todo bien

Atencion al cliente

Se alojó en noviembre de 2023

La calidad de las bebidas alcoholicas

El club de playa

Se alojó en enero de 2024

La alberca y el club super bonitos y limpios

Se alojó en enero de 2024

todo muy bien

excelente ubicación

Se alojó en enero de 2024

Sus instalaciones

Se alojó en noviembre de 2023

El menú es muy reducido para las comidas en general.

Las habitaciones muy confortables y limpias, el colchón cómodo. El tobogán para los niños muy acordé a diversión

Se alojó en enero de 2024

Las almohadas, un poco duras y grandes para mi gusto personal.

Las instalaciones, la atención del personal es excelente.

Se alojó en enero de 2024

Hacerlo aún más variado

Muy rico y variado y accesible

Se alojó en diciembre de 2023

Que no se puedan tener los snacks en la playa, solo dentro del restaurante del club de playa

La amabilidad de los empleados y los cuartos muy cómodos y limpios

Se alojó en diciembre de 2023

Les falta estar más atentos al servicio el personal

La alberca y el show

Se alojó en noviembre de 2023

el internet es malo en los cuartos y el agua de las regaderas esta fria

las albercas

Se alojó en diciembre de 2023

Exelente servicio

Se alojó en diciembre de 2023

Que las camas son demasiado blandas y no podiamos descansar bien de lo extremadamente suaves que eran. Que no hubiera crema para el cuerpo, y que no tuvieran burro y plancha hasta que se pidio una en recepcion.

El espectaculo de las 9 de la noche, el personal muy amable, todo muy limpio.

Se alojó en diciembre de 2023

En general todo , club de playa excelente , bares , comida el personal excelente , el.spa muy bien

Se alojó en noviembre de 2023

Muy incómodo para dormir los colchones urge q los cambien

El club de playa

Se alojó en agosto de 2023

Todo me gusto

El hotel es hermoso, su Beach club en playa santa cruz está padrisimo, la verdad todo me gusto

Se alojó en noviembre de 2023

Los jardines, el club de playa.

Se alojó en octubre de 2023

Los espacios restringidos para niños

El club de playa excelente 👌

Se alojó en octubre de 2023

Que estaba en reparación la alberca

El desayuno y la amabilidad del personal

Se alojó en octubre de 2023

La variedad de alimentos nos pareció escasa en el buffet del hotel, y hubiera estado bien que hubiese opción de comer allí al mediodía. Lo peor fue la cena en el restaurante Tangolunda, ya que las raciones eran escasas (3 mejillones y uno en mal estado), de no muy buena calidad (los soufles no eran soufles) y el plato de soufles de espinacas y queso de cabra no tenía ni espinacas ni queso de cabra.

Lo mejor fueron los shows de la cena y los/as bailarines/as, el beach club, el servicio de todo incluido y la amabilidad de los y las trabajadores/as en general. Las instalaciones son preciosas y muy acogedoras, nos gustó que el estilo no fuera moderno.

Se alojó en octubre de 2023

Solamente el wifi, que es en las áreas comunes. La señal telefónica es muy mala o nula pero eso no es culpa del hotel, podrían mejorar el alcance del wifi en los cuartos.

Las comidas de todos los centros de consumo están muy bien; así como las bebidas. El club de playa está muy cerca del hotel, y la ventaja es que hay transporte para llevarte y traerte de regreso. Las camas son muy cómodas y ahora que viajamos con bebé , nos hicieron favor de prestarnos una cuna. Gran acierto en tener ya un elevador, es más cómodo subir las maletas por él. Si quieres vacacionar en Huatulco, descansar y sentirte como en casa, no dudes en quedarte aquí.

Se alojó en octubre de 2023

Me gusto mucho estar esta ocasión gracias 🙏

Se alojó en septiembre de 2023

El personal es muy amable y atento. Están al pendiente de las necesidades de los huéspedes. Tienen instalaciones limpias y adecuadas, se mantienen en cuidado. Tienen un show en la cena, de buena calidad

Se alojó en septiembre de 2023

Algunas formas de atender en el restaurante de parte de los meseros.

El hotel y club de playa

Se alojó en septiembre de 2023

Tienen muchas restricciones de horarios y reglas (como no transitar mojados en pasillos), eso es algo incómodo pues te sientes vigilado y atado de manos en muchas cosas para disfrutar el todo incluido; por ejemplo, los snacks y bares solo abren en ciertos horarios, y la comida solo se sirve en el club de playa, asi que no es práctico si uno quiere andar paseando fuera del hotel. Aún asi, se puede aprovechar muy bien el desayuno y cena. El club de playa solo abre de 10 am a 5 pm, lo para nosotros no fue compatible para los paseos que teniamos programados, pues solo podíamos estar en la playa muy de mañana o muy de tarde. Algo que me pareció de muy mal gusto y nada pensado en los vacacionistas estándar, es que para el restaurante de especialidad no se puede entrar en sandalias ni tenis, ya que tienen código de vestimenta. En nuestro caso, por comodidad solo llevábamos ese tipo de calzado llevábamos y pues no pudimos reservar, además de que no aceptan niños en ese restaurante. El personal de recepción te da tanta información y tan rápido al llegar, que no se entiende muy bien, pero te dan la hoja del reglamento y ya leyendolo con calma se asimilan las restricciones. Eso si, el personal de recepción y de transporte hacia el club de playa, poco amables y muy cerrados; éramos los unicos esperando el transporte, llevábamos 10 minutos esperando pero mi mamá fue al baño de último momento y por 2 minutos despues de la media hora, no nos quisieron llevar, tuvimos que esperar a que fuera la sigueinte media hora. En ese caso era mejor ir caminando, pero no sabíamos exactamente en donde estaba el club de playa. Es decir, son cero flexibles en sus reglas.

Las instalaciones están muy bonitas, muy agradable decoración y bien cuidadas. La alberca muy agradable y limpia. Recorrer el hotel por sus veredas es muy relajante. El servicio de buffet muy bueno, variado y rico, y los meseros muy amables. Cada noche tienen un show diferente (excepto los domingos), y eso ayuda a pasar el rato ameno ya que en el pueblo todo cierra temprano y no hay mucho que hacer fuera del hotel. El Club de playa muy bonito y cerca, hasta para ir caminando sin necesidad de pedir el transporte del hotel. La ubicación es muy buena, ya que puedes ir caminando al embarcadero, a la playa, y hasta el pueblo (mercado y plaza principal) por un corredor turístico (aunque este está algo pesado la subida), o en taxi a unos pocos minutos.

Se alojó en septiembre de 2023