Certaines personnes du personnel donnent l'impression désagréable de ne pas aimer être là. Très disparate parmi le personnel : certain.e.s très gentil.le.s et serviables, d'autres pas du tout.

Le confort de la chambre avec jacuzzi.

Séjour effectué en Octobre 2023

J'avoue avoir été surprise que personne ne nous accompagne à notre chambre avec nos bagages, à notre arrivée, d'autant que nous avions marché plusieurs kilomètres avec nos sacs à dos. Par contre on s'est empressé de nous vendre un repas-buffet BBQ pour deux jours plus tard. Je n'ai pas apprécié ce côté mercantile. Un matin nous avons été réveillé par des bruits de perceuse. Ce n'est pas ce que j'attends d'un hôtel qui se veut de haut de gamme. Très déçus par le restaurant le bistrot où nous n'avons pas eu les amuses bouches un soir alors que deux jours auparavant nous les avions eu et que toutes les personnes autour de nous les avaient eu. La responsable nous a soutenu que c'était du fait de notre commande : quand on commande un plat de pâtes, il n'y a pas d'amuses bouches. J'aurai aimé un geste commercial que nous n'avons pas eu. Nous ne sommes plus retourné de notre séjour dans ce restaurant. Un matin, nous avions positionné le carton pour demander le changement des draps ce qui n'a pas été fait. Par contre, cela ne s'est produit qu'une seule fois durant la totalité de notre séjour. Enfin, d'une manière générale je n'ai pas apprécié la façon dont les managers s'adressent aux employés. Je les ai trouvé souvent acerbes qui plus est devant la clientèle ce que je trouve pour le moins vexant si ce n'est humiliant.

Le personnel de ménage, les serveurs et serveuses, le personnel de l'accueil, les personnels du spa et de la piscine ont été adorables et d'une grande serviabilité.

Séjour effectué en Septembre 2023

De nombreux problèmes rencontrés 3eme lit clic clac pour un adulte bof bof problème de climatiseur bruyant et fuite. Aussi les équipements de la douche ne sont pas top.

Le personnel est agréable et à l’écoute mention spéciale à Wilfried super gars ! Petit déjeuner de qualité.

Séjour effectué en Septembre 2023

La literie était médiocre ? Nous avons réservé une chambre pour 3 personnes et avons un une chambre pour 2 et avec un lit d appoint 😩

Le petit déjeuner était au top et très variés

Séjour effectué en Août 2023

-problème des chasse d’eau (pas d’eau ou très peu) pendant 3 jours jusqu’à ce que la manageuse revienne et nous change de chambre, ce qui n’est pas convenable pour un établissement de ce standing -ampoule grillée dans notre chambre -petit déjeuner assez moyen

-emplacement en bord de mer -réactivité d’un des mangers revenu de congés suite à notre problème de chasse d’eau des toilettes

Séjour effectué en Juillet 2023

L'équipement de la chambre est loin d'un hôtel de 5etoiles!!! Le service room reste à désirer (les couvertures de lit étaient toutes froissé, des tâches sur les parures de coussins) mais les lits étaient confortable. Le premier jour dans la salle de bain certains produits n'étaient pas rajouté... Problème avec la pompe de douche... Pas de prise dans la salle de bain, je ne comprends toujours pas pourquoi ce genre de manque, bref pour utiliser le sèche cheveux il fallait aller dans le salon (2prises en tout). Il y avait que des lampes au niveau de la lumière très dommage. Une odeur dans les armoires très désagréable, du coup tout les vêtements même non porté ont été lavés une fois rentrer. (Pas assez de place pour ranger les vêtements 1 pandrie et un armoire avec 2 tiroir) pour 2 adultes 2 enfants et 1 bébé.

Le placement de l'hôtel, La vue sur la mer, Certains des travailleurs étaient adorables et respectueux, L'entré de l'hôtel était magnifique contrairement au chambre Piscine, jacuzzi, sauna pft

Séjour effectué en Janvier 2023

Ménage non fait le 2ème jour mais propreté correcte dans l'ensemble. Lit fait avec des draps troués (1er et 2ème jour)... Déco vieillissante... et mauvaise isolation (vent fort sifflant avec la porte d'entrée de la chambre dû à un courant d'air)...

Chambre spacieuse. Literie confortable. Petit déjeuner varié avec un grand choix et de qualité. Personnel du restaurant attentif. Accueil aimable, à l'écoute, parlant le français ce qui est un plus. Hôtel proche de La Valette. Belle vue mer. Calme (pas de rue de circulation au pied de l'hôtel).

Séjour effectué en Octobre 2022

moisi dans la salle de bain barre de salle de bain rouillée équipements extérieur sales sol de la chambre sale activités dans le descriptif du « resort » inexistantes personnel parlant extrêmement mal anglais chasse d’eau des toilettes qui se décolle du mur sèche cheveux HS pas de prises à côté des lits pour charger son téléphone chaussons appartenant aux précédents occupants de la chambre encore présents à notre arrivée terrasse sale ( tâche de chocolat étalées sur le sol) et morceaux de terrasse effrités partout table de la terrasse sale draps troués essai de l’alarme incendie le matin

Literie confortable

Séjour effectué en Août 2022

Etablissement vieillissant : la douche de pluie dans la baignoire : pas terrible pour un " 5 étoiles" cet hôtel est plutôt d'un niveau 4 étoiles que 5

Hôtel spacieux : Même au mois d'août, on respire car il y a assez d'espace entre les personnes à la piscine ou au petit-déjeuner Belle vue depuis les chambres, autour de la piscine et au petit-déjeuner

Séjour effectué en Août 2022

Accueil : retard de 2 heures pour la mise à disposition de la chambre par contre pas une minute de plus pour partir et pas de geste commercial Propreté chambre (menage vite fait, mal fait), il restait de la nourriture dans le frigo Restaurant rapport qualité prix médiocre

Petit dejeuner copieux et varié (manque juste du jus d'orange pressé) Serviette à disposition à la piscine Terrain de tennis

Séjour effectué en Août 2022

Nous avons réservé une chambre avec petit-déjeuner compris, évidement à l'arrivé ils ont dit qu'il n'y a pas de pdj compris. L'équipe de l'accueil ne sait pas donner les informations essentielles à l'arrivée malgré le fait qu'il n'y avait pas de fil d'attente (petit déjeuner, emplacement spa, piscine..). Il ne savent pas traiter les demandes et les questions du client. Communication quasi inexistante. Le ménage dans la chambre est mal fait et il a de la poussière sur les meubles. Les équipements sont vétustes. Cet hôtel mérite 3* au global.

Chambre avec vue sur la mer.

Séjour effectué en Août 2022

ne correspond pas vraiment à un 5 étoiles restaurant à réserver en avance car pas de places et trop long …

une très jolie vue

Séjour effectué en Août 2022

Trop calme, on s'ennuie rapidement à l'hôtel , les piscine sont petites Pas d'animation ani d'ambiance à l'hôtel...

Calme, bon personnel, chambre très confortable, il y a tout ce qu'il faut suffisamment luxueux.

Séjour effectué en Juillet 2022

Qu'un établissement 4 étoiles est sur o, 10 centime d'euro, je ne peu pas l'accepter, la vie est dur mais faut pas exagérer non plus car pour les clients aussi la vie est dur mais ont est les derniers sur la liste des payeurs donc pour le nouveau monde faut qu'on paie, alors qu'ils ne s'étonnes pas que l'ont ne viennent plus chez eux.

Séjour effectué en Mars 2022

Le manque de prise murale , ils y en avait que derrière la télé mais pas à côté du lit . Et celle des lumières était trop petite pour brancher un adaptateur

La propreté, le personnel de manage qui est compréhensible et qui peux le faire à n’importe quel heure , les infrastructures (piscines , jacuzzi, spa , salle de sport,…) et le personnel de l’établissement qui a toujours le sourire . La vue aussi est super quand nous somme côté mer , on peut apercevoir le magnifique lever de soleil 🌅👍

Séjour effectué en Août 2022

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Mars 2025

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Séjour effectué en Février 2025

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Séjour effectué en Décembre 2024

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Séjour effectué en Décembre 2024

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Séjour effectué en Août 2024

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Séjour effectué en Août 2024

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Séjour effectué en Juillet 2024

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Séjour effectué en Juillet 2024

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Juillet 2024

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Juillet 2024