El Palais Khum ofrece una experiencia excepcional que combina lujo y cultura marroquí. La arquitectura es impresionante, fusionando tradición y modernidad con habitaciones elegantes y cómodas. El servicio es impecable, con un personal amable y atento. El restaurante ofrece platos refinados, elaborados con ingredientes locales de calidad. Idealmente ubicado, el hotel permite disfrutar de un entorno tranquilo mientras se encuentra cerca de los principales lugares turísticos. Un lugar perfecto para una estancia inolvidable en Marrakech.

Se alojó en febrero de 2025

Tranquilidad, buena atención, piscina, masajes. Ideal relax

Se alojó en julio de 2024

La ubicacion, instalaciones, el personal y mucho silencio en general, para estar en el centro es muy silencioso

Se alojó en agosto de 2024

Un día nos dejaron al limpiar la habitación la puerta abierta y nos podrían haber robado.

Buena ubicación, personal amable y limpio.

Se alojó en junio de 2024

La suite bacha increíble

Se alojó en junio de 2024

Tal vez el desayuno podría ser más variado/ cambiante cuando pasas unos cuantos dias, pero por poner un pero. Está todo muy rico

Es perfecto en todo. No es mi primera vez y no será la última. Una maravilla

Se alojó en abril de 2024

El trato fue bueno, pero en comparación con el Riad en el que nos alojamos días antes, menos cuidadoso. En los Riads es más íntimo, familiar. Esto es más bien un hotel, no Riad, por lo que es más impersonal. El trato durante el hammam me pareció bastante agresivo, pero entiendo que es la costumbre del hammam.

El palacete es precioso, cuidan los detalles en la decoración y habitaciones. Nos dieron una mejor habitación que la reservada, lo cual fue una grata sorpresa. El desayuno nos encantó, el cappuccino delicioso. Excelente ubicación.

Se alojó en abril de 2024

Nos tocó una habitación que daba a la calle y tenía bastante ruido. La limpieza de la terraza es mejorable

El conjunto del riad y la atención de su gente. La cama super cómoda y la habitación muy bonita

Se alojó en enero de 2024

La ubicación es muy buena y el hotel es precioso. Muy bien cuidado y el personal muy amable.

Se alojó en julio de 2023

El personal muy amable, nos ayudaron en todo lo que necesite gestionar. Pero no hablan español nada.

Todo, es precioso, la habitación muy grande, el baño genial, la piscina fantástica, la zona de desayuno....

Se alojó en julio de 2023

quizás la habitación que nos dieron estaba un poco descuidada, las mesitas de noche tenian mucho polvo incrustado en la marquetería. El aseo; la pared desconchada tanto del suelo de microcemento como la ducha esta resquebrajado, el inodoro estaba descolgado y al sentarte daba miedo no se cayera, la tapa del wc esta mal colocado. El compresor del aire acondicionado de otra habitación estuvo toda la noche funcionando con el consiguiente molesto ruido (no es esto muy importante para mi, pero si para mi pareja)

Todo, ubicacion personal y la calidad dentro del entorno de la Medina

Se alojó en junio de 2023

La entrada del riad está situado en una calle muy estrecha llena de cubos de basura. las toallas un poco viejas. deberia haber una pequeña nevera en cada habitación.

ubicación, decoración y trato del personal

Se alojó en mayo de 2023

la ubicación es inmejorable y las instalaciones son una maravilla. La piscina rodeada de cristaleras es espectacular. el servicio muy amable y atento.

Se alojó en abril de 2023

un poco lentos en el desayuno, pero en general genial.

todo. La ubicación, el edificio y la seriedad del personal

Se alojó en diciembre de 2022

El desayuno muy bueno y cómodo porque te lo sirven en la mesa. La mayoría del personal súper amable. Las habitaciones preciosas y espaciosas. Ubicación inmejorable.

Se alojó en octubre de 2022

Luz natural en habitación

Todo maravilloso. Excepción del tipo de habitación (es lo que hay en los Riads ) no son exteriores y son muy oscuras, pero el resto del Riad compensa, la piscina cubierta hizo nos dejó sobrevivir a los 44 grados. Los masajes geniales, posibilidad de tomar copas en cualquier momento. Un paraíso en medio del zoco. Perfectamente situado y a 20 metros de zona coches.

Se alojó en julio de 2022

Desde el momento que entramos todo fue excepcional, los trabajadores muy prestados a ayudar y muy amables siempre. Agradecimos mucho que nos pudieron hacer un upgrade y nos dieron una habitación de una categoría mas alta ya que la tenían disponible. Hicieron todo lo posible para que pudiésemos ver el partido en la television, y tuvimos una de las mejores cenas de todo nuestro viaje, recomiendo mucho el tajin de pollo!

Se alojó en mayo de 2022

TODO!, MARAVILLOSO

Se alojó en mayo de 2022

quizá la zona de la piscina interior, el amueblamiento estaba un poco amontonado, el resto del hotel esta mejor en comparación.

Nos dieron una habitación muy amplia. La decoración esta muy cuidada y confortable, rincones con encanto y musica de fondo. Una terraza para ver el atardecer precioso. Cenamos dos días en el hotel porque el ambiente del patio es muy agradable.

Se alojó en abril de 2022

mi habitación tenia mucho ruido por las noches de la calle , las cortinas fatal no podíamos abrir la ventana , el baño no ventilaba bien

la ubicación es lo que mas nos gusto

Se alojó en febrero de 2025

Habitación en planta baja junto al hall, la tele no iba, la habitación antigua, la piscina metro una pareja y se cerró por dentro y ya no había forma de acceder, un poco dejado, no repetiría la verdad

Ubicación

Se alojó en febrero de 2025

La limpieza no era adecuada y el personal era correcto pero muy poco amable.

El alojamiento se encuentra muy bien ubicado, las habitaciones y el hotel están decorados con gusto y son muy bonitos. El desayuno es poco variado y repetitivo. Los camareros son atentos, pero el personal de recepción es poco amable y poco cordial. No destacan por su simpatía ni por su amabilidad. Estábamos alojados en la suite Bacha y nunca destacó por su limpieza sino más bien todo lo contrario. Es cierto que la decoración es exquisita pero el precio es elevado para no tener una limpieza en condiciones.

Se alojó en diciembre de 2024

Mi experiencia en su hotel fue decepcionante. Desde el poco amable check-in por parte del recepcionista de turno hasta encontrar una fuga en el lavabo al llegar a la habitación, la falta de profesionalismo fue evidente. Al bajar para explicar la situación, el recepcionista, en lugar de atender nuestra queja, entregó las llaves al personal de equipaje y se ocupó de atender a otro huésped, dejándonos sin resolver el problema, se nego a cambiarnos de habitacion hasta que el problema se solucione. La situación llevó a la pérdida de una reserva en un restaurante, generando inconvenientes que considero responsabilidad del hotel. Además, la habitación carecía de nevera, el aire acondicionado era parcial y la calle de acceso estaba llena de basura, poca seguridad nocturna en la zona. La insonorización deficiente también contribuyó a una experiencia incómoda, ya que los ruidos de otras habitaciones eran claramente audibles durante la noche. Espero que tomen medidas para mejorar estos problemas y elevar la calidad del servicio proporcionado.

Los senores que nos ayudaron con el equipaje eran muy majos.

Se alojó en enero de 2024

Habitaciones mal insonorizadas, de noche se hoyen todas las conversaciones de la gente que está en el patio y dificulta el descanso.

Situación, amabilidad del personal, instalaciones…

Se alojó en enero de 2023