La comida era muy mala y no eran de un trato igualitario

Algo viejo

Estadía durante marzo de 2025

La comida no hay tanta variedad aunque el desayuno estaba rico, la plancha no servía ni el teléfono para llamar a recepción aunque una vez que lo notifique lo cambiaron inmediatamente

Las albercas limpias y amplias, la habitación amplia y limpia, buena atención

Estadía durante febrero de 2025

La cama. La habitación y el precio

El lugar y la atención de la gente

Estadía durante enero de 2025

Me enferme muy fuerte del estómago vomito y diarrea 🤢, por el pozole de carne de pollo que comí 🤮 de la noche Mexicana, entrando a mano derecha, que se llevó a un costado del estacionamiento.

Spa, la playa, el entretenimiento y la atención al cliente.

Estadía durante enero de 2025

Limpieza tohallas de baño, demasiado gastadas y deterioradas

Desayuno

Estadía durante marzo de 2024

El baño era muy pequeño y los fines de semana la fila para lis alimentos era muy larga, ya que hay mucho mayor aforo. Y la gente apartaba los camastros desde muy temprano y no hay control sobre eso.

El servicio.

Estadía durante abril de 2024

No había mucha variedad en el buffet.

Buen hotel, habitaciones cómodas, albercas divertidas, shows de primera, buen ambiente. De los mejores hoteles de ixtapa

Estadía durante abril de 2024

El personal se percibe muy estresado, falta de meseros, muy pocos por zona y eso hace que la atención no sea la mejor. La zona de playa alberca es una pena, no hay camastro suficientes. Son las 8 am y todos están apartados, es una pena que a veces las 4 de la tarde y nunca son utilizados por ninguna persona. Sólo pasaron a dejar una toalla que ocupa 2 o 3 camastros. Algo están haciendo mal, escribi durante mi estancia y me respondieron cuando había dejado el hospedaje que era por la demanda, cuando el problema es el acaparamiento y la falta de camastros. Dejo unas fotos de como están los camastros llenos de cosas y sin personas, es una pena que quieres descansar y solo hay cosas ocupando espacios y los dueños nunca aparecen. Si quieres ir a relajarte en un camastro este no es el lugar. Hay miles de opciones que permiten ver las actividades del hotel, alguna app un código QR, etc. Lo único disponible es ponerte enfrente de una pantalla de tv, deberían buscar alternativas.

El espacio de las habitaciones grandes, buena distribución, espacios limpia, calidad en los alimentos. Los espectáculos nocturnos muy buenos 👍

Estadía durante abril de 2024

La comida, el desayuno no es nada extraordinario, lo mejor de la comida son los snacks o la hamburguesa, la cena en el restaurante Sunset francamente sin sabor.

Las instalaciones, las albercas, la animación del grupo musical en el bar de 11 pm 1 am

Estadía durante febrero de 2024

la persona que estaba en recepción en el turno de la noche es una persona muy mal educada. la forma de contestar las preguntas que se le hacían siempre contestaba de malas o de mal humor. yo y mi familia se dio cuenta de ese trasto tan mal y al otro día lo comente con las mujeres que atendían por el turno del día y me dijeron que lo iban a comentar con los supervisores. espero que se tomen cartas en el asunto con esta persona. no se el nombre por que cuando se dio cuenta que me había molestado yo el se quito el gafete donde tenia su nombre para que no lo reportara.

la persona que estaba en recepción en el turno de la noche es una persona muy mal educada. la forma de contestar las preguntas que se le hacían siempre contestaba de malas o de mal humor. yo y mi familia se dio cuenta de ese trasto tan mal y al otro día lo comente con las mujeres que atendían por el turno del día y me dijeron que lo iban a comentar con los supervisores. espero que se tomen cartas en el asunto con esta persona. no se el nombre por que cuando se dio cuenta que me había molestado yo el se quito el gafete donde tenia su nombre para que no lo reportara.

Estadía durante febrero de 2024

Los huéspedes no entienden que NO DEBEN APARTAR lugar todo el día. No hay manera de tener un buen lugar cerca de la alberca porque a las 7-8 de la mañana todos los camastros están "apartados" con toallas aunque no haya nadie en las albercas. Y así pueden estar todo el día sin que vayan en realidad a ocuparlos.

Las instalaciones, albercas, restaurantes, todo muy limpio. La playa está bien cuidada y se puede meter uno sin problema.

Estadía durante enero de 2024

El contacto antes de arribar, estuve mandando correos y no me respondieron, mejor llamar

La comida es muy rica! Tienen muchas opciones y las habitaciones están muy limpias

Estadía durante enero de 2024

Todo bien

La atención del personal es excelente

Estadía durante enero de 2024

Camastros insuficientes, la gente no los usa pero si los aparta

El desayuno excelente, con variedad para todos los gustos

Estadía durante enero de 2024

El previo es diferente al de booking, el gimnasio esta algo descuidado

Todo fue de mi agrado

Estadía durante noviembre de 2023

Algunas gentes apartan los camastros en el área de albercas y no los desocupan en todo el día

Los espectáculos nocturnos que presentan son muy buenos

Estadía durante noviembre de 2023

El trato del personal de recepción, con tantísima gente que llegaba y salía del hotel se mostraban soberbios y altaneros algunos, no todos, posiblemente por agotamiento, deben mejorar esto.

Los shows, realmente son sobresalientes, fueron un plus inesperado, son super profesionales los chicos del grupo de danza y canto.

Estadía durante octubre de 2023

Que no se pueda llevar la comida del snack bar caracol a los camastros y que solo se tenga derecho a 1 cena tematica por cada 3 noches de alojamiento (deberian ser mas)

la limpieza de la playa frente al hotel, y no estaba llena de gente como la de otros hoteles cercanos, es un hotel para descansar y disfrutar, el desayuno, la ubicacion del hotel y el servicio del personal

Estadía durante octubre de 2023

Falta de actividades

Instalaciones

Estadía durante noviembre de 2023

Las recepcionista del Check in fue grosera y regañona, se molestó por haber hecho la reservación por medio de Booking y pidió 1400 más para poder ingresar al hotel

La playa y la tranquilidad de sus albercas, sus camas cómodas

Estadía durante octubre de 2023

La comida muy grasosa El baño de la habitación muy chico La regadera no funcionaba bien la caja de seguridad fallaba tuve que llamar a recepción en dos ocasiones porque se trababa y no abria

La atención del personal excelente especialmente los meseros y la camarista Marcela quien nos dejaba un arreglo en la habitación

Estadía durante octubre de 2023

La marea estaba muy alta y nadie te aviso o te albirtio no pudimos disfrutar meternos al mar

El servicio y muy buena comida

Estadía durante octubre de 2023

No había mucha variedad de alimentos en el desayuno

La cama, almohadas y blancos, muy cómodos y limpios

Estadía durante octubre de 2023

Algunas comidas

Las instalaciones

Estadía durante octubre de 2023