Limpieza

Ubicación muy buena .. servicio bien y Sugiero prestar más atención a los detalles, sobre todo en limpieza y mantenimiento..el hotel es Muy lindo,estos detalles mencionados le hacen perder valor...

Se hospedó en Enero 2024

El servicio no están rápido

Se hospedó en Diciembre 2023

El baño tenía humedades y aspecto de necesitar una reforma (envejecido)y acondicionamiento en grifería y ducha

Se hospedó en Diciembre 2023

Me gustaria que tuviera calentador solar la alberca, estaba algo fría. (Diciembre)

Muy bonitos paisajes , hotel en medio de la naturaleza

Se hospedó en Diciembre 2023

Lo único que puede mejorar es la limpieza de la regadera. Paredes tenían moho, y abajo se ve que no lo han limpiado en mucho tiempo.

La ubicación es estupenda. Mucha tranquilidad y paz. Por las mañanas se pueden oír el cantar de los pájaros ..incluso de los monos ahuyadores a la distancia. Excelente lugar para disfrutar de la naturaleza y tranquilidad. 👍

Se hospedó en Diciembre 2023

Hay que poner más atención a clientes, dar solución, de ahí en fuera si son amables, mantener más limpio los caminos a las habitaciones y mucha atención en la humedad dentro de las recamaras.

El concepto y la vista, las instalaciones están bien, siento que es relajante y respetan la privacidad

Se hospedó en Diciembre 2023

El baño de la habitación requiere de mayor atención e higiene.

El hotel está en un lugar muy bonito, rodeado de vegetación y fauna local. Disfrutamos mucho la piscina. Me gustó la distribución de las habitaciones. El restaurante está muy bien.

Se hospedó en Diciembre 2023

Quizás deberían tener música más chill y menos estridente en la alberca ya que es un lugar de relax. No nos gustó mucho que nuestra segunda noche fueran unos chicos de la zona a bañarse en la alberca, poner su música y beber tragos de fuera del bar, parecía un local de fiestas más que un hotel de relax.

La ubicación es excepcional y las cabañas están muy bien equipadas para descansar, el personal es amable y se respira una buena atmósfera.

Se hospedó en Diciembre 2023

Las habitaciones muy cómodas y las instalaciones muy bonitas

Se hospedó en Octubre 2023

El baño y la habitación olían a humedad, sobre todo el baño, tenía mucho aroma a humedad. Les recomiendo abrir ventanas y eliminar la gotera de la regadera para evitar que continúe humedeciendo y oliendo tan fuerte. Ambas habitaciones olían mucho a humedad. Falta de iluminación en la habitación de noche. Muy pocos focos de luz cálida y casi no iluminaban.

Tiene una ubicación muy padre, muy cerca de las ruinas de Palenque

Se hospedó en Noviembre 2023

la cama tenia manchas en las sábanas, una cortina estaba rota y el wifi muy lento el mesero tardo en atendernos a pesar de que ya le aviamos hablado y al entregar la habitación a recepción el mismo mesero salio arrogante a cobrarnos insinuando que no habíamos pagado el desayuno cuando estaba incluído en nuestra reserva

muy bonito el hotel nos proporcionaron toallas saliendo de la alberca,el desayuno era muy rico y está muy cerca de las ruinas

Se hospedó en Noviembre 2023

La habitación algo pequeña y la cama dura

La alberca

Se hospedó en Octubre 2023

Personal del bar Y la cama, algo incómoda.

Que esta cerca de la naturaleza y el personal de limpieza es muy atento.

Se hospedó en Noviembre 2023

Que no tuviera áreas comunes techada. Solo restaurantes y bar

Ubicación

Se hospedó en Noviembre 2023

La habitación que nos tocó, se le fue el agua en el sanitario, no le servía el aire acondicionado, los recepcionistas no son agradables parecen de malgenio todo el tiempo, cuando comentamos que no servía el aire y el baño, no se sorprendieron al contrario sabían y no dijeron nada. En el restaurante solo tenían método de pago en efectivo, y para poder pagar con otro método tocaba acercarse a recepción.

El lugar es muy bonito, acogedor, con cabañas lindas, piscina y restaurante limpios, en general muy lindo.

Se hospedó en Noviembre 2023

La recepcionista parecía enojada

La ubicación

Se hospedó en Octubre 2023

La limpieza, las almohadas huelen a humedad y los colchones están muy sucios.

El lugar; es muy tranquilo, todo es verde y estás en contacto con la naturaleza.

Se hospedó en Octubre 2023

Se fue la luz, no habia agua caliente

Ubicación

Se hospedó en Octubre 2023

Algunas habitaciones tienen muchas escaleras para llegar, te puedes perder al encontrar la habitación, los números están algo pequeños, una persona con dificultades para caminar se vería muy complicada y si llevas mucho equipaje cargarlo solo darías varias vueltas

Los cuartos acojedores, limpios, y muy amplios

Se hospedó en Octubre 2023

El camino, pero es normal, se tienen que preservar usos y costumbres de la localidad.

Muy cerca de la zona arqueológica

Se hospedó en Octubre 2023

todo estuvo exelente, el unico punto a considerar es que el clima esta justo frente a la cama, lo cual hace que el aire te de de lleno.

la comida estuvo muy rica y la atención super rápida, no tuvimos oportunidad de ingresar a la piscina, pero se veía super fresca y limpia.

Se hospedó en Septiembre 2023

El clima de mi habitación goteaba, fuera de eso todo excelente 👌🏻

Las instalaciones junto a la naturaleza y mucha tranquilidad

Se hospedó en Octubre 2023

Que nos guiaran directo al hospedaje para ubicar fácil el número del que nos tocó.

El desayuno bien servido y completo, sirven un excelente café.

Se hospedó en Octubre 2023

Para transportar las maletas es complicado ya que solo tiene escalones y no rampas para rodar las maletas grandes

Estaba muy cerca de la zona arqueologica de Palenque

Se hospedó en Octubre 2023

El cambio de precios de una semana a otra

Las instalaciones

Se hospedó en Julio 2023