Отношение персонала. За все мои 15 лет туризма я впервые сталкиваюсь с такой ситуацией. Очень неприятно ее вспоминать. Я заселилась в пятницу, и уточнила у девушки на респешн, когда будет завтрак в субботу. Мне ответили в 7:00 утра. Я спланировала свой следующий день на основании этой информации ( мне предстояла долгая поездка утром -посещение могилы в другом городе ), и я планировала выехать рано. В пятницу вечером я решила уточнить по поводу времени завтрака, на что услышала, что в субботу завтрак с 8:00 утра. В целом это не проблема. Проблема была дальше. Я попросила варианты решения данного вопроса, так как я рассчитывала выехать уже в 7:30. Уточнила , могу ли я что-то съесть хотя бы в 7:30, на пол часа раньше начала завтрака. На ресепшен была уже другая девушка, которая сказала мне прямым текстом: ничем не могу помочь. Никто не придет раньше, чтобы готовить для вас. Я ответила, да я понимаю, но обычно к этому времени происходит выкладка буфета, а не готовка, и персонал кухни приходит так и так раньше. Я лишь говорила о том, что я не могу есть сэндвичи и есть ли альтернатива для ланч бокса. Девушка с ресепшен позвала подмогу в виде сотрудника кухни ( она была так возмущена моим вопросом, что еле справлялась с эмоциями: махала руками, повышала голос и перешла на родной язык, не английский, передавая коллеги мой вопрос про завтрак). Тут ко мне подошла эта девушка-коллега (сотрудница ресторана), с ухмылкой на лице с комментарием: ничем не можем помочь Я задала еще раз вопрос про альтернативу с сэндвичами,что я не могу их есть, на что получила предложение, что заменить можно на фрукты, дословно: «Ну яблоки у нас есть. Персики. Ой, а персиков то у нас нет!» И язвительный смех Это было так унизительно. Я лишь ответила девушке, что смеяться в лицо человеку, который просит помочь это так неприятно и не уважительно. И пошла в номер. Прошу менеджера отеля посмотреть запись с камер от 08.03.23 около 21:30 вечера, и провести беседу на тему коммуникации

Расположение, удобно на автомобиле и можно дойти пешком до аэропорта (15 минут)

Время проживания: март 2024

Здравствуйте,первый раз останавливалась в этом отеле из-за высокого рейтинга !Но когда подъехал таксист к отелю ,то сразу не понравлось,что стоит шлагбаум и к отелю не подъехать ,и пришлось идти пешком с тяжелым чемоданом ,очень много было снега не чищеного ,чемодан не ехал! Ресторан в лобби мне понравился!было вкусно !Утром придя на завтрак я была в шоке ,как мало место в ресторане 4-5 столов на такой огромный отель ,был еще второй этаж ,но туда с тарелками подниматься совсем не хочется ,все сидели в лобби и куда можно присесть !Отель не плохой ,но есть минусы из-за которых отель не выберу больше !

Время проживания: январь 2024

Неверная информация о стоимости парковки на сайте букинг, вместо 5 € за сутки с нас взяли 12 € за 7 часов. Потолки старого завода со ржавыми кусками арматуры.

Близость к аэропорту,завтрак.

Время проживания: декабрь 2023

Номер 326 сломан держатель для туалетной бумаги, разбухшая столешница под умывальником. Санузел требует обновления. Подорожала парковка. Стоила 5€, сейчас стоит 10€. Не был готов к этому и не зарезервировал парковку заранее возле аэропорта. Утром на завтрак было очень много людей, еды на всех не хватало, отсутствовали чистые приборы. Вилок не было вообще, пришлось ждать минут 10 пока принесли. Кофе ужасный…

Удобное местоположение, легко дойти пешком от аэропорта.

Время проживания: сентябрь 2023

Администратор в ночное время разговаривал и портье на стойке регистрации и на меня внимание не обращал ( было почти 3 часа ночи), для такси шлагбаум не был открыт и мне пришлось тащить тяжелый чемодан самой до дверей гостиницы, а это не близко, так как парковка большая. В номере не оказался шампунь для волос, но портье принесла через 15 минут.

Очень понравился завтра и обслуживание в ресторане, хороший номер

Время проживания: август 2023

Подлый обман персонала на рецпшине за что мне пришлось заплатить дважды и я требую чтоб мне вернули сумму

Мне пришлось из за ошибки девушки оплатить дважды за номер Я сделал заказ на Букинг и оплатил на пэйпал но сегодня когда я уходил из номера сказали что я не оплатил я спешил на самолёт и поэтому пришлось заплатить ещё раз это просто кошмар и обман дерзкий

Время проживания: сентябрь 2023

К сожалению, персонал отеля не разговаривает на русском, как мне потом сказал таксист - не хотят. Здесь писали в комментариях, что в отеле собирают завтрак с собой, для тех кто выселяется до завтрака, к сожалению, нам не предложили такую услугу. Хоть я была с двумя маленькими детьми, мы заселились поздно и выехали рано - дети остались голодными.

Время проживания: август 2023

Очень мягкий матрас и подушка, мы такое не любим, плохой свет в ванной комнате, очень маленькое место для завтрака, людей было много, работала одна женщина, которая естественно ничего не успевала принести, поэтому все время заканчивалось ВСЁ, вилки, тарелки, и естественно еда, все приходилось долго ждать, было ощущение что ты не в 4 звездочной гостинице, а в хостеле, кто первый, тот успел урвать кусок хлеба, яйцо или вилку! Это было очень неприятно, хотя все что нам удалось урвать, было очень вкусное, отличного качества продукты!

Симпатичный новый отель, прикольные номера, есть парковка 10€, завтрак вкусный, есть комната в которой можно поутюжить, что очень удобно!

Время проживания: август 2023

В описании гостиницы написано,что она находится в 400м от аэропорта. На самом деле расстояние более двух километров пешком.. Мы тащились с чемоданами.Люди не могли подсказать. Заняло более часа ее поиск.

Сама гостиница понравилась. Завтрак отличный.

Время проживания: июль 2023

Звукоизоляция минимальная. От спортзала/минисада отделяет занавеска , то есть приватность на низком уровне. Было очень душно в номере , а кондиционер в тот момент был отключен от центральной системы. Номер поменяли , но не сразу , а на следующее утро. Рекомендую проверить расположение номера . Если внутренний , то только для любителей помучиться и не выспаться.

Персонал отзывчивый. Чистота на хорошем уровне . Завтрак в меру хороший.

Время проживания: май 2023

Wrong cleaning service.

Время проживания: июнь 2023

Завтраки ужасные.

Отель новый, местоположение неплохое.

Время проживания: май 2023

Кондиционер в лофте просто г***о. Он то не работал и было очень душно, то шумел всю ночь и пришлось спать на раскладном диване внизу. И это все в 2 часа ночи, пришлось переносить мастрас вниз чтобы хоть немного поспать. Судя по отзывам отель в курсе проблемы и им плевать на нее. Номер лофт 104 (как и три номера рядом) выходят прямо на террасу с людьми, по сути вам надо держать занавески закрытыми весь день! Худший номер где приходилось оставаться, еще и за такие деньги. Впервые в жизни попросили в ресторане заплатить счет заранее, вдруг сбежим или забудем. Даже хороший завтрак такой опыт не исправит.

В целом отель может и неплох как и завтрак очень хороший даже. Персонал вежлив.

Время проживания: май 2023

В номере диван был в пятнах и продавлен. В спальном комплекте, который оставили для дополнительного места была порвана простыня. Завтраки средние и по ассортименту, и по вкусу. Не понравилось место для завтраков, бестолково организовано пространство, неуютно.

Расположен недалеко от аэропорта, неплохой отель для одной ночи до/после вылета, большая парковка, интересный дизайн.

Время проживания: апрель 2023

нету такого

очень удобно и близко к аэропорту. в шаговой доступности

Время проживания: апрель 2023

дали номер для инвалида, слава богу не являюсь такой ) после 10 вечера абсолютно нечего и негде поесть, так как заселение было позднее, этот факт меня очень огорчил, очень угнетающий бетонный потолок

близко к аэропорту , красивый интерьер лобби и уютно в отеле в целом

Время проживания: март 2023

Шум кондиционной системы ( или чего-то там) в номере эконом. То, что номер маленький и окно выходит на внутренний "колодец" отеля не было проблемой. Но шум от этой системы в номере просто не дал спать всю ночь. Заезд был поздний, около 11 вечера, единственным желанием было душ и спать. С 12 ночи до 6 утра попытки заснуть под этот нескончаемый гул в номере не увенчались успехом. Обращалась на рецепцию после 2 ночи - сказали, что нет свободных номеров без шума. т.е. они знают про такую проблему, но нигде ( и в комментариях) она не озвучена. По итогу ни сна, ни отдыха. Это очень жаль, потому что все остальное в отеле было отлично.

Красивый уютный отель, от и до аэропорта на автобусе 2 остановки, пешком 15 минут. Рядом Максима. Отличные завтраки, приветливый персонал. Можно оставить багаж после выселения. Пологий подъем для поднятия чемодана есть и находится слева от входной двери, но ее не видно из-за кустов. Все было бы отлично, если бы не один Большой минус, который испортил пребывание и не оставил шанса на вторую попытку брать этот отель.

Время проживания: декабрь 2022

Сингл номер - адок адский! лучше не ехать сюда! Мелкое шило метров 12) Внутренний номер смотрящий в центр здания с видом на дерево внутри здания с нулевой вентиляцией! Отстутвие зимой вентиляции! Оно просто банально не рабатает заблокирвална! +27 в номере =) Очень ультрамягкий матрас вайфай ограничен 25мбит ( после отелей с такого уровня гигабитными доступами - просто фу - медленно )

выбрал из за того чтобы уехать в Беларусь ближе к трассе! Сингл номер - адок адский! лучше не ехать сюда! Уезжал рано выдали ланчбокс по запросу - спасиобо за красную рыбку в бутике!

Время проживания: февраль 2023

RU: - На Booking указано, что в отеле говорят на русском, но по факту сотрудники демонстративно делали вид, что не понимают и отказывались разговаривать. - В номере была дверь в другую комнату, через которую слышно соседей. Самый худший номер в отеле. Подозреваю, что такое отношение именно к гостям из Беларуси. Крайне не рекомендую этот отель. EN: - On Booking, it is indicated that the hotel staff speaks Russian, but in fact, they pretended not to understand Russian and refused to speak. - The room had a door to another room, through which you could hear the neighbors. The worst room in this hotel. I suspect that such an attitude is towards guests from Belarus. I highly do not recommend this hotel.

Время проживания: февраль 2023

Сотрудники рецепции не понимают что делать. По русски демонстративно никто не говорит. Английский очень очень слабый. Заселяли 50 минут. Никто не знал что делать. Номер на 2 человека- в нем всего (полотенца и шампуни, халат, тапочки) на одного. На завтраке негде сесть - 5 столиков. В номере дверь в соседний номер, через которую слышны даже шорохи по соседству. На выезде ждали 15 минут и 2 раза бегали, чтобы открыли шлагбаум парковки.

Нормальный завтрак.

Время проживания: февраль 2023

персонал не говорит по русски (русский знают, но делают это специально), номер в отеле грязный, ресторан маленький, мест на завтраке, где хотенья просто присесть, не хватает, выезд с платного паркинга ждали минут 15, пока второй раз не сходили и не попросили открыть шлагбаум. одним словом 4 звезды натянуты за уши.

красивое здание, но только снаружи

Время проживания: февраль 2023

номер

локация

Время проживания: февраль 2023

Скучно было в новогодний вечер:). Можно было и более интересную развлекательную программу придумать

Приятный отель по разумной цене

Время проживания: январь 2023

Больших недостатков не было, мелкие быстро решены сотрудниками. Микроволновки в моей комнате не было, только кофемашина и чайник.

Очень вежливый персонал на рецепшене и в ресторане, быстро и профессионально решают возникшие вопросы. От аэропорта пешком не менее 20 мин. Завтрак приготовили с собой, учитывая, что я покинула отель рано утром.

Время проживания: ноябрь 2022

Номера маловаты

Отель рядом с аэропортом - 2 минуты на машине. Приятный персонал, парковка.

Время проживания: ноябрь 2022