Cuidar más detalles, como cerraduras del baño y de la entrada de la cabaña, ya que se observan como puestas de manera improvisada y que para seguir las recomendaciones de cuidado del agua pongan una cubeta en el baño de lo contrario es difícil

El entorno del lugar de gran tranquilidad y mucha vegetación, cuenta con las comodidades indispensables para poder descansar

Se alojó en enero de 2025

Que al llegar me recibieran su perros y uno de ellos me mordiera. ¡Fue un gran susto! ¡Sugiero que sean más cuidadosos! Al revisarme resultó que gracias al tipo de pantalón que llevaba puesto, sólo alcanzó a rasguñarme, sin embargo nunca ofrecieron o información del estado de salud del perrito: si está vacunado, desparasitado... Nada! Sólo respiró quien nos recibió intentando minimizar el hecho, a pesar de ser pet friendly esto no resulta muy congruente con el cuidado y responsabilidad del servicio y a la vida...

Que tiene espacio para nadar un poco. Tienen buen servicio de comida. Las cabañas son pequeñas pero muy cálidas. Que sean pet friendly.

Se alojó en noviembre de 2024

Los baños generales están muy pequeños y es demasiado incómodo. El servicio de recepción falta por mejorar en cuanto a atención al huésped. La señal de TV y WiFi es muy mala, podrían trabajar en eso porque en ocasiones se apetecía ver un película o pasar un rato acogedor dentro de la cabaña y no se pudo.

El servicio del restaurante y su vista hacia el pueblo de Cuetzalan.

Se alojó en octubre de 2024

La cabaña

Medio ambiente

Se alojó en agosto de 2024

las sabanas olían mucho a humedad

Bien

Se alojó en abril de 2024

La vista del lugar, es increíble

Se alojó en enero de 2024

El camino muy estrecho y muy largo del pueblo

La vista su ubicación

Se alojó en diciembre de 2023

Que la alberca no estaba lista

Quería poder usar la alberca y estaba en reparación. Me pareció un poco caro para lo que era. Y aún que es muy bonito. Siento que en las fotos parece mas de lo que es.

Se alojó en noviembre de 2023

Las Instalaciones de las cabañas podrian ser mejor

Contacto con la naturaleza

Se alojó en septiembre de 2023

Me pareció un poco caro para la zona, y los horarios para los alimentos, muy limitados. Dada la lejanía del lugar, debería de poderse servir algo de comer fuera de los horarios establecidos (aunque sean bocadillos, etc.), sobre todo considerando la lejanía de cualquier restaurant.

La atención del personal es excelente, son muy amables y serviciales, siempre atentos a resolver los problemas y necesidades de los clientes. Las vistas desde las cabañas de la Sierra Norte de Puebla son increíbles.

Se alojó en abril de 2023

Entendiendo que hay insectos por el tipo de zona pero Encontramos una cucaracha en la regadera del baño

Buen desayuno, buenas instalaciones compartidas

Se alojó en marzo de 2023

Que ofrecen el servicio de wifi y no lo hay. En la cabaña que me asignaron se descompuso la televisión y no la reemplazaron muy poca limpieza y mantenimiento en la cabaña. La recepcionista poco amable no grosera pero si le hace falta más trato con las personas.

La comida muy buena y el personal del restaurante muy amable y los chicos que vigilan y dan mantenimiento al lugar también muy amables.

Se alojó en agosto de 2022

No tenían agua caliente y me cobraron más de lo que desplegaba Booking, para que estén al pendiente de eso. Hay muchos animalitos pero pues estamos en la selva, sólo me gustaría haber estado prevenida con eso.

Los tours que ofrecen y la vista del restaurante.

Se alojó en julio de 2022

Horarios restaurante

La vibra y tranquilidad del lugar te sientes en otro lugar totalmente

Se alojó en mayo de 2022

Las opciones para comida, se le comentó al chef que no podía comer fritos ni carne, pero no dió muchas opciones saludables... El desayuno bueno...

El paseo por cascadas excelente!! Aunque al terminar tuvimos que esperar un poco el transporte...

Se alojó en mayo de 2022

la limpieza en los cuartos fue muy mala; sobre todo el baño lo mantuvieron sucio durante mi estancia; cuando reservé no informan que es pet-friendly y ami no me gusta convivir con animales y menos que estén en el reataurante....

El desayuno estaba incluido en el precio del cuarto; me pareció bueno aunque era poco

Se alojó en abril de 2025

Desayuno delicioso, vista muy bonita y súper tranquilo

Se alojó en febrero de 2025

La música ambiental que tenían en el restaurante

La vista que tenia hacia Cuetzalan y en si la vista que tenia desde mi cabaña, una belleza

Se alojó en noviembre de 2024

El precio. Booking publica un precio + impuestos. Cuál fue mi sorpresa al tener que pagar $1000 pesos más (aprox $50 usd) por concepto de comisión. Igual el establecimiento te escribe cuando haces tu reserva y te ofrece reservar directamente con ellos a un precio más accesible, no cometan mi error y confíen. Sale mucho más barato con ellos.

Las vistas hacia Cuetzalan son increíbles. Los desayunos son muy ricos y en general las cabañas son muy lindas. Logras desconectarte de todos porque el internet no funciona y eso, al menos para mí, fue algo que resaltar. Estás tan en contacto con la naturaleza que hasta insectos y lagartijas ves en las instalaciones. En tu habitación te dejan un insecticida para poder combatir a alguno que se logre colar a tu habitación pero nada que temer.

Se alojó en noviembre de 2024

la distancia

La vista que se aprecia es excepcional

Se alojó en agosto de 2024

-

Todo excelente

Se alojó en julio de 2024

Todo OK

Un bonito Temazcal para disfrutar, sus Tours, el restaurante con la vista y abierto para que corra la neblina, unas amplias y bonitas cabañas.

Se alojó en junio de 2024

El desayuno, estuvo riquísimo, la atención de los empleados excelente. La vista que teníamos desde la cabaña y el restaurant super linda, da mucha paz y tranquilidad, definitivamente volveré con mi familia.

Se alojó en marzo de 2024

Ventilación, solo era un ventilador pequeño, para una cabaña grande podría mejorar eso, higiene muy mala en baños de regadera pésimo y baños generales dejan mucho que desear para el costo, opciones de pagar un extra por mas horas ya que de.por si hicimos check-in muy tarde y en otros hoteles que hemos ido incluso sin cobrar de mas reponen tiempo o cobran un extra aceptable, regadera muy poca agua, y la iluminación denla habitación muy baja y sin conectores para las lamparas o celulares o se conectaba el ventilador pequeño o la lámpara o un cargador, creo que para el costo deja mucho que desear y no regresaría

Buena ubicación, personal amable, atención rápida del restaurante, actividades programadas

Se alojó en junio de 2024