Todo estuvo bien

La atención del personal, la variedad en comida, la ubicación.

Se hospedó en Marzo 2025

un poco antigua las instalaciones falta actualizar y mantención

La ubicación en Cancún. la comida. la conectividad piscina playa

Se hospedó en Marzo 2025

La limpieza en la habitación no es muy buena

La comida muy buena

Se hospedó en Febrero 2025

todo medio chico en las instalaciones

atencion, comida y actividades

Se hospedó en Febrero 2025

Qué en la habitación del lado, supongo la estaban arreglando y había mucho ruido. Además soplaba el viento y vibraba la puerta haciendo también un ruido, no furte pero permanente.

La ubicación. Sobre la playa. Próximo al shopping La isla.

Se hospedó en Febrero 2025

Una invitación a ver una presentación de venta de membresías para hospedarse en su cadena de hoteles, por lo demás es un servicio muy bueno.

Sus restaurantes y todos sus servicios prestados fueron estupendos y la playa semi privada, cumpliendo con todas las expectativas mías y de mi familia versus el valor cancelado, desde la recepción hasta la salida del hotel. Felicitaciones por su servicio!!!

Se hospedó en Febrero 2025

Le falta un poco de mantenimiento sobre todo a la parte exterior y le daba sombra a la playa temprano por un edificio vecino

La atención del personal, la habitación y la ubicación

Se hospedó en Diciembre 2024

Las camas demaciado incómodas, super blandita, se hundian, al igual q las almohadas.

Comida deliciosa, playa preciosa, actividades para toda la familia.

Se hospedó en Enero 2025

La atención del personal, poco flexible

La comodidad de tener todo cerca

Se hospedó en Enero 2025

Nada

Es un resort algo pequeño, pero no le falta nada. Tiene sus piscina maravillosas, 5 restaurantes con comida de calidad, el servicio es excepcional y la ubicación muy buena en la zona hotelera, junto a un centro comercial. El personal es estupendo todo al completo. Quiero destacar a Mauro, Javier y Sarai en el sky bar, pero todo el mundo fue encantador con nosotros.

Se hospedó en Enero 2025

El hotel necesita un update

La comida es muy buena! El desayuno y las cenas excelentes. La playa la mejor. Muy buen servicio!

Se hospedó en Diciembre 2024

Nos cobraron casi 10€ extras y aun no me han resuelto a que se debe.

El hotel muy bien, muy grande y con variedad de restaurantes, la gente muy amable y muy buen servicio.

Se hospedó en Agosto 2024

Las instalaciones exteriores un poco pequeñas, todo está un poco amontonado y la falta un poco se mantenimiento. Tardan mucho en hacer la habitación.

Las instalaciones interiores del hotel estaban bien, personal amable y atento, una especial mención para el chef del restaurante Momo, Ricardo y para Jesús, en este hotel se toman el tema de las alergias muy en serio y las personas con alergias alimentarias pueden sentirse 100% seguras, un 10 en este tema. La comida también es de calidad y muy buena, otro de los puntos fuertes del hotel.

Se hospedó en Agosto 2024

El aire acondicionado era muy ruidoso y el router de wifi emitía mucha luz

Todas las adecuaciones que tenía al interior de la habitación fueron muy buenas

Se hospedó en Julio 2024

Servicio de restauración muy lento y se acababan ciertos alimentos muy rápido.

Personal muy agradable y ubicación.

Se hospedó en Julio 2024

Trataron de vendernos la membresía En el restaurante pedían estar todos para darnos la mesa

Location

Se hospedó en Junio 2024

Todo bien.

Todo estuvo bien, la comida, las atracciones, la playa, actividades de niños, shows. La atención y el check in fue rápido, todo quedaba cerca. Tiene diferentes restaurantes y todos muy buenos.

Se hospedó en Marzo 2024

La infraestructura del hotel es antigua, hay cosas que le falta mantención, por ej, las llaves de los lavamanos botan agua, los sellos de la puerta de la ducha, el sistema de aire acondicionado necesita mantenimiento mas seguido ya que el aire frio sale con mal olor. Las camas son pequeñas para ser una habitación Deluxe. La habitación tiene mala acústica, en las noches se escuchaba cuando la gente caminan y hablan por el pasillo y cuando entran y salen de sus habitaciones.

La atención del personal en general, desde la recepción, restaurantes, bar, etc., las piscinas, y la playa.

Se hospedó en Enero 2024

La habitación, la limpieza. El piso con arenas y la terraza de la habitación también. Muy rápido la persona que realizan la limpieza

En realidad las instalaciones, la playa hermosas y limpia. El buffet en general bien pero si sería bueno poner más platos para personas veganas y vegetarianas. El año nuevo la cena me hubiera gustado tipo buffet

Se hospedó en Enero 2024

Nada!!! Todo de maravilla

Todo!!!!! Ubicación, calidad, el personal, muy amables, neveras siempre llenas, y el room service wowwww 😊😊😊😊

Se hospedó en Diciembre 2023

quizás el tema de los horarios de la cena y el limite del alcohol, debido a que en otros países acostumbramos a cenar mas tarde. Y el gimnasio es chico, y en general las maquinas estaban ocupadas.

El hotel es muy cómodo y grande, lo mismo que la habitación. El desayuno es variado y hay de todo, y después la oferta durante todo el día tanto de comida como de alcohol es buena. La atención es excelente, la gente muy predispuesta y educada. Posee variedades de restaurantes como para ir cambiando la cena dia a dia. Disfrutamos mucho de nuestra estadia.

Se hospedó en Diciembre 2023

Volumen de música en la piscina

La comida la atención del personal y la playa

Se hospedó en Noviembre 2023

Nos dejamos un sombrero en el comedor del bufet y cuando volvimos desapareció.

Los diferentes restaurantes

Se hospedó en Octubre 2023

Insisten todos los días para que vayas a una reunión de time sharing que dura 5 horas, la cual no tiene sentido y es un engaño.

La vista al mar desde la habitación. El mar. Las habitaciones son cómodas y bonitas.

Se hospedó en Julio 2023