La chambre ne correspond pas à ce que j'ai réservé sur booking (2 lits au lieu de 1 lit double, sans balconi). Télé sans commande et le téléphone ne marche pas. Le menu du déjeuner et du dinner sont idem. Les taximans ne connaissent pas l'hôtel.

Just le breakfast

Séjour effectué en Juin 2023

L'absence de restauration qui manque de tout. Dommage, ce serait très utile

L'accueil du personnel de l'hôtel toujours aux petits soins, rapide et efficace

Séjour effectué en Mai 2023

La chambre était sale. Il y avait des poils dans la salle de bain (voir photo). Le table de la salle à manger n'était pas nettoyée (voir photo). Le papier peint était décollé à certains endroits de la chambre (voir photo). Cet hôtel n'est absolument pas un 4 étoiles. Le personnel est particulièrement antipathique. Quand je leur ai fait part de la malpropreté et que la chambre était dans un piteux état, ils ont d'abord mal pris la chose puis ils ont dit qu'ils ne pourraient me changer de chambre qu'à 14h car il n'y avait pas d'autre chambre disponible; mais je pouvais sortir dans Casa, ils prendraient mes bagages et les transféreraient dans une meilleure chambre en mon absence. Le soir venu, à mon retour, rien n'avait été fait. Le réceptionniste n'était pas au courant du changement de chambre. Aucune instruction ne lui avait été donnée. Selon lui, il aurait fallu que je revienne à 14h pour faire le changement. L'homme était particulièrement mal-aimable. De surcroît, Internet ne fonctionne pas le soir (et de jour il est moyen). Il m'a été impossible de l'utiliser toute la soirée en dépit des demandes à la réception pour résoudre le problème. En outre, des groupes d'hommes s'amassent la nuit devant l'hôtel et font beaucoup de bruits. Le matin, la musique mise dans la salle à manger au petit déjeuner est bien trop forte et la qualité de la nourriture est médiocre. Rien n'est vraiment bon. N'ayant pas pu dormir correctement la nuit, ne pouvant pas utiliser Internet, j'ai voulu partir dès le lendemain. Mais la réceptionniste a refusé de me rembourser la deuxième nuit que j'avais payé en arrivant, me soutenant que cela n'était pas remboursable. J'ai donc quitté l'hôtel après une nuit en n'ayant pas pu me faire rembourser la seconde!!!! Je voyage énormément. Je suis Genius 3 sur Booking. Je n'ai pas rencontré de ma vie un service aussi mauvais et aussi malhonnête.

Rien.

Séjour effectué en Mai 2023

des petits travaux d’entretien sont à prévoir dans les salles de bain et les femmes de ménage claquent les portes vraiment c’est trop

emplacement, personnel, chicha rooftop

Séjour effectué en Mai 2023

Accueil surtout M.karim est son service assez remarquable et professionnel.

Séjour effectué en Mai 2023

emplacement

Séjour effectué en Avril 2023

rien à signaler

tout

Séjour effectué en Mai 2023

Le petit déjeuner pourrait être amélioré.

L'accès à l'établissement, les restaurants disponible dans le quartier. L'accueil de l'équipe.

Séjour effectué en Mai 2023

Les équipements dans les toilettes commencent à se dégrader. Les femmes de ménages ouvrent alors que la notice ne pas entrer est bien affichée.

Le personnel est très attentif et au soin des clients. Le rapport qualité prix est super.

Séjour effectué en Mai 2023

RAS

Accueil et Qualité de service

Séjour effectué en Mai 2023

Le petit déjeuner

Tout

Séjour effectué en Mai 2023

Le premier : le voiturier Salle de bains Petit déjeuner de Matin

Rien

Séjour effectué en Mai 2023

Bien

Séjour effectué en Avril 2023

j’ai demandé une chambre lit double et j’ai eu deux lit individuel

Séjour effectué en Avril 2023

Ils m’ont volé de l’argent directement dans ma chambre ! L’argent était dans ma pochette et ils m’ont tout voler ! Le directeur de l’hôtel a été très arrogant et n’a pas voulu prendre en compte ce vol De plus l’état de la salle de bain est pitoyable, la porte de la douche ne fermait pas alors nous inondions toute la chambre à chaque douche ! Cet hôtel est a fuir !

l’emplacement

Séjour effectué en Avril 2023

VOL DANS L’ÉTABLISSEMENT DIRECTEUR ARROGANT SANITAIRES ET DOUCHES INFECTES LINGE DE BAIN USAGÉ À L’EXTRÊME CAFARDS PETIT DÉJEUNER MÉDIOCRE

Rien à part l’emplacement

Séjour effectué en Avril 2023

Bruit très très fort de marteau à 2h du matin qui a duré plus d'une 1h on a du réclamer ça par téléphone à plusieurs reprises avant de stopper ça.. C'est du jamais vu n'importe où ailleurs des travaux comme ca à 2 ou 3h du matin. Je pense que quelqu'un a voulu se vengé d'eux un voisin ou quoi parce que ils se sont embrouillé dans la rue à 3h du matin. Je suis revenu dans cet hôtel après la première expérience en 2020 qui etais au top Mais depuis ils ont changé de personnel et l hotel commence à se dégradé vraiment

Rien très décevant

Séjour effectué en Mars 2023

ras

emplacement et chambre

Séjour effectué en Avril 2023

RAS

sobre, propre et bien équipé

Séjour effectué en Février 2023

Malgres une belle cuisine équipée je trouve très étonnant l’absence totale de couverts , assiettes verres et ustensiles de cuisine qui rend l’utilisation absolument impossible . a corriger à mon sens .

Très bon emplacement, chambres spacieuses et confortables , accueil tres sympathique.

Séjour effectué en Mars 2023

les règlements de l’établissement

le prix

Séjour effectué en Mars 2023

Un hôtel que je ne recommande pas, sale, traitement inapproprié du tout

Séjour effectué en Mars 2023

l’état général de la chambre. Le service d’étage laisse à désirer. Pas de serviettes dans les chambres, il a fallu les réclamer 3 fois avant d’en avoir. Dernière nuit exécrable suite à un groupe d’un dizaine de personnes dans la chambre voisine. Alcool, musique et tabac à volonté jusqu’à 4h du matin. Après plusieurs appels à la sécurité pour intervenir et déplacement de ma part pour que cela cesse, j’ai du entrer chez les voisins et hurler pour qu’ils arrêtent leur bordel. c’est un Hotel et pas une discothèque…

Rien.

Séjour effectué en Mars 2023

Les draps n'étaient pas propres et la vue dans les chambres n'est pas comme indiqué dans les photos.

Les agents de l'accueil sont serviable et le petit-déjeuner est correct

Séjour effectué en Mars 2023

tout

Séjour effectué en Mars 2023