Piscine intérieur non chauffée, choix très limités concernant la nourriture sur place avec des horaires restreints, la qualité du petit déj peut être amélioré pour un hôtel 5* , très déçu du kids club ( des jouets anciens, pas d'activités sur place pour les enfants, salle de jeu très salle et pauvre en jouets et accessoires) je n'ai jamais vu un tel espace de jeux pour enfants dans un hôtel 5* au Maroc aussi dégradés !

Très belle chambre avec une vue imprenable sur le lac, spacieuse avec un très grand lit.

Séjour effectué en Avril 2025

La chambre magnifique avec vue sur le lac, très spacieuse, très grand lit ! Les restaurants succulant. Les piscines avec une magnifique vue. L'hôtel permet un lâche prise total. Le personnel pas très aimable et coopératif pour un hôtel 5 étoiles c'est dommage car tout le reste était super. On nous a indiqué qu'il n'y avait pas de service de bar à notre arrivé avant 19h... Nous avons été obligé d'aller dans une supérette, surprenant pour un hôtel de ce standing.

Séjour effectué en Mars 2025

L’attitude de personne de la réception, et l’absence de manager responsable.

Bonsoir, ce message s’adresse à la direction du Windiane Resort. 24 mars 2015 J’ai réservé une chambre DOUBLE SUPÉRIEURE sur Booking il y plus d’un mois, tel que ma réservation l’indique À mon arrivée on m’a assigné une Chambre Vue sur Atlas qui en fait est un mur de cimenterie. J’ai demandé correction et qu’on me donne la chambre que j’avais réservé, la jeune fille de la réception indique qu’elle n’a rien d’autre de disponible, alors que je peux constater de visu que c’est faux. J’insiste pour parler au manager et elle me dit qu’il n’y a personne d’autre sur place ou de disponible, et qu’elle ne peut rien faire de plus. CECi EST INCONCEVABLE D’autant plus que sur Booking on annonce toujours pour le même soir des chambres avec vue disponibles. La personne responsable?? refuse de me donner une chambre supérieure même si j’accepte de payer un surplus. J’attends un explication SVP ou une compensation. Daniel Harvey

Séjour effectué en Mars 2025

Le lieu est vraiment magique et les chambres immense. La literie est incroyable de part sa taille et surtout son confort. Un petit peu déçu car en cette saison la.piscine couverte est fermé....nous aurions aimé le savoir à la réservation.

Séjour effectué en Mars 2025

Qualité du Petit dej

L'emplacement magnifique de l'hotel Personnel accueuillant

Séjour effectué en Janvier 2025

La bouffe était degueulasse et trop cher Boiserie a revoir Besoin de raffrachissement et de renovation

Emplacement Vue Grande Chambre Propre Personnel top

Séjour effectué en Décembre 2024

La lenteur de la cuisine du restaurant, pour une qualité moyenne.

Son emplacement, sa vue, notre suite…

Séjour effectué en Décembre 2024

L’emplacement magique,les chambres spacieuses et les piscines

Séjour effectué en Novembre 2024

Pas de bouteille d’eau à chaque service de la chambre, pas de Kleenex dans la chambre

Les balades dans le région en face de l’hôtel le long du lac

Séjour effectué en Novembre 2024

un petit manque de finition, pas le soucis du detail pour un hotel qui se dit haut de gamme

le cadre est magnifique, les piscines et la vue, le lit hyper confortable et le petit déjeuner parf

Séjour effectué en Octobre 2024

Restaurant du soir trop petit. Peu de place sur une terrasse…

Bien. Joli vue. Un peu trop touristique. Pas très intimiste

Séjour effectué en Septembre 2024

Le décor,la propreté, l accueil

Séjour effectué en Octobre 2024

La propreté de la salle de bains pourrait être améliorée.

Belle et spacieuse chambre avec vue sur le lac. Deux belles piscines. Nous avons très bien mangé au restaurant.

Séjour effectué en Octobre 2024

L'état de la première chambre qui n'était franchement pas top mais le personnel a su remédier au problème.

L'accueil du personnel parfait, une réactivité face a un petit souci de chambre au départ mais "Aya" a su régler le problème très rapidement 🙏. Un restaurant délicieux et un emplacement magique...

Séjour effectué en Octobre 2024

Le petit bémol, frais de room service pour profiter du petit déjeuner en chambre. La restauration, seulement une possibilité en fonction de l'horaire et peut de possibilité de se restaurer en pleine journée voir boire un verre.

Ce que nous avons aimé concernant le petit déjeuné. Une large de produits de qualité, une possibilité de déguster des plats chauds à la demande ( omelette, œuf au plat, etc...). des produits locaux à découvrir. La chambre spacieuse une vue extraordinaire, personnel souriant et discret.

Séjour effectué en Août 2024

Différentes prestations tout comme certaines réparations / entretiens ne sont pas dignes d’un hôtel 5 étoiles

Suite très spacieuse et hyper confortable. Cadre magnifique.

Séjour effectué en Septembre 2024

La restauration

Très bon

Séjour effectué en Août 2024

Le prix n'était pas celui qui a était affiché sur booking on a payer 44 euro en trop c'est vraiment dommage

L'endroit était propre est calme et les personnelles sont ont était très agréable

Séjour effectué en Août 2024

Piscine pas très bien entretenu

Le calme et la vue magnifique de la chambre sur le lac

Séjour effectué en Août 2024

L’emplacement et la literie.

Séjour effectué en Juin 2024

Déjeuner trop banal,toujours la même chose

L’emplacement et la décoration

Séjour effectué en Août 2024

L'accueil à la réception impersonnel à notre arrivée et durant le séjour. Un petit rafraîchissement à droite à gauche ne serait pas inutile. Prix du vin excessif. Repas du soir très bon, mais organisation un peu complexe .. dans sa coordination. Belle animation au resto.

L'emplacement est magique. Mais aussi assez dramatique car le lac a perdu 90 % de sa capacité. Pour le touriste, cela change peu car il peut faire les activités sur le lac, mais la sécheresse se fait vraiment sentir. Le point de vue est exceptionnel et majestueux. Piscines très propres. Personnel au bar, à la piscine, voituriers et techniciennes de surface aux petits soins. Merci.

Séjour effectué en Août 2024

l’inconfort des lits

le personnel, l’accueil

Séjour effectué en Août 2024

-Service demandé en room service a 3 reprises , sur 2 jours differents, jamais reçu. -Priviligiez les plats occidentaux qui sont super bien fait , deception sur le Tajine de poulet , qui etait vraiment pas a la hauteur du lieu

J'ai passé un séjour extraordinaire. Dès le moment ou on pose le pied dans cette Hotel , on se laisse embarqué par une magnifique experience et chouchouter. Cet établissement 5 étoiles offre un cadre luxueux, des chambres élégantes et hyper grande , avec une vue imprenable sur la piscine , le lac et les montagnes.. Le personnel était professionnel. Je recommande vivement cet hôtel pour une expérience inoubliable.

Séjour effectué en Juillet 2024