El personal de limpieza es bastante grosero, pasan a tocar entre 9 y 11am y si no estas listo para dejar la.habitacion te hacen caras y te presionan de mala manera para salir rápido argumentando que los mandan a otro hotel que tienen a una cuadra y prácticamente te dicen que si no te sales no te van a hacer la limpieza. Otra cosa negativa es que el WiFi no tiene buena señal entonces casi siempre estas sin conexión. Además hace falta más control con los huéspedes ya que tuvimos la mala fortuna de que en la habitación contigua llegarán unas personas con varios niños muy ruidosos y que desde las 7am ya estaban gritando afuera de nuestra ventana, y en las noches lo mismo. Dejaban basura afuera de nuestra habitación y se llevaban las sillas de la mesita que nos correspondía.

La ubicación es muy buena. También el personal de recepción es muy amable. Que tenga piscina hace más agradable la estancia. Además el estacionamiento y la privacidad de las habitaciones es buena

Se alojó en diciembre de 2023

Cobran caro para lo que ofrecen

La encargada es muy grosera, la tv se desprograma y eso no lo explican no hay sampoo su papel higiénico corriente se acaba de inmediato

Se alojó en noviembre de 2023

No cambian las sábanas de la segunda noche solo tienden las.mismas

La amabilidad y ubicación

Se alojó en octubre de 2023

No tenía aire acondicionado

No incluía desayuno

Se alojó en octubre de 2023

Ya conocía tecolutla años atrás y está ocasión me anime a alojarme en este hostal ya que en las fotos que suben de sus instalaciones se ven bien y la realidad es otra la alberca super mal, el agua estaba muy sucia en el fondo de la alberca está la imagen de un pez y ni si quiera se veía de lo sucio que estaba el agua, la atención por parte de recepción mal, no hay empatía por parte de los empleados en la reservación que realice nunca mencionan que es con ventilador la habitación así que si piensan alojarse aquí, les sugiero chequen eso, yo tuve que pagar 500 pesos de más y al querer realizar el pago con tarjeta la recepcionista no quiso cobrarme con tarjeta que porque no servía su terminal, y en realidad fue lo de menos sino su actitud. De verdad no entiendo cómo hay gente que recomienda este hostal, me hace pensar que son los mismos empleados de ese lugar o familia de los dueños, si de verdad me anime en su momento en alojarme aquí fue por las recomendaciones que había de dicho lugar pero la realidad es otra, y cuidado con los lineamientos del hostal ya que hasta te hacen reciclar las toallas (no te las cambian) pésimo servicio...

De las instalaciones nada

Se alojó en octubre de 2023

Había hormigas en el apartamento, no tenía agua caliente y el agua de la regadera era salada, se fue la Luz por la noche y no funcionó el aire acondicionado

La locación muy céntrico al jardín principal y a la playa

Se alojó en octubre de 2023

La habitación

El servicio, la piscina, las hamacas y su cercanía con la playa.

Se alojó en agosto de 2023

Que la habitación el clima estaba arriba de la cabecera de la cama y hacía mucho ruido y no pudimos dormir a gusto ,

Bien , no cuentan con desayuno

Se alojó en septiembre de 2023

Tenía roto el porta toallero, el del papel de baño y la taza se movía, lo reportamos y se reparo la taza, las otras piezas no, pero se entiende era fin de semana

La atención del personal

Se alojó en septiembre de 2023

Las camas las sabanas están muy viejas y sucias, en las habitaciones en las camas encuentras animales, se fue la luz y en la mañana colocaron una planta de energía desde las 7 am que se escuchaba horrible no dejaba ni platicar en las habitaciones y mucho menos dormir

La ubicación buena no ofrece ningún alimento

Se alojó en julio de 2023

La recepcionista que cada que preguntas algo te pone caras, si le dices que cambie las toallas se molesta

La ubicación

Se alojó en agosto de 2023

El calor en las habitaciones es insoportable, el aire acondicionado muy frío, difícil de regular. El agua para el baño es salada y no se puede uno bañar con esa agua, el cabello queda horrible. Las fotos del hotel son viejas, las instalaciones se ven viejas y desgastadas. Lo único rescatable es la amabilidad de su personal.

Está en el centro, muy cerca todo

Se alojó en agosto de 2023

Q no hay aire acondicionado... las camas estaban super duras no pude dormir rento x dos noches las pague pero solo m quede una ...de tan incomoda q estaba

Lo único q m gusto la alberca

Se alojó en agosto de 2023

las instalaciones, la alberca.

Hay mejores hoteles por el mismo costo

Se alojó en julio de 2023

En la habitación que me hospedé el colchón estaba muy duro, fue difícil el descanso. La luz se fue en la madrugada por la lluvia intensa y el hotel no tiene planta de luz por lo que tuvimos que aguantar el calor. El agua para bañarse estaba salada y el baño olía un poco a humedad.

Está muy cerca de la playa. La mesa que ponen en el pasillo porque puedes estar un rato afuera conviviendo comodamente. Que solicitan que a una determinada hora se guarda silencio para respetar el descanso de los demás huéspedes.

Se alojó en julio de 2023

Un n poco más de aire acondicionado y servicio de alimentos

La alberca y la atención muy satisfecha

Se alojó en junio de 2023

Solo ponen jabón para el baño, sugiero que pongan una bolsita o botellita de shampoo de shampoo y tal vez crema para el cuerpo. Que supervisan las instalaciones,, cuando instalen a los huesoédes, cuando llegamos el sanitario estaba tapado, tardaron mucho para dejarlo en servicio. La pantalla no se veía, no tenía señal, cuando la conectaron, se cortaba constantemente la señal Podrían poner una silla en la habitación. Solo dejan una botellita de agua y es muy pequeña, consideren el número de personas alojadas en la habitacion.

La alberca, el tamaño, la temperatura, del agua, excelente 👌

Se alojó en julio de 2023

excente hubicacion paz y tranquilidad que necesitaba

Se alojó en junio de 2023

La alberca sucia, no hacen respetar las reglas para su uso, como es nadar en traje de baño, regaderazo antes de entrar. Hay hormiguitas en las habitaciones se suben a los alimentos, las mesas, sillas y amacas en pasillo sucias. El baño de la habitación olía a humedad. El equipo de aire acondicionado hacía muchísimo ruido. Hace falta una silla o 2 adentro de la habitación.

El trato del personal

Se alojó en junio de 2023

Olvidamos una playera en la habitación y al regresar por ella nos dijeron que nadie la vio. (Al final se dió por perdida)

El alojamiento en general es bueno, la habitación está muy limpia, la alberca tenía agua tibia.

Se alojó en junio de 2023

El personal de recepción no me acepto tarjeta de débito para pagar la estancia de una pequeña de 3 años, a lo que me presiono a pagárselo en efectivo en el momento de guardar mi equipaje en el cuarto siendo que me hospedaba 4 días los cuales ya estaban liquidados y solo le solicite un momento para ir al cajero

Se alojó en abril de 2023

No descanse, Las camas duras y almohadas muy bajas

Alberca y limpieza

Se alojó en mayo de 2023

Hubo por un momento la falta de internet el dia 22 abril y no puede utilizar mi banca movil ni revisar mis mensajes.

La ubicación de hostal hacia la playa y laguna, también mi cercano al centro.

Se alojó en abril de 2023

Que no me dieron habitaciones juntas como pedí y me querían cobrar más de mil pesos por cambiarme cuando yo pagué dos habitaciones juntas. El argumento fue que no reserve directo con ellos si no mediante la aplicación de Booking

Se alojó en abril de 2023

Las camas son muy incómodas La falta de aseo en los pasillos

La ubicación La alberca El trato

Se alojó en abril de 2023