管理方面需要改进 入住慢，首选要排队，前台人员工作效率特别低下，平均入住时间都要办理20分钟以上 管理混乱，两个人负责排队队伍，有人插队无视，并且让他优先办理了？！ 服务慢，客房服务打电话后也需要等20分钟才有人上来 退押金慢，为了退房不排队不等待和忍耐20分钟以上前台的服务，选择了快捷退房，10天过去了还没有收到押金，不得不继续跟酒店沟通 拿行李也慢，连取行李的工作人员也慢，差点赶不上摆渡车

设施还不错，挺新的

于2024年10月入住

廁所抽取式紙巾沒有第二盒替代只有一盒

看澳門版巴黎鉄塔夜景

于2024年8月入住

好吃

于2024年7月入住

客房整理忘記換衛生紙，房間內只有廁所有衛生紙可以使用真的太少，要一直跑進去廁所內，然後又每換，隔天一早沒衛生紙使用

地點不錯，入住退房快速

于2024年7月入住

因為老公生日的關係，訂酒店時我特意備註慶祝生日，然後酒店都有私下發訊息給我，告訴我入住時會有驚喜，結果什麼都沒有，令我很失望

于2024年7月入住

我的房间钥匙遗忘在房间里，楼道的电话打不通，没人来帮我开门

于2024年6月入住

房間氣味不太滿意

房間裝修很好

于2024年2月入住

訂了三個房間，下午三點預定入住，但一直等到晚上七點才拿到房卡。早餐很豐盛，但客人座席安排非常混亂。

有接駁車，交通方便。床跟浴缸都很舒適，房間有整面落地窗，很美。

于2024年2月入住

我們去年十月就預定了兩間房間，到了當天的中午12點打算check-in時，櫃檯的服務人員，告知我們由於房間清潔的關係，必須要等到下午三點才能進入房間。此時，他們還不能確定我們兩間房間是否會在同個樓層，也無法保證兩間房間可以在鄰近一起，他們甚至不知道哪兩個房間會好。於是我們就先到附近的商圈走走，一直等到三點鐘再度來到旅館的櫃檯，只見櫃檯人員的手不停的在電腦鍵盤key了大約15分鐘，也不知道他們在聯絡什麼，此時櫃檯工作人員告訴我們說我們有其中一間房必須要等到傍晚五點才能入住。我們很納悶的是，哪一間房也無法確定。對於這樣的管理，我們感到很失望。 旅館的服務人員一開始也不告知我們旅館房間的實情，（由於人手短缺的原因，房間來不及打掃）在我們據理力爭之下，他們的工作人員答應我們既然延後入住房間兩個小時，所以我們退房的時間也可以順勢延遲兩個小時，也就是說本來是規定上午11點要退房的，經過他們服務的人員當下承諾，我們可以延後到下午一點退房。我們入住兩天後，在準備離開旅館的當天中午12點，想不到房間門卡就自動地失效，這間旅館完全不顧當時的承諾，真是讓人失望透頂。根據我們與他們的工作人員聊天，知道他們這家旅館的服務人員薪水是相當低，很多新手是在狀況外，管理系統出現異常現象也不足為奇。這樣的價位，卻給我們如此般的服務，令人失望。

房間空間很大，床軟硬適中睡起來很舒服。浴室的空間也很大，可以好好泡澡。設備齊全。 早餐豐盛，服務人員也親切。 室內泳池溫度宜人，冬天也可以游泳。設施的服務人員態度也很好。 地理位置還可以，飯店接駁車很方便，還可以到本島市區。

于2024年2月入住

1, 我book左間三人房，但入到房得兩對拖鞋，兩支牙刷，早餐仲計多一個人錢，完全ignore我嘅booking要求，三人入住同二人入住根本唔同價。同前枱理論，佢竟然話佢哋無三人房，咁點解又有得加床？搞咁我住得好大壓力，日日覺得自己好似屈蛇咁，好唔愉快 2, 房間電掣黑色好難睇，睇唔倒粒掣喺邊，又難控掣 3, 廁所板太熱，但無得調教。叫人嚟整，佢哋話要揾工程部啲人cut左電源先可以唔熱

0, 早餐豐富美味，朝朝滿坐 1, 清潔用品都係大大支refill落去，容易吱，唔係細細支要就住用嗰啲 2, 連洗面奶、漱口水都有，好貼心 3, 可步行去 Team Lab 4, 對面就係巴黎人，夜景好靚 5, 有穿巴去新豪天地同各口岸 6, 我哋一行5人，酒店 bell boy 都有幫忙幫我哋call架5人的，價錢一樣

于2023年12月入住

離輕軌小遠 有點不方便

飯店的盥洗用品很香不是那種廉價的味道

于2024年2月入住

房間收費飲品不齊全，通知客服後等超過一小時都未能處理。

早餐款式多

于2024年1月入住

早餐安排混亂，原本我是在2u層用餐, 但是排隊很長, 排了超過半小時, 都排不到一半, 而且我們聽了酒店職員說二樓的食物是跟2u層一樣, 所以去了二樓用早餐, 但是二樓早餐選項極少，而且安排上只是在大房內用幾張長枱把所有人放在一起吃早餐。 抱歉沒有拍照，因為早餐的環境比去賓館吃早餐的環境更差…… 另外，我們於三時40分去到check in，那時候排隊仍然極長。 最後我們放棄，只把行李寄存，到七時才check in，那時仍需排隊。

房間舒適， 景觀良好。 房間比較新穎。 硬體上整體可以，軟件上嚴重不足。

于2023年12月入住

已預約房間及已付款，但到了預約當天的晚上10時40分才給我們房間。職員解釋原因是來不及整理房間。

自助早餐好味道。

于2023年12月入住

等候分發房間太久

房間寬敞

于2023年12月入住

入住時會收1000元澳門幣押金，這是訂房時沒有提到的，退房後，說15日左右會退押金到信用卡，至今一個月都尚未收到！

于2023年11月入住

員工不太清楚穿梭巴士位置的安排，解答查詢時不肯定

設備齊全，房間整潔，景觀開揚

于2023年11月入住

排隊等候check in需等候很長時間, 期間發現酒店沒有正式information櫃檯導致有需要協助之旅客直接走到check in櫃檯查問, 而當時check in櫃檯有客人正在check in, 負責人員需暫停而回覆該旅客問題導致check in時間延誤, 建議酒店跟進此問題

職員態度非常好

于2023年12月入住

check in/checkout 流程不太順暢，很慢等了很久才拿到號碼！還要一小時後才正式上到房間

員工態度很友善

于2023年11月入住

下午到晚上都要排隊入住，飯店又找不到訂單資料，聯絡booking提供內部確認碼才有訂單。 先預付房費與訂金，退房時說房費多了一千多港幣，押金不夠用還要多付錢，請飯店再三確認（飯店櫃檯打給後台確認）才照原本金額支付退還押金。

剛開幕三個月，整理很新。

于2023年11月入住

Check in 時間太長

于2023年11月入住

等房時間太長

于2023年10月入住

不要区别对待外国人跟中国人，中国人没少付房费

排除9号那天有个员工让我很不开心其他都很好

于2023年10月入住

我訂了的房間是加錢提供兩張床給3成人入住的，訂購時例明包早餐的；但到達時前台人員告訢才得知早餐只包2人，我感覺非常不良好，亦因如此，我check in 時間用了1.5小時，上到房間門匙亦有問題，定下神來已是5時了

兩張床夠大

于2023年11月入住

客人没有留下任何评语。

于2025年4月入住