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  5. Comentarios del Astur Hotel & Residence

Opiniones del Astur Hotel & Residence 4 estrellas

Boulevard Avila Camacho, 702, 94299 Veracruz, México

Nº 22 de 139 hoteles en Veracruz

Favoritos de los clientes

Puntuación

Basada en 142 opiniones de hotel

8,9

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    9,0

  • Confort

    8,9

  • Ubicación

    9,2

  • Instalaciones y servicios

    8,7

  • Personal

    8,8

  • Relación calidad-precio

    8,6

  • WiFi gratis

    9,4

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 76 - 100

  • Escrito en 16 de mayo de 2022

    9,0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Todo me pareció bien

    La ubicación es excelente, las camas super cómodas. El trato del personal. Todo muy bien lo recomiendo ampliamente

    Se alojó en mayo de 2022

  • Escrito en 11 de mayo de 2022

    9,0
    Gran hotel
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Falta un poco de mantenimiento en las habitaciones. Un sillón de mi habitación olía mucho a humedad.

    La ubicación y la playa.

    Se alojó en mayo de 2022

  • Escrito en 3 de mayo de 2022

    10
    Excepcional
    • Viaje de negocios
    • Familia con niños pequeños
    • Suite con vistas al mar - 1 cama grande
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Todo muy bien.

    El desayuno bueno y sabroso.

    Se alojó en mayo de 2022

  • Escrito en 30 de abril de 2022

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite con vistas al mar - 1 cama grande
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Deberían de poner pantallas de tv mas rescientes

    Se alojó en abril de 2022

  • Escrito en 12 de abril de 2022

    9,0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite con vistas al mar - 1 cama grande
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    La sala incomoda Las piedras em la playa

    En general todo,regresaremos pronto

    Se alojó en abril de 2022

  • Escrito en 15 de noviembre de 2024

    7,0
    pasable
    • Viaje de negocios
    • Grupo
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 1 noche

    Una pena que no estén todas las habitaciones con cerramientos de PVC. El ruido de la calle con las ventanas y puertas de aluminio es horrible. En alguna ocasión me han dado habitaciones con cerramientos de PVC y se nota enormemente la diferencia. Con el PVC descansas mucho más. Deberian cambiar todas las ventanas y puertas de aluminio que quedan por PVC.

    Lo mejor es la ubicación.

    Se alojó en septiembre de 2024

  • Escrito en 18 de marzo de 2024

    1,0
    Horrible atencion
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Muy mala atencion, no tiene playa y esta muy sucio esa disque zona, la recepcionista apenas si te explican no estuvo mi habitacion puntual y para colmoooo las bebidas las sirven un un vaso de plastico toallas sucias definitivamente nunca volvere y no lo recomiendo

    Definitivamente irme de ahi

    Se alojó en marzo de 2024

  • Escrito en 17 de febrero de 2024

    7,0
    Bien
    • Pareja
    • Suite con vistas al mar - 1 cama grande
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    , el centro de negocios poco funcional, la atención

    La ubicación, comoda la habitación, vista excelente al mar, la amplitud

    Se alojó en febrero de 2024

  • Escrito en 29 de noviembre de 2023

    7,0
    Buena ubicación, pero les falta limpieza.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite con vistas al mar - 1 cama grande
    • Estancia de 2 noches

    La habitación huele mucho a humedad, los baños olian a drenaje. "Limpiaban" la habitación, pero no barrían. El sofá cama en mal estado. Por el costo de la habitación esperaba algo más amplio. No hay quien ayude con las maletas.

    La ubicación del hotel es perfecta, y tiene una excelente vista la habitación. El estacionamiento es privado y controlado el acceso.

    Se alojó en noviembre de 2023

  • Escrito en 15 de mayo de 2023

    7,0
    Un lugar bonito y limpio
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 2 noches

    Las habitaciones que dan a la avenida se escucha muchísimo ruido lo que nos fue imposible poder dormir El bufete el día sábado estuvo muy rico pero el domingo bajo mucho su calidad Las habitaciones son muy amplias, lo único no muy cómodo es la pantalla dentro del mueble con las puertas, imposible ver desde un lado de la cama

    Muy limpio y amplias las habitaciones

    Se alojó en mayo de 2023

  • Escrito en 8 de mayo de 2023

    7,0
    Buena ubicación, pero muy caro para lo que ofrece.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El aire acondicionado de la habitación no sirvió la última noche. Llame en varias ocasiones a la recepción para que nos subieran café y toallas adicionales y jamás subieron nada. El trato de servicio a cliente de.las recepcionistas podría mejorar.

    La ubicacion es perfecta

    Se alojó en mayo de 2023

  • Escrito en 8 de abril de 2023

    6,0
    Agradable
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite con vistas al mar - 1 cama grande
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El servicio, ir a buscar las toallas a la recepción después de que ya te metiste a nadar, y si no tienen te mandan al otro hotel y hay que esperar hasta que se desocupen ): Se desactivo la llave y hay que dar de vueltas a recepción): Al no tener un distintivo como huésped, te preguntan si lo eres al pedir información):

    Ubicación e instalaciónes

    Se alojó en abril de 2023

  • Escrito en 12 de diciembre de 2022

    7,0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 2 noches

    le falta mayor mantenimiento a las instalaciones

    Bien el desayuno. La ubicación muy bien, sin embargo, mucho ruido en la calle por la noche/madrugada, parece que tenían arrancones en la madrugada.

    Se alojó en noviembre de 2022

  • Escrito en 31 de octubre de 2022

    5,0
    Aceptable
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El personal de admisión, hay de todo desde una persona muy amable hasta gente prepotente y mal modienta. Se hacen bolas al atender a más de un cliente.

    La habitación

    Se alojó en septiembre de 2022

  • Escrito en 8 de octubre de 2022

    1,0
    Muy mal
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite con vistas al mar - 1 cama grande
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Que el depósito que les hice a ustedes no me lo valieron y ahora pague de más pues ese depósito no lo puedo recuperar

    Nada

    Se alojó en octubre de 2022

  • Escrito en 27 de septiembre de 2022

    7,0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El personal de recepción, cobraron más de lo que booking estipulaba , y muy mala organización de su parte. Por poco y nos cobran una noche de más.

    Las habitaciones

    Se alojó en septiembre de 2022

  • Escrito en 12 de septiembre de 2022

    7,0
    el clima pesimo
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 4 noches

    que el clima trabaje todo el tiempo

    la ubicacion excelente

    Se alojó en septiembre de 2022

  • Escrito en 4 de agosto de 2022

    7,0
    Buen hotel un poco caro pero buenos servicios y localización en general. La
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite con vistas al mar - 1 cama grande
    • Estancia de 4 noches

    La limpieza en el cuarto en una ocasión no lo hicieron y hasta que llegamos lo tuvieron que hacer pero de mala gana. Éramos 5 personas y aunque pagamos adicional siempre fue un problema para que nos dejaran una quinta toalla, una quita almohada, un servicio de vaso y tasa de café adicional lo mismo. Aunque les dijimos en recepción y a la coordinadora de limpieza teníamos que pedirlo 2 o 3 veces y bueno no era nada agradable por que quieres disfrutar y olvidarte de esos detalles. Creo que tienen que mejorar mucho en ese sentido. En cuanto al buffet es bueno en general pero en ocasiones los meseros no se daban abasto y bajaba el servicio, pueden mejorar en calidad por que un Hotel cercano por un poco menos de costo ofrecía un mejor buffet y aunque no éramos huéspedes nos atendieron bien.

    Las instalaciones que nos tocaron fueron muy buenas y muy limpio el lugar en general, la alberca y la playa. Buen servicio de Internet y de estacionamiento.

    Se alojó en julio de 2022

  • Escrito en 13 de julio de 2022

    7,0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    en recepción no son muy atentos

    La habitación

    Se alojó en julio de 2022

  • Escrito en 4 de julio de 2022

    7,0
    buena pero pueden mejorar los servicios
    • Viaje de negocios
    • Grupo
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 2 noches

    entrega de habitacion al llegar, tardanza en limpieza de habitacion,

    buena calidad de alimentos,

    Se alojó en julio de 2022

  • Escrito en 6 de junio de 2022

    1,0
    HORRIBLE
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Suite con vistas al mar - 1 cama grande
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Pésimo servicio. Alquile inicialmente una suite y no funciona a enfriador del aire acondicionado. Tuve que ESPERAR 1 HORA para que mandaran al de mantenimiento a revisarlo. (Esto fue en el edificio de astur) al día siguiente me cambiaron al de VILLAFLORIDA y ahí fue el terror, nunca en mis tres dias de estancia hubo agua caliente para la ducha. Se les reportó infinidad de veces y nunca lo arreglaron ah pero si están muy puestos para cobrarnos el 100% de la tarifa a los huéspedes y dan servicios de pésima. Y parece teléfono descompuesto ahí, das la Queja a la gente de recepción y no verifican que se ejecuten esas órdenes. Ósea después de tres o cuatro horas les preguntas si ya lo resolvieron. Y resulta que ni sikiera han mandado a Nadie a arrglarlo. Mínimo deberían condonar o descontar eso de sus servicios incompletos. Definitivamente cero recomendable

    Se alojó en junio de 2022

  • Escrito en 13 de marzo de 2025

    9,0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 2 noches

    Esta entrada no tiene comentarios

    Se alojó en marzo de 2025

  • Escrito en 12 de marzo de 2025

    10
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite con vistas al mar - 1 cama grande
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Esta entrada no tiene comentarios

    Se alojó en marzo de 2025

  • Escrito en 12 de marzo de 2025

    10
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Esta entrada no tiene comentarios

    Se alojó en marzo de 2025

  • Escrito en 10 de marzo de 2025

    10
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite con vistas al mar - 1 cama grande
    • Estancia de 1 noche

    Esta entrada no tiene comentarios

    Se alojó en febrero de 2025

Mostrando 76 - 100

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