una mañana tenia ruido de reformas en la habitación a lado, sino todo muy bien

Ubicación excelente para descubrir Marrakesh casco antiguo, el edificio muy bonito con una decoración exquisita, personal muy profesional y amable, la habitación espaciosa y comoda

Se hospedó en Marzo 2025

El Palais Khum ofrece una experiencia excepcional que combina lujo y cultura marroquí. La arquitectura es impresionante, fusionando tradición y modernidad con habitaciones elegantes y cómodas. El servicio es impecable, con un personal amable y atento. El restaurante ofrece platos refinados, elaborados con ingredientes locales de calidad. Idealmente ubicado, el hotel permite disfrutar de un entorno tranquilo mientras se encuentra cerca de los principales lugares turísticos. Un lugar perfecto para una estancia inolvidable en Marrakech.

Se hospedó en Febrero 2025

Tranquilidad, buena atención, piscina, masajes. Ideal relax

Se hospedó en Julio 2024

La ubicacion, instalaciones, el personal y mucho silencio en general, para estar en el centro es muy silencioso

Se hospedó en Agosto 2024

Un día nos dejaron al limpiar la habitación la puerta abierta y nos podrían haber robado.

Buena ubicación, personal amable y limpio.

Se hospedó en Junio 2024

La suite bacha increíble

Se hospedó en Junio 2024

Tal vez el desayuno podría ser más variado/ cambiante cuando pasas unos cuantos dias, pero por poner un pero. Está todo muy rico

Es perfecto en todo. No es mi primera vez y no será la última. Una maravilla

Se hospedó en Abril 2024

El trato fue bueno, pero en comparación con el Riad en el que nos alojamos días antes, menos cuidadoso. En los Riads es más íntimo, familiar. Esto es más bien un hotel, no Riad, por lo que es más impersonal. El trato durante el hammam me pareció bastante agresivo, pero entiendo que es la costumbre del hammam.

El palacete es precioso, cuidan los detalles en la decoración y habitaciones. Nos dieron una mejor habitación que la reservada, lo cual fue una grata sorpresa. El desayuno nos encantó, el cappuccino delicioso. Excelente ubicación.

Se hospedó en Abril 2024

Nos tocó una habitación que daba a la calle y tenía bastante ruido. La limpieza de la terraza es mejorable

El conjunto del riad y la atención de su gente. La cama super cómoda y la habitación muy bonita

Se hospedó en Enero 2024

La ubicación es muy buena y el hotel es precioso. Muy bien cuidado y el personal muy amable.

Se hospedó en Julio 2023

El personal muy amable, nos ayudaron en todo lo que necesite gestionar. Pero no hablan español nada.

Todo, es precioso, la habitación muy grande, el baño genial, la piscina fantástica, la zona de desayuno....

Se hospedó en Julio 2023

quizás la habitación que nos dieron estaba un poco descuidada, las mesitas de noche tenian mucho polvo incrustado en la marquetería. El aseo; la pared desconchada tanto del suelo de microcemento como la ducha esta resquebrajado, el inodoro estaba descolgado y al sentarte daba miedo no se cayera, la tapa del wc esta mal colocado. El compresor del aire acondicionado de otra habitación estuvo toda la noche funcionando con el consiguiente molesto ruido (no es esto muy importante para mi, pero si para mi pareja)

Todo, ubicacion personal y la calidad dentro del entorno de la Medina

Se hospedó en Junio 2023

La entrada del riad está situado en una calle muy estrecha llena de cubos de basura. las toallas un poco viejas. deberia haber una pequeña nevera en cada habitación.

ubicación, decoración y trato del personal

Se hospedó en Mayo 2023

la ubicación es inmejorable y las instalaciones son una maravilla. La piscina rodeada de cristaleras es espectacular. el servicio muy amable y atento.

Se hospedó en Abril 2023

un poco lentos en el desayuno, pero en general genial.

todo. La ubicación, el edificio y la seriedad del personal

Se hospedó en Diciembre 2022

El desayuno muy bueno y cómodo porque te lo sirven en la mesa. La mayoría del personal súper amable. Las habitaciones preciosas y espaciosas. Ubicación inmejorable.

Se hospedó en Octubre 2022

Luz natural en habitación

Todo maravilloso. Excepción del tipo de habitación (es lo que hay en los Riads ) no son exteriores y son muy oscuras, pero el resto del Riad compensa, la piscina cubierta hizo nos dejó sobrevivir a los 44 grados. Los masajes geniales, posibilidad de tomar copas en cualquier momento. Un paraíso en medio del zoco. Perfectamente situado y a 20 metros de zona coches.

Se hospedó en Julio 2022

Desde el momento que entramos todo fue excepcional, los trabajadores muy prestados a ayudar y muy amables siempre. Agradecimos mucho que nos pudieron hacer un upgrade y nos dieron una habitación de una categoría mas alta ya que la tenían disponible. Hicieron todo lo posible para que pudiésemos ver el partido en la television, y tuvimos una de las mejores cenas de todo nuestro viaje, recomiendo mucho el tajin de pollo!

Se hospedó en Mayo 2022

TODO!, MARAVILLOSO

Se hospedó en Mayo 2022

mi habitación tenia mucho ruido por las noches de la calle , las cortinas fatal no podíamos abrir la ventana , el baño no ventilaba bien

la ubicación es lo que mas nos gusto

Se hospedó en Febrero 2025

Habitación en planta baja junto al hall, la tele no iba, la habitación antigua, la piscina metro una pareja y se cerró por dentro y ya no había forma de acceder, un poco dejado, no repetiría la verdad

Ubicación

Se hospedó en Febrero 2025

La limpieza no era adecuada y el personal era correcto pero muy poco amable.

El alojamiento se encuentra muy bien ubicado, las habitaciones y el hotel están decorados con gusto y son muy bonitos. El desayuno es poco variado y repetitivo. Los camareros son atentos, pero el personal de recepción es poco amable y poco cordial. No destacan por su simpatía ni por su amabilidad. Estábamos alojados en la suite Bacha y nunca destacó por su limpieza sino más bien todo lo contrario. Es cierto que la decoración es exquisita pero el precio es elevado para no tener una limpieza en condiciones.

Se hospedó en Diciembre 2024

Mi experiencia en su hotel fue decepcionante. Desde el poco amable check-in por parte del recepcionista de turno hasta encontrar una fuga en el lavabo al llegar a la habitación, la falta de profesionalismo fue evidente. Al bajar para explicar la situación, el recepcionista, en lugar de atender nuestra queja, entregó las llaves al personal de equipaje y se ocupó de atender a otro huésped, dejándonos sin resolver el problema, se nego a cambiarnos de habitacion hasta que el problema se solucione. La situación llevó a la pérdida de una reserva en un restaurante, generando inconvenientes que considero responsabilidad del hotel. Además, la habitación carecía de nevera, el aire acondicionado era parcial y la calle de acceso estaba llena de basura, poca seguridad nocturna en la zona. La insonorización deficiente también contribuyó a una experiencia incómoda, ya que los ruidos de otras habitaciones eran claramente audibles durante la noche. Espero que tomen medidas para mejorar estos problemas y elevar la calidad del servicio proporcionado.

Los senores que nos ayudaron con el equipaje eran muy majos.

Se hospedó en Enero 2024

Habitaciones mal insonorizadas, de noche se hoyen todas las conversaciones de la gente que está en el patio y dificulta el descanso.

Situación, amabilidad del personal, instalaciones…

Se hospedó en Enero 2023