il cliente non ha lasciato un commento

    Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

  • Data recensione: 2 luglio 2024

    10
    Eccezionale
    • Viaggio di piacere
    • Gruppo
    • Camera Matrimoniale Standard
    • Soggiorno di 1 notte
    • Inviato da dispositivo mobile

    Il cliente non ha lasciato un commento

    Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

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