La alcachofa de la ducha no echaba casi agua y tardabas bastante en ducharte, pero bueno, es algo que tiene fácil solución.

El gran trato del anfitrión y la tranquilidad del Riad

Se alojó en septiembre de 2023

No hacen limpieza de habitaciones, ni las camas durante toda la estancia. No me importa, pero deben informar de estos detalles. En la web pone que tiene restaurante y no es cierto. La terraza está tan alta que entiendo que no se pueda tomar allí el desayuno

La ubicación, a pesar de estar, como todos en un callejón. La relación precio-calidad es lo mejor. Por lo que se paga, no se puede pedir mucho. Estaba limpio. El desayuno está bastante bien, se toma en la sala de entrada. Tiene una hermosa terraza en la que no hay servicio.

Se alojó en mayo de 2023

Quizá algunas cosas necesiten renovarse

El trato de Mohamed, siempre dispuesto a ayudar y la ubicación fácil de encontrar Buena azotea desde donde disfrutar de una vista privilegiada de la medina

Se alojó en mayo de 2023

Tiene una muy buena ubicación, la atención es muy amable

Se alojó en marzo de 2023

Falta de limpieza y sábanas y toallas hay mejores en la basura Las fotos son engañosas

El Riad es muy antiguo y con falta de mantenimiento, no se puede pagar con tarjeta, no hablan español y apenas inglés. 2 meses antes realice la reserva y les pedí que me enviaran un taxi al aeropuerto y me prepararán cena, me contestaron que por supuesto, incluso me indicaron que platos me podían servir. El día de antes de llegar les recorde los servicios contratados y me contestan que todo ok. Mi sorpresa inicial, no había nadie esperando en el aeropuerto, cuando consigo llegar al Riad, me dicen que no hay ninguna reserva, se soluciona acondicionando la habitación que estaba utilizando la familia propietaria del Riad, sin una limpieza profunda, se limitaron a cambiar las sábanas. Momento de nervios total. Cuando se soluciona el tema de las habitaciones les digo que queremos cenar y me dicen que allí no sirven comidas, ufff casi me da un ataque. Pero a partir de ahí todo mejoró, nos acompañaron a un restaurante y luego vinieron a recogernos. En fin toda una aventura

Se alojó en abril de 2023

El trato de Mohamed es increíble. Muy amable

Se alojó en enero de 2023

Hacia frío en las habitaciones.

Maruan super atento, nos ayudo mucho a orientaranos en la ciudad, incluso fuimos al fútbol juntes! El agua caliente de la ducha perfecta! Y buen desayuno.

Se alojó en noviembre de 2022

El riad es un edificio antiguo, por lo que hay que entender que los suelos tengan alguna irregularidad o el baño no sea lo más moderno del mundo... También es fácilmente accesible desde la plaza del boulevard Ben Mohammed El Alaoui, pero si es la primera vez que visitas Marruecos, puede dar un poco de impresión entrar por sus callejones para llegar al alojamiento aunque sea un sitio totalmente seguro. En nuestro caso teníamos reservado con el alojamiento a través de los mensajes de Booking, que nos vinieran a recoger al aeropuerto y el conductor nos acercó a la puerta del riad.

La habitación era una estancia amplia con dos habitaciones con camas dobles, una salita con sofás y un baño privado (éramos 4 adultos). Hay una azotea con dos terrazas muy acogedoras con vistas a la ciudad de Fez, aunque nosotros no le dimos uso, desayunamos en la planta baja un desayuno que amablemente nos preparaba Marouane y que estaba muy bueno! Incluía zumo natural, café, tortilla y algo de bollería fresca, Lo que más valoro es la amabilidad de Marouane, siempre dispuesto a ayudarnos con lo que necesitáramos y que hasta se molestó en comprarnos una tarjeta SIM cuando le preguntamos dónde era posible conseguirlas. Estaba disponible en whatsapp por si necesitabas un taxi o guía turístico.

Se alojó en octubre de 2022

el personal muy amable

Se alojó en octubre de 2022

podria mejorar la limpieza

el personal fué muy amable con nosotros y nos aconsejó y ayudó durante toda nuestra estancia. la posición del riad está muy bien, a pocos pasos del centro.

Se alojó en octubre de 2022

Como señalaba, el edificio es antiguo, por lo que el confort se resiente. De hecho, no posee ascensor, como bien parece lógico, por sus características, cuando las escaleras son muy estrechas... Rústico sería el adjetivo que aplicaría para calificar la habitación. Personalmente no me supone ningún problema, dado que tenía al menos aire acondicionado, pero puede frenar a cualquiera que prefiera un alojamiento más confortable. Recalcar también que el WiFi no siempre llegaba a los pisos superiores

La acogida calurosa del responsable del alojamiento, que siempre estuvo atento a mis necesidades, ofreciéndome incluso té con menta cada vez que volvía de visitar. El edificio es histórico, incluso diría de otro tiempo, lo que le confiere cierta autenticidad, al igual que su ubicación céntrica, en plena medina de Fez. Al llegar y quedar libre una habitación de categoría superior, con balcón interior, me ofrecieron cambiarme sin coste, lo que acepté de buen grado (por el balcón).

Se alojó en julio de 2022

La atención de Mohamed. Siempre dispuesto a ayudar.

Se alojó en junio de 2022

Esta en la parte no tan buena de la medina.

Todo correcto, tal y como se describe en las fotografias. La terraza tiene unas vistas espectaculares

Se alojó en junio de 2022

La cama es un poco dura.

Nos encanto el trato, la amabilidad, la generosidad durante toda la estancia. Y la terraza tan bonita que tiene !!

Se alojó en abril de 2022

No tener llave de la puerta de acceso

Autenticidad del lugar

Se alojó en abril de 2022

me gusto todo

desayuno excelente las vistas insuperables , el anfitrion excelente persona

Se alojó en abril de 2022

Trato del personal excelente. Terraza panorámica preciosa.

Se alojó en mayo de 2024

Muy buena atencion. Muy agradable el lugar es super autentico todo, me senti muy cuidada ya que viaje sola. Fue muy hermoso pasar unos dias ahi

Se alojó en octubre de 2023

La puerta de la habitación no cerraba bien! Lo demás good

Muy cerca de todo lo que queríamos visitar, el personal fantástico sobre todo al sr. Mohamed que nos atendió de 10/10 y el otro chico también. El Riad bastante limpio y bonito!

Se alojó en octubre de 2023

La atención de Mohamed es divina. Le estoy muy agradecido. Un diez de persona.

Se alojó en junio de 2023

La ubicación y amabilidad de los empleados siempre pendientes y atentos.

Se alojó en mayo de 2023

Respecto al Riad lo más impresionante es Mohamed! Cuando nos dejó el taxi cerca vino él a por nosotros. Es el mejor anfitrión que tuvimos de nuestra estancia en Marruecos. Siempre preocupado porque estuviéramos bien. Y el desayuno era espectacular. Un día tuvimos que irnos demasiado pronto y le dijimos que no preparara el desayuno y nos acercó a un bar y nos pagó el desayuno. Es el mejor anfitrión y mejor persona! Contratamos una habitación en la que no llegaba wifi y al día siguiente nos la cambió para que disfrutasemos del wifi sin cobrarnos nada a mayores. La estancia aquí fue maravillosa. Además de que está súper bien situado. La terraza es increíble, con unas vistas que se ve todo Fez. Realmente es recomendable 100%. Cuando se acabó nuestro alojamiento nos volvió a acompañar a coger el taxi para llevarnos al aeropuerto.Si tengo que volver a Fez me alojaré aquí sin pensarlo.

Se alojó en junio de 2023

La mala comunicación de los dueños (no del hombre que cuidaba) La limpieza. Restos de sobres de shampoo, gilettes descartables en la habitación. Las fotos NO reflejan la realidad, PARA NADA. Sobre todo los baños y las habitaciones. Fotos estiradas, con aumento de brillo y con objetos que no coinciden. Prometieron taxi (pagando, claro) y nunca llegó a la estación de trenes. Llegamos y no atendieron la puerta, caminamos por el medio de la medina hasta que fuimos a un bar para wifi y preguntando dio la casualidad que eran los mismos dueños. El teléfono publicado no lo atienden, ni contestan mensajes. Sobre todos los domingos porque "descansan" según nos indicaron. Querían de cualquier manera que paguemos cash a los 5 min de haber llegado hasta que por fin pudimos con tarjeta (intentando con 4 diferentes porque no les funcionaba el postnet y dos días después de ir varias veces a intentar). Tuvimos que pagar en el restaurante de los mismos dueños unas calles abajo. La mayoría de las fotos muestran petalos de rosas por aquí y por allá. Es una mentira total. Ah, y las habitaciones tienen nombres. Cuidado con las que elegís. Resultó que nos pusieron las dos de planta baja. En donde habla todo el mundo, se escuchan los portazos de entrada, los que se van de excursión temprano y se toman el desayuno y hasta se fuman su cigarrito. No somos turistas exigentes, solo queriamos lo mínimo e indispensable. Sabemos que visitar otros países es conocer otras culturas pero no estábamos en el medio de la nada.

Lo único que nos gustó es la extrema amabilidad de Mohamed, el que cuida y prepara el desayuno. Es un hombre amoroso que todo el tiempo intentó hacer lo que pudo.

Se alojó en abril de 2023

Por poner algo el sumidero de la ducha no tragaba bien ,pero en general todo genial.

La ubicación está genial a sólo un paseo de todas las callejuelas de la medina, el trato fue excelente, Mohamed nos hizo una grata estancia y el mejor té que podrás disfrutar en Fez ,delicioso! El desayuno también estuvo muy bien y el Riad es muy bonito con unas vistas en la terraza muy chulas! Sin duda repetiría un gran acierto!

Se alojó en enero de 2023