O sistema de climatizarão não funcionava na função de aquecimento e reportamos por 2 vezes a receção e não foi resolivida a situação.

As instalações e a comida eram boas.

Estadia em fevereiro, 2025

Falta de limpeza, falta de discrição da comida, pouco oferta no bar

Ambiente

Estadia em setembro, 2024

A comida estava sempre fria e sempre igual. Os sucos eram péssimos ( super artificiais ) num lugar que tem ótimas frutas. Acho um absurdo não ter sucos naturais num resort. Os drinks eram feitos com esses sucos horrorosos, o que inviabilizava qualquer drink Tinha pedido meses antes para ter 2 quartos juntos ( pois tínhamos 4 criancas) e perto da piscina. Nós deram 2 quartos longe um do outro e no final do resort o que demandava 10 minutos para se chegar na recepção e piscina. O kids club não funcionou durante os 4 dias que estive lá. Tive que pedir mais de 5 vezes para arrumarem as camas das crianças. Achei o serviço bastante deficiente. No único restaurante que funcionava, os empregados ficavam fazendo pressão para irmos embora. Apesar de dizerem que sempre teria um bar aberto, chegamos com as crianças as 10 horas da manhã e tivemos que esperar até 12:30 para elas conseguirem comer. Um resort que se diz all inclusive tem obrigação de ter algo para comer o dia todo, o que não se viu nesse resort.

Dos quartos, muito espaçosos e com uma bela varanda e um ótimo ar condicionado

Estadia em junho, 2024

Baratas no quarto.. fiquei com bastante medo!

O hotel é muito grande e os funcionários muito simpáticos

Estadia em maio, 2024

Não tomam muita atenção ao cliente mas também dá para compreender, é um hotel grande

A piscina é muito boa e a localização não é má

Estadia em março, 2024

Comida

Piscina

Estadia em novembro, 2023

Atendimento da recepção -falta de simpatia e disponibilidade Bebidas fraca de qualidade Wi fi funcionava mal Quarto precisa de um refresh

Piscina. Variedade e qualidade da comida. Funcionários da Animação Qualidade preço

Estadia em março, 2023

Achei o ar condicionado dos quartos velhos e muito ruidosos e as bebidas sem gás más. Também acho que da parte da tarde deviam servir alguma opção de salgados e não só bolos ( fica a sugestão). De resto achei Bom

As refeições eram boas, os funcionários atenciosos, os animadores muito simpáticos. O hotel é bonito e simpático.

Estadia em julho, 2022

Nada

Muito limpo o local, bem confortável, apartamento bem iluminado e top.

Estadia em setembro, 2024

Nada relevante a apontar. As bebidas alcoólicas nao era da melhor qualidade, mas como costuma acontecer em quase todos os resorts. A localização era necessário apanhar um taxi, cerca de 20 minutos do centro. Mais sombra na piscina.

Sem duvida, a piscina é dos aspectos que se destacam mais pela positiva. O staff era otimo, bastante disponível e acessível. A comida era variada e boa. O espaço exterior tambem era muito bonito. No geral, daria umas 5 estrelas.

Estadia em junho, 2024

Internet um pouco fraca em algumas zonas, especialmente no quarto.

Simpatia dos empregados. A equipa de animação. A diversidade da comida nos restaurantes quer era sempre muito boa. Camas confortáveis com um bom ar condicionado, piscina extremamente grande com várias atividades para fazer.

Estadia em julho, 2024

Nada a apontar.

Adoramos o Hotel no geral, mas em especial a piscina enorme e a limpeza e jardinagem diária. Excelente!!

Estadia em julho, 2024

A minha grande critica resume-se muito ao facto do hotel ter rejeitado um pedido de cancelamento por motivo de força maior (1 das pessoas que iria viajar descobriu que tem cancro mamário o que lhe impossibilita de viajar). Éramos 5, queriamos cancelar a reserva para voltar a reservar para apenas 4 pessoas, e o hotel só respondeu á booking ao fim de 3 telefonemas (espaço de 1 mês). Disse que teriamos de pagar 1 noite no hotel e que devolviam o resto. Falta de bom senso e carater da pessoa que gere o hotel. Quanto á estadia em si, sem em 40 funcionários, 3 foram atenciosos, foi muito. 1 exemplo, pedimos 4 bebidas no bar da piscina, e o rapaz que estava a fazer bebidas parava simplesmente a meio para ver um jogo de futebol no telemovel á minha frente. Na recepção, a rapariga que nos fez o checkin foi super simpatica, atenciosa e prestavel, mas todas as outras interacções foram "ok, sim, não, adeus.". O atendimento resumidamente em todo o resort era como se tivessemos que implorar para sermos atendidos.

A limpeza dos quartos era excelente, mudavam os lençois e toalhas praticamente todos os dias, ou a pedido. A area das piscinas também era bastante agradavel.

Estadia em maio, 2024

Para que tem crianças, a carne e é o peixe têm quase todos condimentos mais fortes e picante o que reduz as opções.

Cuidado por parte dos funcionários em agradar os hóspedes, limpeza e manutenção.

Estadia em maio, 2024

O vinho branco era óptimo mas nunca estava fresco, tinha de colocar pedras de gelo. A banheira era escorregadia, sem apoio para sair.

Simpatia de todo o pessoal e da equipa de animação. Local muito agradável para relaxar, com opções de entretenimento. Comida fantástica, variada e bem confeccionada. A equipa do Spa execelentes profissionais. Hotel bem cuidado e limpo.

Estadia em abril, 2024

Para um hotel tudo incluído era muito muito fraco. Comida limitada, muito fraca e a partir das 23h não havia nem um sítio para ir buscar águas. Marcamos tudo incluído a acabamos a comer sempre fora. Experiência como tudo incluído miserável

Os quartos eram grandes e confortáveis.

Estadia em abril, 2024

Distância para a Medina.

Calmo na época que fui, Fevereiro.

Estadia em fevereiro, 2024

Falta de limpeza nas piscinas… copos por todo o lado junto e prontos para cair a piscina. Os funcionários com exceção de duas recepcionistas todos horríveis no contacto com o cliente. O barulho descontrolado do som da animação. O hotel cobrou me 300dhr para o táxi até ao aeroporto e o táxi informou me que recebeu 200 dhr apenas.

As infra-estruturas …

Estadia em setembro, 2023

Da falta de higiene em geral. A qualidades dos sumos e refrigerantes horrível e a falta de gelo ou bebidas frescas é uma constante. O vinho de uma só marca (KSAR) de um nível de qualidade muito baixo.

A comida muito boa. O espaço da piscina muito agradável. O Concierge para tours muito mau. E com falta de seriedade nas negociações, só querem negócio em cash sem fatura ou compromissos

Estadia em agosto, 2023

simpatia dos funcionários ! 🇲🇦❤️

Estadia em junho, 2023

Falta de ânimo por parte dos funcionários

Pouca satisfação

Estadia em abril, 2023

tudo

Estadia em março, 2023

tudo sujo e estragado

piscina

Estadia em novembro, 2022

pouca variedade nos cocktails e horários restritos para o “tudo incluído “

os quartos eram agradáveis e a piscina muito grande

Estadia em setembro, 2022