nada

Ubicación y Buffet

Se alojó en enero de 2023

la franja de piedras en la playa no me gustó mucho la vista que tenia del cuarto, pues era el segundo piso y la vista eran los camastros de la playa

Los alimentos, la playa

Se alojó en abril de 2023

El constante sonido de la música de la zona de la pisicina, da contra las habitaciones que están en esta misma zona. Es un poco incomodo para descansar. El ruido del chequeo de las máquinas de hielo es molesto, en especial si se hace en las madrugadas. El Check In es particularmente tarde.

La disposición del personal en los restaurantes, así como los tipos de comida disponible estuvieron muy bien. Excelentes los amenities del Hotel en general. Genial ubicación entre la zona hotelera y el centro de Cancún.

Se alojó en abril de 2023

La abitacion donde llegamos no servía el aire acondicionado, y aún que el personal tenía conocimiento nunca no los comentaron hasta que pedimos cambio de abitacion.

La comida, servicio de personal es bueno

Se alojó en abril de 2023

nada

comodidad

Se alojó en abril de 2023

todo perfecto

las instalaciones y atención

Se alojó en abril de 2023

Que algunas habitaciones tenían puertas compartidas que daban acceso a habitaciones de otros huéspedes

Excelentes instalaciones y que siempre solucionaban los inconvenientes

Se alojó en abril de 2023

La comida estaba fría y no se podía calentar. El horario de los tragos. Muy temprano 23 hs la finalizacion. Que no den acondicionador.

La alberca/ piscina La limpieza La comodidad de las habitaciones.

Se alojó en abril de 2023

Que los bares los cierran a las 11 pm, la hora de check out es muy temprano 11am, la playa tiene mucha piedra.

La comodidad, la comida es muy variada, el personal

Se alojó en abril de 2023

La bebida alcohólica es mala. La playa es muy chica en comparación con las fotos.

Están re bien organizados. No nos hicieron esperar en ningún momento y te facilitan las instalaciones desde que llegas...

Se alojó en abril de 2023

falta de informacion del servicio prestado

amabilidad a publico

Se alojó en abril de 2023

La calidad de la comida no fue lo que más me gustó. La playa no es la mejor, es algo pequeña y, dependiendo de la dirección del viento, puede mezclarse un poco con el agua de la laguna lo que hace que la coloración sea algo más verdosa que en otras zonas de Cancún. Lo que menos me gustó de todo es que las zonas de piscina y playa son muy ruidosas, constantemente los animadores están hablando con micrófonos invitando a la gente a unirse a diferentes actividades. La verdad es que yo hubiera preferido escuchar el sonido del mar y no los gritos de los animadores, pero, son gustos. Resumiendo, lujos no hay, pero por el precio que se paga por noche está muy bien.

La atención del personal fue excelente, igual que la limpieza. Hay disponibilidad de comida y bebida durante las 24 hs. Aunque se podrá observar algunos detalles, lo cierto es que el hotel es más que aceptable en el balance precio-calidad.

Se alojó en abril de 2023

Mi esposa es alérgica a los lácteos y no encontró muchas opciones, creo que deberían ser mas incluyentes con personas con alergias o dietas específicas.

La atención del personal, es inmejorable. Todos tratan de hacer tu experiencia lo mejor posible.

Se alojó en abril de 2023

La comida excelente, la WiFi también.

Se alojó en abril de 2023

La orilla de la playa está un poco sucia de algas y hay demasiadas piedras

El mar es muy tranquilo, casi como alberca por lo que es ideal para niños

Se alojó en abril de 2023

desayuno

Se alojó en marzo de 2023

compré un producto en una tienda del hotel que falló en los días siguientes y no me lo quisieron cambiar

la limpieza

Se alojó en marzo de 2023

Le falta discoteca, los shows y comida tipica mexicana, me falto escuchar mariachis. Reserve 1 habitacion con dos camas y me toco compartir cama con mi hija. Pero sin lugar a duda regresare excelente todo.

Todo excelente las instalaciones, el personal súper amable.

Se alojó en marzo de 2023

La poca variedad de bebidas y alimentos. Solo una piscina.

La atención del personal

Se alojó en marzo de 2023

la playa .. me decepcionó la ubicación , ya que está al lado de la Torre escénica y de un gran barco que hace tour , cerca del puente, entonces hay mucho tránsito , mucho ruido , entorno feo , la Plays es muy muy chica y tiene unos sacos de arena que estéticamente arruinan cualquier postal . No me gustó para nada la zona de playa .

Habitaciones cómodas , buena y variada comida, el personal se esmeraba por entretener a los pasajeros durante el día y la noche . Me gustó que fuera relativamente chico , comparado con otros Resort , porque todas las instalaciones quedaban cerca unas con otras y eso hace optimizar muchísimo el tiempo y la estadía en el lugar.

Se alojó en marzo de 2023

El WiFi es pésimo y debería ser gratuito para todos los huéspedes.

La comida.

Se alojó en febrero de 2023

no se podía hacer paddle ni moto acuatica disque por una ordenaza justo los tres dias q me hospede

Se alojó en marzo de 2023

Al momento de hacer el Check in. Nos demoramos como 3 horas. Llegando despué de un vuelo de 7 horas. Es inhumano tenernos en fila. El gerente NO se inmutava ante la enorme fial y la demora. Falta personal habia solo una señorita. Y se demorada en cada pasajero una ETERNIDAD.

La Planificación de cada dia en panel de informaciones

Se alojó en febrero de 2023

las señoritas de recepción no supieron atendernos, cuando llegamos necesitabamos internet para ver el límite de la tarjeta y no pudimos utilizar internet hasta después del check in. además no pude pagar en euros no obstante la reserva la hice en euros. No nos explicaron dónde teníamos que desayudar/almorzar/cenar y no nos dieron un mapa de la ciudad porque no tenían. Se olvidaron de recaegarnos el minibar de la habitación

el hotel era bonito, la habitación también. los camareros atienden bien y tambien la gente del bar.

Se alojó en febrero de 2023

La animacion, es aburrido

Personal, instalaciones y comida

Se alojó en febrero de 2023