Quarto standard ruim , trocamos para suite júnior e valeu muito

Estadia em março, 2025

Quartos com armários antigos e tem.partes do hotel em reforma não utilizáveis.

Café da.manha sensacional. Recepção Davi e Miguel atenciosos. A Sra que fica na chapa fazendo omeletes e sanduíches é um anjo do céu!!!!!

Estadia em dezembro, 2024

All Inclusive é limitado

Muito bem localizado

Estadia em junho, 2024

Ficamos num quarto bem pequeno e o banheiro ficava todo molhado quando tomávamos banho. Além disso, o quarto ficava no segundo andar, sem elevador, e também tem escadas para subir da praia e/ou da rua para a recepção. O “all inclusive” não tem exatamente tudo incluído. É possível que vc tenha todas as refeições, tome drinks etc., mas nos restaurantes há itens que não estão incluídos e que vc precisa pagar à parte, se quiser. O mar em frente à acomodação é um pouco agressivo. Se quiser um mar mais calmo é melhor ficar mais para cima no “7” da zona hoteleira.

O café da manhã é sensacional e os funcionários são todos muito atenciosos! A vista para o mar é lindíssima e o serviço de praia muito bom!

Estadia em maio, 2024

O hotel estava com algumas obras de reforma em andamento, que entendo serem necessárias, mas acaba atrapalhando um pouquinho. O quarto que ficamos, que era muito bom, fica em uma espécie de anexo, e para chegar a recepção ou café da manhã, tem que vir pela parte externa.

Ótimo café da manhã. Boas refeições no sistema All Inclusive. Ponto de ônibus circular em frente ao hotel. Todos os funcionários sempre prestativos. Quarto com boas instalações. Garagem disponível sem necessidade de reserva e gratuita.

Estadia em maio, 2024

Equipe de funcionários poderia ser mais simpática

Café da manhã bem variado e gostoso

Estadia em março, 2024

Banheiro sem janela. Funcionários não tão gentis, all inclusive com restrições desnecessárias (ex: frigobar). Espreguiçadeiras praia muito ruins e duras, deixam as melhores e com melhor vista se pagar algo à parte (ridículo).

Vista quarto, espaço e conforto do quarto.

Estadia em janeiro, 2024

Tudo estava bom.

Da localização.

Estadia em dezembro, 2023

Do almoço diário.

Muito bem localizado, confortavel.

Estadia em outubro, 2023

atendimento poderia ser bem melhor. Funcionários do restaurante italiano e do café da manhã pareciam bem impacientes, dava a impressão que não faziam questão em atender bem os hóspedes… nos decepcionamos quanto a isso em um hotel tão lindo e renomado.

limpeza; restaurante asiático muito bom; academia; áreas externas; beira mar bem equipado.

Estadia em outubro, 2023

Sucos não eram naturais. Pedi troca de travesseiro por um mais baixo, mas apresentaram cobrança. Restaurante italiano Chianti era apenas razoável (entrada de pães com azeite e queijo, sendo que ao invés do queijo o tradicional italiano são ervas no azeite. O queijo parmesao deve ser ralado sobre o prato em.frente ao cliente e não foi. A massa carbonara tinha bacon cru com casca dura e molho aguado) mas com bom atendimento.

Localização, cardápio, limpeza.

Estadia em julho, 2023

As comidas e drinks como a maioria de all inclusive não tem muita qualidade, mas nada que impeça de aproveitar.

Localização boa, instalações boas também, atende ao valor pago.

Estadia em junho, 2023

nada a apontar

serviço disponibilizado

Estadia em abril, 2023

Um pouco do nosso desencanto foi por conta do público, muitos americanos bebados gritando para chamar a atenção o tempo todo, se você procura um lugar para relaxar a mente Cancun não tem esse perfil, prefira Tulum ou Playa Del Carmem. Entendo que este ponto não esta sob o controle do hotel, mas como dica de viagem eu gostaria de deixar minha visão para quem pretende fazer essa viagem. O sistema all-inclusive funciona em dois restaurantes, um mais variado, e o outro de comida japonesa, no almoço você escolhe o prato no menu, no jantar eles montam uma estação de comidas no sistema self-service. Minha questão com esse ponto é que sou alérgico a frutos do mar em geral, e por isso não fui ao restaurante japonês, porém as noites no restaurante "continental" são temáticas em cada dia da semana, em uma das noites foi com o tema japonês (não entendi esse evento uma vez que o hotel já oferece um restaurante exclusivamente japonês) ... enfim, essa noite não consegui qualquer comida sem que o preparo tivesse sido realizado com frutos do mar, ou no caldo deles. E detalhe, próximo a este hotel você não tem qualquer opção de se alimentar por perto, tudo bem longe, com locomoção apenas por carro, impossível chegar a pé em qualquer restaurante próximo. Sim, entendo que é um ponto específico e muito particular meu, mas se você não gosta muito de frutos do mar, ou como eu possui alergia ou mesmo que siga uma dieta vegana ou vegetariana, você terá problemas para se alimentar neste hotel, mesmo nos dias comuns, são pouquíssimas opções.

O hotel esta em uma praia muito bonita, com infraestrutura de praia e atendimento completo. Bebidas do bar, extremamente deliciosas, amamos. O quarto bem espaçoso, cama confortável, travesseiros deliciosos. Ducha quente, forte, banheiro bom, só achei ruim no box ter cortina (decepcionou um pouco) molhava tudo. Sistema de bracelete/cartão super funciona.

Estadia em dezembro, 2022

1o quarto era muito antigo, mas fui realocada.

Praia, localização. Quando cheguei meu quarto não estava pronto e de usar as instalações do hotel. Após o checkin, não tinha quarto na categoria que eu reservei e fui colocada em um quarto bem antigo. Reclamei na recepção e me mudaram de quarto para um mais novo. O hotel é menor e mais simples, comparado aos outros que existem em Cancún.

Estadia em outubro, 2022

O serviço All inclusive não é All inclusive. Você pede um tipo de bebida, tem de pagar à parte. Vai almoçar, tem de olhar no cardápio o que está incluído ou o que é pago à parte. Ou seja, não é All inclusive, e custou caro. Contratamos uma suíte de frente para o mar, mas ela não era de frente, era uma lateral onde se avistava uma fresta do mar. Antes tivesse ficado com vista para a lagoa e o pôr do sol

Boas instalações, ótimo atendimento do pessoal

Estadia em setembro, 2022

Pedi um quarto sossegado e ficamos com a porta por cima da recepção, além disso tínhamos uma porta de ligação a outro quarto, quando o despertador do outro quarto tocasse acordavamos todos. Podia ter mais conforto o quarto.

O melhor pequeno almoço do México. Funcionário impecáveis, boa localização. Boas bebidas no bar da praia. Paguei cerca de 160 euros por dia.

Estadia em agosto, 2022

Drinks

Dinner

Estadia em julho, 2022

Adorei tudo do NYX ,tudo divino

Estadia em agosto, 2022

O Menu do jantar no Restaurante Deck deixou a desejar por uma vez

Excelente café da manhã com muita variedade.Quarto excepcional. Restaurante Italiano espetacular. Parabéns a Recepcionista Alejandra Rivero que resolveu uma intercorrência com muita rapidez e eficiência, sempre com um sorriso

Estadia em julho, 2022

A pegadinha do all inclusive que não é bem “all” inclusive. Pouquíssimas opções nesse formato caso fique por mais dias e os funcionários parecem favorecer quem vai pagar na hora.

O espaço do resort não é muito grande mas é lindo. Quarto muito confortável também.

Estadia em junho, 2022

O cheiro do restaurante no café da manhã é o ponto fraco do hotel...você sai do café da manhã literalmente cheirando a gordura - péssimo!

Os quartos são excelentes - amplos e confortáveis e super limpos. Zero cheio de mofo!!!

Estadia em março, 2022

A limpeza é atenção dos funcionários

Estadia em março, 2024

Localização excelente e quarto muito confortável

Estadia em dezembro, 2023