Que está en medio de la selva y había arañas grandes en los cuartos, tuvimos que comprar insecticida, había muchsiismo ruido

El desayuno, y la atención de los empleados

Estadía durante enero de 2025

Es un hotel que está cerca de la estación del tren maya que aún está en construcción, en la habitación había mucho polvo, ruido de camiones.

Lugar amplio, desayuno rico

Estadía durante abril de 2024

Que no nos dieron de desayunar Limitandose a decir la.encargada que ella no sabía nada y no le avisaron que íbamos a desayunar.

La cama

Estadía durante junio de 2024

Zona llena de camiones con mucho ruido y mucho polvo y que las ventanas no sellaban no ayudaba nada

El personal muy amable! El desayuno muy rico

Estadía durante abril de 2024

La regadera del baño estuvo fatal, no tenia nada de presión el agua y era imposible bañarse con 3 gotas qué solo salían de la regadera.

Muy bueno el desayuno

Estadía durante enero de 2024

No deende de ellos, pero estan en medio del transito de los camiones que estan construyendo el tren mata por lo que a las 5 de la mañana se y un trafico de que hacia imposible dormir.

Era amplio, comodo, lindo jardin, rico desayuno, buena atencion, ducha ok.

Estadía durante febrero de 2024

No había televisión, ni un sofá, no había cortinas en la parte superior por lo que entraba luz

La cama, era grande.

Estadía durante enero de 2024

Nos tocaron días de frío y el baño no tiene ventanas de cristal, por lo que se colaba el aire helado. Nunca salió agua caliente de la regadera. Las luces de cortesia en las escaleras parpadeaban demasiado lo cual lejos de ayudar, hacían incómodo el ascenso y descenso de las mismas. Respecto al pago total se tiene que hacer el día de llegada pero incluso sin haber efectuado el Check in, de lo contarrio están mandando muchos mensajes que resultan molestos, sobre todo porque en el trayecto frecuentemente se pierde la señal de internet y no se puede efectuar el pago anticipadamente. Pensabamos pagar directamente en el hotel pero nos comentaron que no servía su terminal y por eso debiamos pagar por anticipado en la plataforma de Booking. Generalmente bloqueo mi tarjeta de crédito temporalmente, ya que me han tratado de hacer fraude por internet en tres ocasiones durante 2022, por eso al momento de usar la tarjeta la desbloqueo, pero debido a que aún no estabamos en el hotel, reportaban la tarjeta como no válida y eso complicaba más la situación, debido que tenia que actualizar la tarjeta en la plataforma de Booking y desbloquearla, pero la mala señal de internet impedía hacerlo rápidamente y nos ocasionaba angustia perder la reservación. Nos comunicamos por medio de whats para explicar la situación y asegurar que ibamos en camino y al llegar pagaríamos el total de las dos noches de estancia, pero fue cuando nos comentaron que no servía la terminal del hotel. Realmente opino que no es satiusfactoria la relación costo-calidad. Es un lugar pasable pero caro para las instalaciones que tienen, El personal de servicio siempre fue muy amable y atento

Tiena habitaciones amplias, el lugar tiene jardines con plantas nativas y es agradable. El hotel está cerca de la carretera sin embargo es silencioso y tranquilo

Estadía durante diciembre de 2022

QUE ESTÁ MUY SUCIO Y LEJOS DE CALAKMUL

LA ATENCION DEL PERSONAL

Estadía durante abril de 2022

No nos hospedamos alli, hice reservacion para 2 noches. El lugar en su pagina de booking.com es totalmente falso, las fotos no son como es el hotel, es engañoso. el cuarto pedimos con kingsize cama pero era una de queen. Yo no recomiendo a nadie de hospedarse alli. El lugar alrededor es muy sucio

Estadía durante marzo de 2025

Lo único incómodo es el mantenimiento del exterior. Que quizás se debe a que hay muchos camiones de la obra del tren maya en el pueblo. .

Primero, es importante aclarar que no es un hotel como tal, sino más bien una estancia con un ambiente íntimo. Cuenta con solo cuatro habitaciones. No hay recepción, maletero o botones. Al llegar, una persona te recibe, te muestra tu habitación y te entrega la llave. El desayuno está incluido en la estancia. Les comentamos que necesitábamos salir temprano, a las 6:00 a.m., para salir hacia Calakmul, y amablemente nos dijeron que podían preparar el desayuno a esa hora. A la hora indicada, una chica muy amable ya estaba lista y nos preparó un delicioso desayuno. Ella misma se encarga de recoger la llave cuando sales para limpiar la habitación. En general, todos los que trabajan aquí son sumamente atentos y amables, lo cual hace que la experiencia sea muy agradable. Por cierto el jardín es tipo natural de la zona. Me gustó.

Estadía durante diciembre de 2024

La ubicación y el trato

Estadía durante septiembre de 2024

Por quedarnos por segunda vez. Nos trataron como familia. Muy cómodo y excelente ubicación

Estadía durante septiembre de 2024

La ubicación la comodidad. Muy buena atención del personal.

Estadía durante septiembre de 2024

El lugar lleno de detalle

Estadía durante septiembre de 2024

Decía que incluía desayuno, sin embargo, en la mañana no había personal como preguntarle por ello.

La habitación amplia y limpia.

Estadía durante julio de 2024

Quizás, el entorno.

Estuvimos en una casa en el jardín que asemejaba un templo maya, muy original. El chico de recepción fue muy atento y amable.

Estadía durante julio de 2024

Las fotografías que aparecen en la app, no tienen nada que ver con la realidad. Imagino que fueron tomadas cuando el lugar recién inicio, ya que el deterioro es MUY notable. Además esta ubicado en una calle con un transito de camiones constante las 24h, Muy Difícil descansar asi.

Algo de buena actitud del personal. Sobre todo la chica del desayuno

Estadía durante marzo de 2024

Las obras del tren Maya. No dormir con el incesante continuo diurno y nocturno movimiento de camiones,el polvo el ruido.No e descansado NADA!!!!

Las obras del tren Maya!! Imposible dormir

Estadía durante febrero de 2024

El sitio esta descuidado y no tienen apoyo de emergencia. Yo llegue justo un día después de una tormenta por lo que no había luz, no había internet y en uno de los cuarto no caía agua caliente. La chica que nos recibió fue muy muy amable todo el rato, procurando nuestro bienestar y comodidad, aunque no se logro, no porque fuera su culpa.

La ubicación es adecuada, ya que al ser un sitio de paso es muy accesible y sencillo de encontrar.

Estadía durante agosto de 2023

Cerca de la construcción del tren maya. El encargado de recepción nos confirmó que no había rotaciones de camiones por la noche. Mentira, los camiones pasan por debajo de las ventanas hasta la 11.00 de la noche y antes de las 6.00 de la mañana. Dada la rotación de los camiones y el ruido que provocan, se hubiera agradecido un gesto comercial o información del hotel en el momento de la reservación. No hay agua caliente en una habitación y baja presión de agua. Dispensadores de champú sin champú y poco de gel de doucha. Página de Booking.com no actualizada, ofrece un servicio de restaurante que ya no existe. El trabajo del tren maya genera polvo, cuando hay una reservación se podría hacer un mínimo de limpieza, la mesa las sillas al nivel de la palapa no se lava desde hace meses. Las sillas de las habitaciones se están cayendo a pedazos. Estuvimos encantados con nuestra visita en 2018 y muy decepcionados en 2023. Esta será nuestra última visita.

Buena recepción, habitación limpia y espaciosa.

Estadía durante mayo de 2023

no tiene estacionamiento, no hubo un día agua y cuando hubo, no había agua caliente

no es lo que ofrecen en la página, los muebles viejos y maltratados, el AC gotea, el frigobar hace ruido en la noche. En fin no recomiendo el lugar para nada

Estadía durante abril de 2023

Me hicieron un upgrade y me dieron una habitación mejor . La habitación era muy bonita pero: 1.-Tuvimos problemas con bichos en el cuarto (rana dentro del water que no consiguieron sacar la primera noche) por lo que tuvimos que utilizar la ducha para hacer nuestras necesidades. También habia dos bichitos más en la habitación. Al día siguiente aparecio otra rana en el water. 2.- No estaba limpia la habitación 3.- No tenía botellitas de agua y la que trajeron cuando se la pedi fue en una jarra. 4.- el hotel está muy mal indicado y las indicaciones que envió la propietaria como yo conducía las leí muy tarde. 5.- Las puertas de la habitación no cerraban. 6.- El desayuno tardaron en darnoslo . El segundo día una hora de reloj en traerme la comida. MUY MAL, DE VERDAD. EL PRECIO ES DESORBITADO PARA EL SERVICIO NEFASTO QUE NOS DIERON. PRECIO DE HOTEL DE CINCO ESTRELLAS. FUI POR RECOMENDACION DE UNA AMIGA PERO LO MÍO FUE NEFASTO Y ESO QUE ESTUVE DOS DIAS.

El personal que trabajaba en el hotel concretamente el guarda de noche. Por la mañana venía otra persona y para cobrarme otra más.

Estadía durante agosto de 2022

No hay opción de cena en el hotel, el desayuno es muy simple para el precio que se paga

La habitación es muy amplia y los jardines preciosos

Estadía durante agosto de 2022