Leider tat das Internet auf dem TV nicht und die Satellitensender waren alle auf Spanisch. Zudem war der WLan empfang im Zimmer sehr schwach.

- Sauberkeit - Die Bemühungen der meisten Mitarbeiter - Das Zimmer

Übernachtet am Mai 2024

Klimaanlage nicht einstellbar

Sehr freundliches Personal, gutes Essen

Übernachtet am März 2024

- Das Personal in der Rezeption war nicht sehr freundlich und entgegenkommend und hat beispielsweise auf unsere Mails und Telefonate im Vorfeld unserer Anreise 2 Tage lang nicht geantwortet. - Der Strand ist zwar schön und man kann entlangspazieren, jedoch ist der Schwimmbereich sehr klein, da der Hafen sich direkt neben der Hotelanlage befindet. Durch die Fähren ist am Strand auch recht viel Lärm und es stinkt nach Benzin.

- Die Anlage ist sehr schön, das Essen auch gut und abwechslungsreich (besonders für ein All Inclusive Hotel). - Die Cocktail sind super und die Auswahl groß (also wirklich all inclusive). - Die Zimmer sind von der ganzen Anlage gut und schnell zu erreichen.

Übernachtet am November 2023

Die Bedienung (Steuerung der Anlage) der Klimaanlage kann besser ausgestattet werden

ALLES war sehr gut.

Übernachtet am Dezember 2023

Leider gibt es immer wieder mal Leute, die meinen ihre Musik ganz laut aufdrehen zu müssen. Am Abend am Strand wurden man somit von jeder Seite beschallt. Das wird wohl aber in jedem Hotel so sein. Ich bin dann einfach am Strand entlang gewandert, bis es wieder ruhiger wurde.

Alle Mitarbeiter innen sehr freundlich. Das All you can eat Buffet (Frühstück, Lunch, Dinner) war auch sehr vielfältig. Eigener Strandabschnitt. (die vorbeifahrenden Boote und Fähren haben mich nicht gestört.)

Übernachtet am Mai 2023

Waren für 2 Nächte dort. Animation und Abend unterhaltung ist nicht sehr intressant. Das Essen ist gut, aber nicht aussergewöhnlich. Leider hatte es viel Seegras und der Schwimmbereich im Meer ist sehr klein weil vorne die grossen Boote vorbei fahren, das ist schade. Ich könnte mir vorstellen wider 2-3 Nächte dort zu sein, aber nicht länger, dann wäre es zu langweilig.

Schöne Hotelanlage Zimmer sind sauber und hat alles was man braucht Hatten ein grosses Zimmer, doppelbett mit grossem Balkon mit Hängematte, mit Meersicht im 4. Stock. Wunderschöne aussicht.

Übernachtet am April 2023

- Das Essen am Buffet vor allem mittags und Abends hätte besser sein können (mehr Auswahl, mehr mexikanische Gerichte zum Beispiel Guacamole). Die Restaurants waren allerdings sehr gut (Mexikanisch und Seafood haben wir ausprobiert). - Die Lautstärke: Es war fast immer irgendwo Animationsprogramm oder laute Musik. Da ich 3 Wochen Urlaub hatte und nur 1 Woche davon in dem Hotel war, war das kein Problem. Aber wer stille sucht, sollte sich etwas anderes suchen :) - Die Organisation: Um in einem der 3 Restaurants zu reservieren muss man sich um 11 Uhr - 15 - 30 Minuten anstellen und bekommt dann evtl trotzdem nicht die Uhrzeit die man möchte.

- Wunderschönes Zimmer mit Meerblick einer riesigen Dusche und einem schönen Balkon mit Hängematte. - Das Personal war aussergewöhnlich freundlich und zuvorkommend. Es wurde extrem viel gemacht, dass man sich wohlfühlt. - Schöne extrem saubere Hotelanlage direkt am Meer. - Der Mango Margerita an der Bar ist super lecker! Insgesamt hatten wir einen wunderschönen Aufenthalt!

Übernachtet am Februar 2023

Der Check in Prozess ist etwas langwierig und umständlich

Der private Strand ist wirklich schön Das Essen war für ein AI Hotel ziemlich gut Das Zimmer ist der Kategorie entsprechend

Übernachtet am Dezember 2022

Der Checkin war umständlich, es mussten viele Unterschriften auf vielen schwer lesbaren Dokumenten geleistet werden. (die könnten doch vorher versandt werden) Man sollte auf Zimmerreinigung verzichten bzw. einschränken. Achtung: Man bekommt keine Rechnung und der Zahlvorgang kann sich hinziehen, da die europäischen Karten manchmal nicht gelesen werden. Hartnäckig bleiben beim 3. Versuch klappt es. Das Frühstück ist knapper geworden (waren im Vorjahr schon mal da) auch abends ist es manchmal schwierig interessante Gerichte zu finden. Durch eine Magenverstimmung war es zu Verschmutzung von einem Handtuch und dem Betttuch gekommen, was eine Belastung von 70 Euro auslöste, natürlich wieder ohne Rechnung oder Erläuterung und den Chipleseschwierigkeiten. Eine Frage nach einer ärztlichen Hilfe wurde mit dem Hinweis, dass müssen Sie selbst wissen beantwortet. Sehr unfreundlich die Rezeption.

Die Lage ermöglicht leicht die Isla mujeres zu besuchen, denn der Hotelstrand ist ja sehr klein. Die Minibar ist immer gut bestückt.

Übernachtet am Januar 2023

Leider dröhnte überall laute Musik. Diese ewige überlaute Beschallung hat mich doch erheblich gestört. Man möchte ja gerne einmal etwas Ruhe haben. Manchmal war es kaum möglich etwas zu lesen oder sich auszuruhen, weil permanent extrem laute Lautsprecher dröhnten

das Hotel war überdurchschnittlich gut. Hier passt das Preis/Leistungsverhältnis perfekt. Auch die Zimmer sind rundherum schön. Wir waren mehr als positiv überrascht

Übernachtet am Dezember 2022

Das Zimmer war leider nicht sehr gemütlich ausgestattet und ist etwas veraltet. Das warme Essen am Buffet stand sehr lange daher nicht mehr so "frisch" daher etwas überkocht. Die Getränke waren allg. nicht sehr hochwärtig was aber bei einem all inklusiv Anbieter fast normal ist.

Das Personal an der Rezeption und im Restaurant waren sehr höflich und zuvorkommend.

Übernachtet am Dezember 2022

Das hotel war sehr gut. Die Zimmer waren sehr sauber und wir waren wirklich mit allem sehr zufrieden

Übernachtet am Oktober 2022

Wo sollen wir nur anfangen. Es ist ganz anders als erwartet ein Partyhotel mit viel jungen Publikum. Das Zimmer roch muffig. Die Zimmertüre wurde vermutlich schon einmal aufgebrochen. Auf der einen Seite des Zimmers hörte man die Partygäste laut schreien oder lachen und auf der anderen Seite den Straßenverkehr. Der Kühlschrank im Zimmer war sehr laut. Die Matratzen sind sehr weich. Die Gäste im Hotel sind großteils junge Leute (wahrscheinlich um die 18 Jahre) die zum Party machen herkommen und sich betrinken. Alle sehr laut und anfangs recht witzig zu beobachten aber nach einer Zeit nervt es nur mehr. Ab 23 Uhr wurde die Musik aber abgestellt und es kehrte etwas Ruhe ein. Ohropax sind ein guter Tipp und dürfen hier nicht fehlen. Fitness Studio war sehr klein und es durften sich maximal 4 Personen (50min) dort aufhalten. Bezüglich des Buffets möchte ich mich nicht äußern denn wir hatten noch nie so oft Darmbeschwerden wie in diesen 4 Nächten. Die Auswahl der Speisen ist nicht sehr groß und nicht abwechslungsreich. Die Snackbar hat zwar 24 Stunden geöffnet aber das Essen ist kalt, schmeckt alt und noch schlechter als beim Buffet. Die Cocktails sind ebenfalls ungenießbar da nur Sirupe verwendet werden aber darauf muss man sich natürlich bei einem All-Inklusive Urlaub einstellen. Der winzige Strandabschnitt liegt direkt am Hafen und ist überfüllt. Wir sind auf den öffentlichen Strand Playa Delfines ausgewichen! Preis-/Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht ! Können das Hotel daher nicht empfehlen.

Der Check-in verlief schneller als erwartet aufgrund der zahlreichen negativen Bewertungen. Die Mini Bar im Zimmer wurde immer aufgefüllt. Das Personal war freundlich.

Übernachtet am März 2025

Sehr gute Erfahrung und liegt neben der Ferry zu isla mujeres

Übernachtet am Januar 2025

Die "Pizza" im italienischen Restaurant war leider eine Schande, die Pasta am Nachbartisch hingegen sah lecker aus.

Das Zimmer war in gehobenem Niveau und stets sauber gehalten. Zum Essen gabs täglich ein großes Buffet, oder nach Anmeldung auch Abendessen in spezialisierten Restaurants, wie z.B. einem Italiener. Zusätzlich zu einem großen Pool im Innenhof des Hotelkomplexes gab es noch ein Strandabteil mit liegen direkt am Hotel. In der Hotellobby waren im Obergeschoss eine 24/7 Snackbar, sowie im Erdgeschoss die Hotelbar zu finden. Getränke und Snacks in der Zimmerbar werden geprüft und bei Bedarf nachgefüllt. Das Essen am Buffet war stets warm, frisch und schmackhaft - bei vielfältiger Auswahl!

Übernachtet am April 2024

Die Behandlung durch das Personal! -> Wurden Verdächtig und dieser Verdacht wurde nie zurück genommen obwohl wir das Gegenteil bewiesen haben. . Lauter Baustellenlärm von dem Nachbargrundstück(Presslufthammer), wurde nur noch von der lauteren Musik des Pool übertönt. . Schlechte Preis-Leistungsverhältnis der Qualität für die All-Inclusive-Getränke und Speisen

Die Sauberkeit und Lage des Hotels

Übernachtet am Februar 2024

Leider sehr viele Algen am Strand, Störung im Zimmer für unnötige Fragen (z.B. checken sie heute aus?), Buffet-Essen war ok

Nähe zum Strand, sehr guter Allgemeinzustand, gutes Service-Personal in Restaurants, gutes Essen in mexikanischem Restaurant

Übernachtet am September 2023

die unorganisiert Personal, paar Hotelzimmer waren nicht sauber. und das Essen wurde mehrmals aufgewärmt und am nächsten Tag wieder zum Budget aufgestellt.

die personal war sehr nett und hilfsbereit.

Übernachtet am April 2023

Die Isolation der Fenster war mangelhaft. Der Lärm der Unterhaltungsmusik war mit offenem Fenster beinahe gleich wie bei geschlossenem Fenster. Es ist mir klar, dass All Inclusive viele Junge anspricht, aber die Lautstärke der Musik hätte nach 22:00 Uhr trotzdem etwas heruntergeschaltet werden können.

Kleiner Strandabschnitt, aber stets genügend Liegen vorhanden. Auch um den Pool genügend Liegemöglichkeiten. Das Buffetrestaurant Albatros hatte sehr gutes Servierpersonal. Sehr aufmerksam und hilfsbereit. Das Essen teilweise mit Showküche. Immer genügend Auswahl mit excellenten Früchten. Die Themenrestaurants Claraboya, Mexico Lindo und Trattoria waren extrem runtergekühlt und am Abend hatte man das Gefühl schnell abserviert zu werden. Das Zimmer hatte eine angenehme Grösse und auch das Bad und Dusche waren perfekt in der Grösse. Hat man sich mal für Room Service entschieden musste man mit mindestens 45 Minuten Wartezeit rechnen.

Übernachtet am März 2023

Die Reservierung für die A la Card Restaurant hat leider gar nicht gut geklappt. Ich musste sehr früh oder extrem spät speisen, dazwischen waren die Restaurants nahezu leer. Das Schlimmste allerdings war der Krach. Alle vorhandenen Lautsprecher liefen durchgängig auf Höchststufe und erzeugten eine unangenehme Kakophonie, der sehr störend war und mir auch den Schlaf geraubt hat. Eigentlich wollten wir ja auch einmal etwas Ruhe haben.

die ganze Ausstattung, Drinks, Service, und Lage waren perfekt. Wir waren rundum zufrieden, eigentlich wurden unsere Erwartungen sogar übertroffen

Übernachtet am Dezember 2022

Der strandabschnitt ist Mini! Voll von Riesen Schiffen die ständig vorbei fahren und Hupen. Der Geruch in den Zimmern war schrecklich die Vorhänge dreckig mein Telefon hat nicht funktioniert, Steckdose war wackelig trotz mehrfacher Bitte dies zu richten wurde nichts unternommen. Beim Check in Stunden gewatet !

Übernachtet am Dezember 2022

Veraltet, dreckig, schimmelig, unangenehmer Geruch (Klimaanlage), Essen ohne Qualität, lärm

Übernachtet am Dezember 2022

Zu dieser Bewertung gibt es keinen Kommentar.

Übernachtet am März 2025

Zu dieser Bewertung gibt es keinen Kommentar.

Übernachtet am November 2023