Fui por una noche ya que sólo fui a un concierto, llegué después de media noche y lo único que quería era bañarme y descansar y para mi sorpresa no tenía agua caliente!! Estaba helada el agua, me cambiaron de habitación (a una con dos camas y los colchones súper duros) y los mismo!! No había agua caliente y el teléfono no servía, marque varias veces y el recepcionista según no me escuchaba, tuve que bajar hasta recepción después de media noche para ver si me resolvían, me ofreció cambiarme de habitación de nuevo a otra con dos camas (igual de incómodas seguramente) pero ya estaba molesta y muy cansada así que ya no lo acepte. Pedí mi habitación anterior que por lo menos tenía una cama más grande y demasiado cómoda a lo cuál pude descansar mejor. También me comentó que si quería bañarme por la mañana les dijera en recepción que me cambiarán a una habitación que tuviera agua caliente pero, eso es jugar con el tiempo y el dinero de los huéspedes y si uno pagá lo mínimo que esperás es un buen servicio y no una burla. Obviamente no vuelvo a regresar.

La habitación era bastante amplia y la cama muy cómoda, dormí bastante bien

Estadía durante agosto de 2024

Muy linpio y agradable exelente atencion de su personal y muy buena ubicacion a pocas cuadras del centro

Estadía durante julio de 2024

Tanto cada piso como las habitaciones tenian un olor molesto a humedad, tambien las camas no son cómodas y las sabanas no estaban limpias, no tenia ventilador ni nevera para guardar nada

La ubicación del hotel y la entrada junto con el lobby y el personal son muy amables

Estadía durante julio de 2024

Que hacia calor y no cuenta con ventilador o aire acondicionado y la única ventana muy pequeña, así que tenias que salir a la calle porque no se podía estar disfrutando de la Habitación.

Buena ubicación

Estadía durante junio de 2024

Ubicación y atención

Estadía durante mayo de 2024

La amabilidad de la persona que nos recibio

Estadía durante abril de 2024

1.- No había papel sanitario por lo qué tuve qué hablar a la recepción. 2.- No había barra de jabón en la ducha. Sólo un despachador con jabón líquido, que parecía agua. 3.- No hubo shampoo en la ducha. Es el único hotel qué he visitado que no cuenta con shampoo. 4.- En el restaurant La Campana que forma parte del hotel a las 9.30 Hrs. sólo contaba con servicio de café.

El aparcamiento y la ubicación del hotel.

Estadía durante junio de 2024

El servicio de restaurante es muy limitado. En tanto a la habitación, el servicio de TV no era bueno y la ubicación de contactos de iluminación no es la adecuada ya que se encontraba detrás de la cama.

La ubicación es excelente, muy cerca del centro histórico y a restaurantes. Además, la atención fue buena al proporcionarme una cuna para mi bebé.

Estadía durante mayo de 2024

Nada. Huele a viejo, aunque parece limpio las sabanas de mi habitación estaban sucias. Para entrar al baño tuve que mover la sefunda cama. No habia espacio, o pasar sobre ella. El personal muy cortante y poco amable. El restaurante no abre los festivos

Nada. Huele a viejo, aunque parece limpio las sabanas de mi habitación estaban sucias. Para entrar al baño tuve que mover la sefunda cama. No habia espacio, o pasar sobre ella. El personal muy cortante y poco amable. El restaurante no abre los festivos

Estadía durante mayo de 2024

Camas duras , no tiene clima ni calefacción , pésimo servicio , está muy oscuro , no hay restaurante

La ubicación

Estadía durante mayo de 2024

No había ventilador ni aire acondicionado, la habitación parecía un horno. No había conectores sólo uno funcionaba y el del baño. Uno tenía un mini ventilador que me prestaron que no servía realmente para nada y tuve que cargar mi cel en el baño

La ubicación solamente

Estadía durante mayo de 2024

La ubicación está perfecta

Estadía durante mayo de 2024

La recamara y recepción que los dejan pasar a las habitaciones y se llevaron mi comida recién comprada

La ubicación

Estadía durante mayo de 2024

Que no pidan permiso para limpiar la habitación,tiran comida y al igual tenía mi dinero en la habitación pero nunca avisan si van hacer el aseo ,solo entran sin permiso cuando uno sale

Me agrada el trato y amabilidad del recepcionista del turno de la noche

Estadía durante mayo de 2024

Faltó por lo menos un ventilador en la habitación 🥵

La atención del personal, sobretodo la señorita de recepción 🌟

Estadía durante mayo de 2024

Instalaciones descuidadas, sucias, falta de mantenimiento

Ubicación y trato del personal

Estadía durante abril de 2024

Podría ser un poco más económico

Cerca al centro

Estadía durante abril de 2024

No tiene aire acondicionado

De que esta cerca del centro de Toluca

Estadía durante abril de 2024

Que el vecino roncaba se escuchaba todo

Estadía durante abril de 2024

Ubicación

Estadía durante marzo de 2024

Se escucha todo lo quebhacen los vecinos jejeje, los baños nececitan renovarse, pero vi que estan haciendo remodelaciones.

Las instalaciones estan muy bien, la ubicación dificil de superar, estacionamiento amplio, el personal muy amable, todo el lugar siempre limpio, relación calidad precio dificil de superar, en verdad la mejor en Toluca.

Estadía durante marzo de 2024

El internet

La ubicación y su estacionamiento

Estadía durante marzo de 2024

El primer cuarto no habían hecho la limpieza las sabanas llenas de cabellos, luego nos cambiaron a otro cuarto y estaba peor. Me dió mucho asco

En absoluto nada sumamente sucio

Estadía durante marzo de 2024

No hay botella de agua en la habitación La habitación sólo era para dos personas y fuimos tres (2 camas matrimoniales)

Céntrico

Estadía durante marzo de 2024

Excelente servicio y ubicación

Estadía durante marzo de 2024