La plage est sympa mais pas la plus jolie de la zone hôtelière et l'eau était froide. La plage est plus grande et l'eau est chaude sur la partie verticale de la zone hôtelière.

Le rapport qualité prix est très intéressant pour un all inclusive. Le petit déjeuner buffet est très bon et varié. Le soir vous pouvez manger dans un des trois restaurants (italien, mexicain, poisson) en réservant le matin gratuitement sinon il y a le resto buffet. La piscine est grande et très belle. Il y a un peu d'animations en journées et le soir aussi. J'ai bien aimé les quelques spectacles du soir avec des danses typiques mexicaines et également des acrobaties.

Séjour effectué en Novembre 2024

Isolation quasi inexistante sur la porte d’entrée de la chambre Si chambre avec porte communicante - mauvaise isolation également

Chambre avec grand lit confortable Personnel très agréable et accueillant Bons repas variés Piscine assez agréable et bien entretenue Soirées à différents thème tous les soirs (jusqu’à 22h) Service de massage que je recommande Propositions d’excursions avec l’hôtel Plage pas testée

Séjour effectué en Octobre 2024

La plage était très petite , bcp d’algue ,

Hygiene Sécurité Personnel Emplacement

Séjour effectué en Décembre 2024

Le seul bémol , c’est l’insonorité des chambres quasi nul

Des restaurants excellents , un snack 24/24, piscine bien pensée. La proximité de la plage

Séjour effectué en Mars 2024

Dans l’ensemble cetais sympa le personnel était vraiment gentil le buffet buffet à volonté était varié mais à 300 euros la nuit je m’attendais à une chambre largement mieux je trouve que les chambre sont vieillot et vétuste

Séjour effectué en Janvier 2024

Les intérieurs des chambres vétustes ainsi que la Seb. Buffet laisse à désirer

L’emplacement

Séjour effectué en Novembre 2023

Je ne vois pas grand chose à améliorer

Formule copieuse et délicieuse, ambiance conviviale et personnel très attentionné

Séjour effectué en Novembre 2023

L accueil la gentillesse du personnel en particulier Claudia .La qualité des repas .La propreté de l établissement et des extérieurs

Séjour effectué en Novembre 2023

La plage L emplacement loin des commerces et bars et restos

Les infrastructures le personnel La chambre la nourriture

Séjour effectué en Novembre 2023

Piscine hyper froide pas chauffé du tout Ne faite pas de change en Euro il les considère comme des dollars donc je vous explique pas l’arnaque. Perdonne ne parle français Aucune information a l’arrivé sur l’établissement, vous devez aller à la pêche au info vous même . plage privée mais pas très jolie . l’emplacement je déconseille Cancun il n’y pas grand chose à faire .

le personnel était très agréable et souriant l’hôtel et piscine jolie design

Séjour effectué en Février 2023

les activités finissent très tôt et sont très courtes. 20h30-21h30 un Karaoké cela fait ridicule.. et la nourriture n’était pas satisfaisante.

chambre exceptionnelle avec une terrasse privée et ménage fait tous les jours.

Séjour effectué en Janvier 2023

La chambre vue sur mer donnait plus vue sur les toits que la mer. La musique était très forte à la réception.

Personnel sympathique. Chambre propre. Beaucoup de choix se restauration. Attention cependant à ce lever tôt pour réserver les restaurants car ils sont vite complets. Idem pour le buffet à volonté, arriver tôt sinon ils sont vite à court de places.

Séjour effectué en Décembre 2022

la nourriture

l’ambiance et les animations

Séjour effectué en Novembre 2022

connexion wifi pas top mais correct

établissement très chaleureux ! hôtel avec peu d’enfants très agréable pour se reposer animation tout les après midi et tout les soirs. buffet à volonté

Séjour effectué en Novembre 2022

la nourriture

l’emplacement

Séjour effectué en Octobre 2022

la chambre n’était pas bien insonorisée alors que la musique commence à 9h et ce termine vers minuit. pas facile pour dormir. Et ne pas pouvoir réserver l’un des restaurants par téléphone ni le soir d’avant. Réservation à la réception entre 7h et 9h

le personnel très gentille. très jolie vue.

Séjour effectué en Octobre 2022

petit

nourriture , cocktail

Séjour effectué en Septembre 2022

Le service, l'accueil et le manque d'informations.

Les parties communes

Séjour effectué en Novembre 2024

A cet emplacement, je trouve que sa sent souvent le gaz a see doo et bateau. Emplacement trop passant pour moi sur l'eau. C'est un super bel hotel, Mais Le buffet est médiocre pour la grandeur de l'hotel et un 4 *, la présentation et le choix est affreux, La cuisine devrait être repensé, station a pates caché dans un coin, et les ingrédients tout croche a cotés,même chose pour les omelettes le matin. les cuisiniers ont l'air de rusher en arrière quand il ya une tonne de serveurs a l'avant ! Les plats sont souvent vide, le sirop, etc... cuisine pas trop propre a mon avis. ils ont présenter des filets de poissons brulé noir au souper, Pas de casserole d'omelette déja fait le matin, alors tu attends si tu en veux... Meme chose au Lobby bar, juste un serveur qui rush !

La chambre est belle, mais l'air clim difficile a ajuster, il faisait très froid, la plage bien avec beaucoup de chaises, belle piscine, spectacles très bons surprenant ! Le magicien et les 3 ténors ! Super de beau et bon cocktails.

Séjour effectué en Avril 2023

tout

service nourriture

Séjour effectué en Avril 2023

Un grand manquement de la part du personnel de l'hôtel qui n'a pas été capable de me prévenir, lorsque j'ai souhaité réserver un taxi, qu'il y avait des bouchons sur la route de l'aéroport (4-5h depuis plusieurs jours en raison de travaux selon le chauffeur de taxi). Par chance je n'ai pas raté le vol car j'ai fini le trajet à pieds, et j'ai l'habitude de compter très large. Ceux de l'hôtel m'ont dit qu'il faudrait 45 minutes à 1h20, ce qui n'était absolument pas le cas. Pour un hôtel avec autant de clients il n'est pas normal de ne pas tenir informé les touristes des conditions locales. Comment peuvent ils savoir autrement ? 2e point: la nourriture très bof! Le buffet de l'albatros laisse franchement à désirer (viandes mal cuites, rosées, aliments plutot tièdes, sans goût, on a peur de tomber malade selon ce qu'on prend). Mieux vaut aller dans le snack bar pour du fast food, au moins c'était cuit. De plus, si on veut éviter le buffet et manger dans un des restaurants à la carte de l'hôtel il faut réserver le matin, mais ça on ne nous le dit que l'après-midi au check-in (donc trop tard et impossible à faire si on ne reste qu'une seule nuit). Longue attente à la réception en raison d'une masse de formalités administratives à faire (pleins de signatures pour tout et n'importe quoi). La procédure devrait être simplifiée, ce n'est pas comme ça dans les autres hôtels. Je suis navré de laisser une note aussi basse (première note aussi basse), mais pour moi ce sont des choses élémentaires. Sinon la chambre elle-même était bien.

La chambre est spacieuse, propre avec une belle vue. Le personnel du buffet est sympathique. Présence d'un minibar dans la chambre. Plage et piscine.

Séjour effectué en Décembre 2022

La plage est vraiment petite et se trouve à côté d’une embouchure entre le lac et la mer, beaucoup de trafic des yachts et des jets ski, odeur de fumée. La bouffe au buffet n’est pas fameuse, le restaurant mexicain est beaucoup mieux quand on y trouve de la place (il faut réserver dés 8 h du matin). Les boissons dans les deux bars ne sont pas de bonne qualité (hormis la bière ). Musique très forte autour de la piscine. Hôtel vieillot, équipement minimaliste (pas de salle de jeux ou de sport, pas de jacuzzi non plus)

L’hotel a une plage ombragée par les cocotiers, l’équipe d’animation est sympathique

Séjour effectué en Juillet 2022

le buffet vraiment basic et assez fade. Manque de spécialité mexicaine dans le buffet. Les restaurants sont très rapidement réservés et il n’y a plus de place à 9h15.

propreté, le personnel, la piscine

Séjour effectué en Avril 2022

Rien

L'ambiance et la Bienveillance du Personnel.

Séjour effectué en Novembre 2023