La cortina del baño sucia y las toallas con manchas amarillas.

La ubicación.

Estadía durante marzo de 2025

Pues en si no respetaron mi reservacion me cambiaron la habitación y me cobraron un poco mas al llegar todo parecía mal ya nos dieron otra habitación los desayunos estaban excelente la atención del personal de esa área excelente las camas muy cómodas las piscinas excelente y la ubicación también

Estadía durante marzo de 2025

los desayunos

Estadía durante enero de 2025

La limpieza de la habitación

El diseño de zonas comunes, la habitación La atención del personal de la cafetería especialmente Eduardo

Estadía durante noviembre de 2024

El elevador tenía un olor muy desagradable y el internet muy lento

Excelente ubicación y muy cómodas habitaciones además su TV es Smarth cosa que pocos hoteles tienen

Estadía durante septiembre de 2024

El Aire acondicionado, el control era un poco consuso y siempre estuvo muy fria la habitacion.

La vista y el comfort

Estadía durante agosto de 2024

Los cuartos huelen demasiado a humedad ... los techo y parte de pared están con mancha de humedad ... me cambiaron dos veces de habitación y todos los cuartos que pague olía a humedad ..

Esta en un punto donde los camiones pasan y también del malecón..

Estadía durante julio de 2024

La alberca techada tiene piso de madera que aún con sandalias es muy resbaloso, me tocó ver la caída de dos personas, además que no hay salvavidas a cargo de esa área, tampoco cuentan con personal de barra, todo hay que pedirlo al comedor, desperdiciando tiempo. 4o piso en el corredor, tres días hasta mi salida estuvo el piso manchado de café que alguien tiró y nunca lo limpiaron. Mi habitación estaba mal hecha la limpieza al ingreso, 5 días solo hacían aseo por encima, jamás limpiaron lavabo ni burós... El comedor, los desayunos tienen una carta muy limitada basada en dos menúes que intercambian por día, sin sabor, sin sal...gracias por cuidar nuestra salud... Valet parking, durante la estancia jamás estuvo en su lugar, siempre en cada salida había que esperarlo, muy mal servicio... Las paredes de las habitación, de construpanel, todo se escucha, no hay privacidad,ni en el baño... Definitivamente, no regreso...

La iluminación del comedor,la atención de los meseros...

Estadía durante julio de 2024

Mucho ruido en la noche de personas que llegaban a su cuarto falta cancelarlo y el colchón no era bueno …

Diseño

Estadía durante julio de 2024

Las puertas del cuarto de baño y la terraza no cerraban bien, decía que había cafetera pero no había nada en la habitación, es algo pequeña la habitación para el costo, cobran todo lo que hay en recepción para que tengan cuidado al tomar algo.

Creo que la cama y almohadas son de lo más cómodo, la habilitación cuenta con terraza y un frigobar lo cual es un plus.

Estadía durante junio de 2024

El lobby muy deteriorado, todo se nos mojó por los chorros de agua para bajar del auto. Es la tercera vez que el agua caliente en la regadera no sale.

La ubicación

Estadía durante julio de 2024

Baño oscuro, área de lavabo oscura, meseros del restaurante lentos, muy lentos y se tardaban mucho en salir de la cocina,

Atención en recepción, la AC Store y la habitación. Los huevos al gusto muy bien. Taxi llegan muy rápido.

Estadía durante mayo de 2024

Las bebidas del bar no nos gustaron.

No encantó la playa con vista al mar, la cama y las almohadas.

Estadía durante mayo de 2024

Que no había shampoo, acondicionador y jabón suficiente y un bote se desprendió pienso q para lo q cobran este tipo de detalles no dan buena imagen

Instalaciones y trato del personal

Estadía durante mayo de 2024

Es muy minimo lo que no me gusto. podría decir que la puerta del baño tiene algunas aberturas que no dan buena intimidad. pero todo excelente

Muy buen hotel y más por su ubicación obviamente para mi

Estadía durante mayo de 2024

al momento de reservar el precio era de 129 dolares mas impuestos... termine pagando 199 por ese precio uno esperaría que el desayuno estuviera incluido pero no fue así lo peor fue que mientras estábamos desayunando la encargada fue casi a levantarnos de la mesa diciendo que no estaba incluido el desayudo, incomodando mucho a mi hijo y a mi, obviamente perdimos el apetito pagamos y nos fuimos el piso del baño de mi habitación estaba mojado y con basura en el lavabo y en el servicio de cafetería con basura que había dejado el cliente anterior, lo que me hace dudar de si el servicio de sabanas fue cambiado antes de que yo llegara

la piscina estaban limpias y el servicio de toallas muy bien

Estadía durante mayo de 2024

Personal apático Hotel sucio Falta de sombrillas en la zona de alberca Falta de agua potable en zonas comunes

Ubicación

Estadía durante mayo de 2024

Bueno, un poco de más variedad seria genial

Estadía durante abril de 2024

La luz de la alarma contraincendios queda justo arriba de la cama y su efecto tintineante no deja dormir. Al tener una puerta que conecta a la otra habitación hace que se escuchen los ruidos del costado. El personal de limpieza no limpia las duchas, dos días seguidos no recargaron el jabón (me quedé una semana). El resto de la habitación si la dejaban limpia, solo fue el tema de la ducha. Habitación 820

Estadía durante abril de 2024

No había camas para mí mascota y área donde sacarla para que haga su popo aunque siempre la sacamos , espero que la habitación ya incluya el costo de la mascota 🐕 y no que la cobren aparte

La ubicación y la vista a dos paisajes diferentes

Estadía durante abril de 2024

Que colocan disponibilidad de cuartos con camas dobles y no es así.

Cuenta con 2 albercas y estacionamiento

Estadía durante abril de 2024

La atención del personal, por parte de recepción , no se nos apoyó de la manera adecuada, para un inconveniente además que su forma de trato de algún personal fue discriminatorio.

Las instalaciones y los servicios que tenia, además de la comodidad que brindaba

Estadía durante abril de 2024

Las sabanas de la cama estaban sucias pedí que las cambiarán y colocaron otras aún peor.

Estadía durante marzo de 2024

El staff no es muy amable, es pet friendly pero no te ofrecen nada para tu mascota ni un platito. La habitación era de buen tamaño, sin embargo en lo personal a mi si me gusta que el baño tenga una división o este aparte y en este hotel todo es abierto, el lavabo eel baño esta afuera. No hay room service.

La ubicación es buena, esta en Boca del Río a unos pasos de Andamar y en frente del WTC y plaza las Americas. El hotel es moderno.

Estadía durante enero de 2024