Solo la cama un poco incómoda

Estadía durante abril de 2025

Excelente opción ubicado entre el centro y la zona hotelera , el personal es destacable , amable y servicial , la zona de alberca y el poco ruido en la habitación permitieron que tuviera un buen descanso , fue de lo mejor

Estadía durante marzo de 2025

Hace dos años la estancia fue excelente, hoy la habitación en planta baja estaba muy descuidada el cortinero casi se caía, la luz de la entrada a la habitación se fundió y parecía que nos habían mandado al sótano😐

Estadía durante marzo de 2025

el internet no funcionaba de forma adecuada por tanto no habia señal para ver la television o poder trabajar y un par de noches pusieron a trabajar las bombas generando un ruido que no permitia descansar

La ubicacion es ideal, relacion calidad precio y a atencion de su personal sobresaliente sumamente amables.

Estadía durante marzo de 2025

La cama

La ubicación

Estadía durante marzo de 2025

Lamentablemente de las 3 noches que estuve no conté con agua caliente por un problema interno.

El dormitorio súper grande y cómoda. Personal amable El desayuno esta en otro hotel pero es práctico ir y tienen buena variedad

Estadía durante marzo de 2025

A pesar de que las instalaciones están muy cómodas y super limpias. El ruido es bastante. El aislante de ruido en las habitaciones no existe. Se escucha todo entre las habitaciones y lo que la gente habla en la noche- madrugada. Eso hace difícil conciliar el sueño.

El personal super super amable, las instalaciones limpias, el desayuno riquísimo. Excelente ubicación!! Esta cerca de todo, de restaurantes de la playa de supermercados, puedes llegar caminando.

Estadía durante marzo de 2025

Que no tienen estacionamiento.

La ubicación y las instalaciones.

Estadía durante febrero de 2025

Estaba lloviendo y para ir al comedor a desayunar hay que salir del hotel

La decoración y limpieza

Estadía durante diciembre de 2024

La ciudad o pueblo de Tulum,con calles con mucha basura, y ramas secas y hierba,creo deben mejorar eso ,es la presentación para el turista. Las autoridades deben poner atención a eso . Si ya cuentan con tren Maya hacerle promoción, les faltaba información de éste

Muy bien el desayuno, aunque el restaurante no estaba en las instalac iones del hotel, como éramos muchos se tardaba el mesero en atender

Estadía durante noviembre de 2024

Nada

Se nota que la estructura es nueva. Tiene a la vuelta del hotel el restaurante para desayunar, entiendo que la pileta también. solo estuvimos de paso por 1 noche. Bien

Estadía durante noviembre de 2024

La puerta de la ducha no cerraba bien y se mojaba el suelo

La habitación bastante grande

Estadía durante noviembre de 2024

Falta de mantenimiento en el área de la piscina, y en mi caso la tv con el display inservible, lo reporte y me dijeron que luego se atendería. y no tiene estacionamiento.

la ubicación es excelente, frente a una plaza con super, y muchoa comercios cerca, bares y tiendas

Estadía durante agosto de 2024

Le wifi funciona fatal. Se lo comunicamos a la recepcionista, y después de un par de intentos fallidos, no nos dio ninguna solución. El desayuno se sirve fuera del hotel, y las cantidades son limitadas, no es bufet libre.

El desayuno muy rico, aunque se sirve fuera del hotel, en un restaurante a poco minutos andando. Está bien ubicado si tienes forma como moverte hasta la zona de playas, que está a unos 10 minutos en coche. La zona de piscina está genial. Las habitaciones están limpias y tienen todo lo necesario. Ofrecen servicio de toallas para ir a la playa o piscina, lo cual nos fue muy bien.

Estadía durante agosto de 2024

Las habitaciones están muy pequeñas

La alberca y la ubicación

Estadía durante abril de 2024

el servicio de skyclub creo que muchas personas quieren estar hasta tarde y tomar un descanso luego de su viaje o de su dia y poder estar en la noche tomandose una cerveza un coctel con el agua te relaja un monton, mejoraria el horario

me encanto las alcobas comodas y frescas

Estadía durante mayo de 2024

Tal vez lo mas incómodo fue el tema del estacionamiento. Bajar las valijas rápido en la puerta, porque por indicación de la gente de recepción te pueden multar, y luego buscar estacionamiento en los alrededores.

Habitación amplia, cómoda, luminosa, con balcón al parque interno lleno de plantas. Cuenta con frigobar. El desayuno se sirve en otro hotel, a la vuelta. Es a la carta. Las chicas de recepción muy cordiales. Pudimos charlar con Brisa, mendocina, quien nos dio muchas recomendaciones de la zona y de las mejores playas. Gracias!

Estadía durante marzo de 2024

El cobro extra de 50 pesos

La ubicación.

Estadía durante marzo de 2024

El Bar de la alberca no estaba abierto, por lo que no había bebidas. Se agradecería una máquina de hielo en el hotel.

El Hotel está muy bien ubicado y la habitación muy bonita y confortable. El personal siempre nos prestó muy buena atención y nos apoyó con las indicaciones muy útiles.

Estadía durante abril de 2024

Algo retirado del centro pero muy cerca de la Av principal de Tulum

Sus instalaciones muy amplia la habitación muy cómodo; ofrecen desayuno a la carta bueno en un Restaurante muy bonito muy agradable con personal muy atento tanto hotel como restaurante; se encuentra un centro comercial enfrente con un Chedraui Selecto en el que hay cajeros automáticos de varios bancos

Estadía durante abril de 2024

El día domingo se encuentra cerrada la piscina

Personal amable, habitación cómoda, seguro.

Estadía durante abril de 2024

Huela a humeda la habitación Las Almohadas igual olían feito El olor del 💧 agua En la televisión sus tres canales muy feos, NO se veía la televisión Nacional

Céntrico Con lo necesario para llegar a Dormir Cama grande y cómoda La Alberca solitaria la disfrute mucho con mi esposo El gato negro muy amigable Excelente personal de limpieza

Estadía durante abril de 2024

El desayuno Muy bueno!! Y el personal muy amable

Estadía durante marzo de 2024

La insonorización de las habitaciones no es buena y se escucha mucho cuando se abre una puerta, alguien pasa por el pasillo o habla…me despertó más de una noche. Si no fuera por esto una estancia perfecta.

Nos encantó el hotel, la habitación moderna, baño reformado, el estilo del hotel, los recepcionistas siempre nos ayudaron en todo y sobre todo la piscina en la azotea y el desayuno que es increíble.

Estadía durante marzo de 2024