Av. 5 de febrero 1351, 76130 Querétaro, México
Nº 106 de 123 hoteles en Querétaro
Guests ChoiceBasado en 206 comentarios de hoteles
7,3Limpieza
7,9
Confort
7,9
Ubicación
7,9
Instalaciones y servicios
7,5
Personal
8,0
Relación calidad - precio
7,2
Wifi gratis
6,9
Clientes reales. Estadías reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada puntaje de comentarios va del 1 al 10. Para obtener el puntaje general que ves, sumamos todos los puntajes de comentarios que recibimos y dividimos el total por la cantidad de puntajes de comentarios recibidos. Usamos un sistema de comentarios ponderado que significa que cuanto más reciente sea el comentario, mayor va a ser su impacto en el cálculo total del puntaje de comentarios. Además, los huéspedes pueden dar "subpuntajes" individuales sobre aspectos cruciales, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones y servicios, la relación calidad-precio y el wifi gratis. Tené en cuenta que las personas envían sus subpuntajes y sus puntajes generales de forma independiente, por lo que no hay un vínculo directo entre ellos.
Podés dejar un comentario sobre un Alojamiento que reservaste a través de nuestra Plataforma si te hospedaste ahí o si te presentaste en el Alojamiento, pero no llegaste a hospedarte. Para editar un comentario que ya enviaste, ponete en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
Contamos con personal y sistemas automatizados que se especializan en detectar comentarios falsos enviados a nuestra Plataforma. Cuando los encontramos, los eliminamos y, si es necesario, tomamos medidas contra la persona responsable.
Toda actividad sospechosa se puede reportar al equipo de Atención al Cliente, para que el equipo de Fraude la investigue.
Idealmente, publicaríamos todos los comentarios que recibimos, tanto positivos como negativos. Sin embargo, no mostramos ningún comentario que incluya o se refiera a (entre otras cosas):
Para asegurarnos de que los comentarios sean relevantes, es posible que solo aceptemos comentarios enviados dentro de los tres meses posteriores al check-out y podemos dejar de mostrar los comentarios una vez que tengan 36 meses de antigüedad o si hay un cambio de titularidad en el Alojamiento.
El Alojamiento tiene la opción responder a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, vas a ver los más recientes más arriba, dependiendo de algunos otros factores (el idioma del comentario, si la persona dejó solo un puntaje o también un comentario, etc.). Si querés, podés ordenarlos y/o filtrarlos (por época del año, puntaje de comentarios, etc.).
A veces mostramos algunos puntajes de comentarios de otras páginas web de viaje muy conocidas. En dicho caso, lo dejamos en claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Los aportes de contenido deben estar relacionados con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o a la propiedad.
Los aportes de contenido deben ser adecuados para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar ni insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para la persona. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportes tienen que ser tuyos. Las propiedades que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleramos ningún intento de disminuir el puntaje de un competidor enviando un comentario negativo sobre su propiedad.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Los aportes de contenido reflejan las opiniones de las personas y propiedades de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios están ordenados por fecha y por criterios adicionales para mostrar los comentarios más relevantes, como tu idioma, las opiniones que tienen texto y los comentarios que no sean anónimos. También puede haber otras opciones para ordenar disponibles (por tipo de viajero, por puntaje, etcétera).
Este servicio puede tener traducciones hechas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, en lo implícito o explícito, incluidas cualquier garantía de precisión, confiabilidad y cualquier garantía implícita de comercialización, adecuación para un propósito específico y de no violación.
Fin del contenido del cuadro de diálogoFecha del comentario: 3 de marzo de 2025
Jorge
MéxicoElevadores del estacionamiento en servicio. Instalaciones desgastadas. Requiere mantenimiento.
Ubicacion
Estadía durante marzo de 2025
Fecha del comentario: 17 de febrero de 2025
Juan
MéxicoNo llegues antes de las 3 aunque tienen las habitaciones disponibles no te hacen checa inn. Me hicieron esperar más de 40min. No tienen bell boy. No tienen alberca. De cortesía solo una botella de 150ml de agua. Las toallas de baño deterioradas. En baño no tienen extractor se empaña el espejo con el vapor de agua Elevador del sótano a lobby fuera de servicio. Estacionamiento subterraneo muy incómodo.
Buena ubicación. Es de rápido acceso desde la avenida 5 de Febrero. La habitación es más Amelia que otros hoteles. Lobby es muy comodo.
Estadía durante febrero de 2025
Fecha del comentario: 30 de enero de 2025
Irlanda
MéxicoNos cobraron de más y hubo varios detalles negativos en la habitación
La ubicación
Estadía durante enero de 2025
Fecha del comentario: 26 de diciembre de 2024
Maria
MéxicoSolo creo que deberian poner un mejor shampoo y en presentacion individul me molesta que coloquen en esos recipientes todos los insumos de higiene
El desayuno es cumplidor, diario es el mismo menu pero cumple para cortas estancias y las habitaciones son comodas, amplias y limpias la vdd es que es una buena opcion para hospedaje corto, el baño era amplio y entraba luz suficiente, esta cerca de todo y el personal todos desde recepción, seguridad, restaurante todos muy amables y dispuestos a ayudar
Estadía durante diciembre de 2024
Fecha del comentario: 19 de noviembre de 2024
Mayra
MéxicoFalta limpieza y mantenimiento
Me gusto la ubicación y las instalaciones , solo que falta limpieza y mantenimiento
Estadía durante noviembre de 2024
Fecha del comentario: 23 de octubre de 2024
Maria
MéxicoEl desayuno buffet cumple su función pero no es tan rico ni variado. El restaurante de comida/cena es mucho mejor.
Las habitaciones son espaciosas y cómodas. Todas las instalaciones están muy limpias y el personal es super atento, amable y dispuesto a ayudarte en cualquier necesidad. Es una gran opción para viajes de trabajo. La sala de restaurante es amplia y tiene pantallas perfectas para ver deportes o incluso algunas mesas tienen pantallas individuales.
Estadía durante octubre de 2024
Fecha del comentario: 9 de septiembre de 2024
Maricarmen
MéxicoEstaba mal hecha la limpieza en la habitación detrás de la almohada había un pedazo de suciedad, tipo costra o cucaracha aplastada.
La comida,el baño y habitación son amplios y la comodidad fue buena.
Estadía durante septiembre de 2024
Fecha del comentario: 20 de julio de 2024
Nancy
MéxicoEl hotel estaba bien al inicio me dieron la habitación solicitada , pero no funcionaba el aire acondicionado, se pidió revisión y ninca llegó el el de mantenimiento, no avisaron hasta que se volvió a llamar a recepción y dijeron no se puede arreglar el aire por lo que me cambiaron a una habitación diferente sin las comodidades de la habitación solicitada y para terminar en el.check out cobraron el Internet que dicen es premium que según se utilizó tres días sin un aviso real, es algo muy molesto, la recepción no da buena atención ni servicio.
Había personal muy amable y la cama cómoda
Estadía durante julio de 2024
Fecha del comentario: 20 de julio de 2024
Erika
MéxicoFalta mantenimiento, el techo de la regadera tenia el techo lleno de humedad
Buena ubicación, y la cama es comoda.
Estadía durante julio de 2024
Fecha del comentario: 17 de julio de 2024
Galindo
MéxicoEL SERVICIO. NO HICIERON EL CUARTO SINO HASTA LAS CUATRO DE LA TARDE. LA ATENCIÓN ES MALA.
LA HABITACIÓN
Estadía durante julio de 2024
Fecha del comentario: 12 de julio de 2024
Lilia
MéxicoLimpieza de las habitaciones, no había teléfono en la habitación, tuve problemas con la llave de la habitación varias veces, la televisión no funcionó la primera noche.
La atención del personal
Estadía durante julio de 2024
Fecha del comentario: 24 de junio de 2024
Ricardo
MéxicoEl precio del desayuno para niños es el mismo del de los adultos. La regadera tenía muchos problemas para regular el la Temperatura del agua y con el piso de la misma.
El tamaño de la habitación.
Estadía durante junio de 2024
Fecha del comentario: 8 de junio de 2024
Julia
Méxicono incluye el desayuno
Habitaciones confortables y limpias
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 28 de mayo de 2024
José
MéxicoPoco practico, siendo una desventaja que el hotel se encuentra en un edificio separando el lobby del lobby motor y del estacionamiento.
Es un hotel bueno de la cadena con excelente ubicación.
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 23 de enero de 2024
Antonio
MéxicoMás variedad
Basico
Estadía durante diciembre de 2023
Fecha del comentario: 10 de enero de 2024
Jose
MéxicoParecen instalaciones viejas por el precio
Estadía durante diciembre de 2023
Fecha del comentario: 3 de enero de 2024
Juan
MéxicoLa recepción queda en el primer piso y el dia que llegamos no la encontrabamos
Me gusto el tamaño de la habitación, era muy grande y comoda
Estadía durante diciembre de 2023
Fecha del comentario: 2 de enero de 2024
Marco
MéxicoLas almohadas, el servicio de tv
El confort de la cama
Estadía durante enero de 2024
Fecha del comentario: 18 de diciembre de 2023
Rodolfo
MéxicoHabía focos que no funcionaban
La habitación, cama, tv
Estadía durante diciembre de 2023
Fecha del comentario: 6 de diciembre de 2023
Jorge
MéxicoLa atención a servicios básicos por parte del hotel fue deficiente, pedimos resurtir jabón de baño y no se realizó, además nos quitaron una de las toallas, éramos dos personas en la habitación y sólo nos dejaron una.
Las instalaciones del Hotel son muy lindas
Estadía durante diciembre de 2023
Fecha del comentario: 16 de noviembre de 2023
Monica
MéxicoEl buffet de desayuno muy pobre, pésimo servicio (ni siquiera el servicio de cubertería, servilletas o taza de café montan en las mesas, incluso la crema y leche para el café está en un refrigerador y tú la tienes que sacar y servir), el lugar parece improvisado y en general muy caro para lo que se ofrece. Actualmente el acceso principal se encuentra sobre una vialidad en obra y está cerrada, por lo que ofrecen un acceso "alternativo" suuper complicado de encontrar, pero lo peor: lo cierran a partir de cierta hora y no hay nadie al pendiente para abrir o ver si llegan huéspedes, simplemente pareciera que no hay acceso a partir de cierta hora y si llamas a concierge para que te abran, es un logro que respondan.
La cama estaba cómoda.
Estadía durante octubre de 2023
Fecha del comentario: 11 de noviembre de 2023
Ersanchez
MéxicoEl tráfico y el acceso
Las camas y el servicio
Estadía durante noviembre de 2023
Fecha del comentario: 23 de octubre de 2023
Sofia
MéxicoToda la zona estaba en obra y tardamos más de una hora en poder llegar.
Estadía durante octubre de 2023
Fecha del comentario: 12 de octubre de 2023
Laura
MéxicoLas puertas se cierran de golpe y los visitantes no tienen cuidado, por lo que muy temprano (desde las 5:00 am), en domingo, se escuchaban los portazos
Estadía durante octubre de 2023
Andorra la Vella, Andorra
Frigate Bay, San Cristóbal y Nieves
Santa Rosa, EE.UU.
Kempton Park, Sudáfrica
Goiânia, Brasil
Gettysburg, EE.UU.
Lotzorai, Italia
Contagem, Brasil
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos de huéspedes reales verificados.
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que estuvieron en la propiedad.
2
Durante su estadía en la propiedad, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, las personas nos cuentan su estadía. Verificamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras agresivas y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Fin del contenido del cuadro de diálogo